2015 年管理咨询师考试咨询过程概述 2导读]为帮**生全面剖析 2015 年管理咨询师考试,中国管理咨询师考。
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拟定项目建议书。
一)项目建议书及其作用。
项目建议书是咨询 gs 在对客户进行预备调查之后,向客户说明其存。
在的问题、咨询项目的内容、解决问题的思路和框架,说服客户向咨询。
gs 委托这项咨询任务的书面材料。
项目建议书的主要作用是:
1.向客户展示咨询 gs 对其问题和需求的把握程度。
2.向客户说明咨询 gs 将如何完成咨询任务。
3.使客户相信本咨询 gs 有理由,也有能力完成任务。
二)项目建议书的主要内容。
项目建议书的内容通常包括:
1.项目背景和目的。
2.客户面临的问题。
首先,明确地表述出客户存在问题并做必要的解释。对问题的表述和。
理解可能与客户原来的认识不完全一致。只要实事求是、有足够的理由。
说服客户,是会得到客户的认可和好感的。第二,证明问题的存在。适。
当选用预备调查中的分析资料证明即可。证明资料不在多,重要的是要。
有力度,观点要鲜明。
第三,阐述问题的重要性、紧迫性、难易性和成效性。阐述的时候尽。
量用事实(最好是数据)支持,不要用一般推理。如果缺少事实(数据)根。
据,可不说或少说。
上述三点是预备调查的结果和精华,是反映咨询 gs 水平的最有力的。
证据之一。3.解决客户问题的技术思路和方法。
这一部分重点是体现咨询 gs 的专业能力。
4.项目内容和成果描述。
项目内容是指完成该项目所要做的工作。项目成果是指项目完成之后。
以何种方式体现咨询结果。
在项目建议书中应对项目的成果进行界定。项目成果一般包括三类:
一类是咨询方案,一类是培训与沟通,一类是指导实施。每十类的工作。
成果以何种方式体现和提交,应当有清晰地界定。
5.项目时间进程和初步计划。
在建议书中要界定项目的周期,同时,要对项目进行主要里程碑的划。
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