2015 年管理咨询师考试管理咨询实务重点第二章。
导读]为帮**生全面剖析 2015 年管理咨询师考试,中国管理咨询师考。
试**为考生整理了 2015 年管理咨询师考试实务考点,以供大家训。
练,希望对您有所帮助,祝您考试顺利!
1.论述对咨询人员管理的内容。
其工作内容包括:招聘,培训,考评和激励。
招聘包括:1)确立招聘标准:2)选择合适的招聘方式。
培训包括:1)确立培训原则:2)选好培训内容:3)讲究培训方式:4)
抓好对培训的评价。
考核和奖惩:正确确定考核内容和有效地进行奖惩。
名解:咨询工作规范:指咨询人员的职业道德规范和必须遵守的行为。
准则(知道)
2.简述咨询客体的运行规律。
企业的各种生产经营要素按照企业系统中的技术规则、经济规则、社。
会规则,进行合理的投入、有机的组合、顺利的转换和高效的产出;使。
企业的总体管理功能正常发挥,从而使企业动态地适应环境的变化,满。
足市场的需要,求得长期生存和不断发展。
3.管理咨询主体与客体的基本关系。
1)服务者和接受服务者的关系。
2)变革的外因(咨询组织)和内因(客户)的关系。
3)主客体之间的经济关系、工作关系和人际关系。
自行附加:管理咨询过种中各阶段的主客体关系(了解)。
接洽咨询阶段:1)树立咨询形象;2)判断客户诚意;3)衡量受理条件。
预备咨询阶段:1)作好事前准备;2)打开调查局面;3)明确问题实质;4)确。
定咨询课题(咨询课题,正式咨询工作中咨询主体的介入方式和阶段和。
咨询费用)。
正式咨询阶段:1)深入调查研究;2)拟定可行方案;3)方案的确定(高层。
领导)。方案实施阶段:1)引导变愿望;2)排除实施障碍;3)培训客户人员。
2023年管理咨询师考试管理咨询实务考点解析
第四章企业管理组织咨询 名词解释。1 企业管理组织 是指为实现企业目标,在全体职工中实现分工与协作,对人们的职务 责任和权力等方面进行设计 做出规定而形成的结构体系。2 管理层次 是指从企业最高一级管理组织或管理职务,到最低一级管理组织或管理职务,其间所经过的组织等级或职务等级。一个企业的管理层次的...
2023年管理咨询师考试管理咨询实务重点第六章
2015 年管理咨询师考试管理咨询实务重点第六章。导读 为帮 生全面剖析 2015 年管理咨询师考试,中国管理咨询师考。试 为考生整理了 2015 年管理咨询师考试实务考点,以供大家训。练,希望对您有所帮助,祝您考试顺利!1.现代生产管理的特点。1 多品种小批量成为企业的基本生产方式。2 电子计算机...
2023年管理咨询师考试管理咨询实务考点解析
第三章企业战略管理咨询。名词解释。1 企业战略管理 狭义是指为了实现企业生存和发展的目的,对战略的制定过程和实施过程所进行的管理。广义是指企业家对经营战略方案的制定过程和实施过程所进行的管理 即从战略的高度,运用决策与计划 组织与指挥 控制与激励等职能,对解决关系企业长运生存和不断发展的全局性重大问...