导读]为帮**生全面剖析 2015 年管理咨询师考试，中国管理咨询师考。
练，希望对您有所帮助，祝您考试顺利！
质量管理里面老七种工具和新七种工具分析方法。老七种工具有排列。
图法、因果分析图法、直方图法、检查表法、散布图法、分层法、控制。
图法；新七种工具有关系图法、kj 法(亲和图法)、系统图法、矩阵图。
法、矩阵数据分析法、过程决策程序图法(pdpc 图法)、矢线图法(网络。
图法)。这些分析方法在诊断分析中，特别是专题分析的时候常常会用。
到。题目：运用数理的工具和方法，把历史数据放人坐标图内，坐标横轴。
为时间，纵轴为数据值，根据数据的历史变化规律**未来的趋势是：
a.相关分析法。
b.模型分析法。
c.比例分析法。
d.趋势分析法。
答案：(d)
详细设计方案构思的**。
1)在原有做法的基础上梳理和完善。
通过对客户内部已有的做法进行梳理和完善，形成新的解决方案。常。
用的分析方法有 ecrs 和 5w1h1c 分析法。ecrs 是分析问题的方法。
即对客户现有的做法逐一审查：有没有可以排除(elimi—nate)的、有没。
有可以合并 (combine)的、有没有可以调整顺序(rearrange)的、有没。
有可以简化(simplify)的。
5w1h1c 也是一种分析方法。即对客户现有的做法逐一提出问题：在。
做什么事(what)?为什么要做这件事(why)?应该由谁来做这件事(who)?
应该在什么时候做这件事(when)?应该在**做这件事(where)?应该怎。
样做这件事(how)?做这件事的费用有多少(或效率有多高)(cost)? 上述提。
问方式，将有助于把客户原有做法中不合适的内容进行调整，不足的内。
容进行补充，使之成为完整的方案。
题目：5w1h1c 也是一种分析方法。5w1h1c 中 1h 是指：(
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