物业管理方案模板。
1. 项目概况。
1.1项目名称四至。
1.2项目特色、管理特色简介。
1.3主要客户简介。
1.4主要设备设施简介。
2. 项目中心简介。
2.1 组织构架图。
2.2岗位分布（中心人员数量、主要工作；客服部、安保部、工程部人员数量、主要工作、运行班次。例如，客服部：
主管x人，主要负责……；前台x人，分布在……，主要负责……；会议服务人员x人，主要负责……）
2.3与上一年度对比变更情况说明。
3. 项目物业管理年度目标。
3.1工作管理指标。
3.1.1服务合同相关指标要求。
3.1.2客户满意度指标。
3.1.3房屋主体及公共区域设备设施完好率。
3.1.4零维修、设备维修及时率、返修率。
3.1.5安全管理目标。
3.1.6环境管理目标。
3.2经济指标。
3.2.1项目收入、支出、收支净额。
3.2.2收缴率指标。
3.2.3增值服务年度目标。
3.2.4节能降耗年度目标。
4. 本年度项目管理服务重点、难点分析与措施（针对项目年度计划或预计发生的情况制定，例如本年度要进行评星创优工作，本年度要进行物业管理费调整，本年度要成立业主委员会，本年度要进行大型设备设施改造，本年度预计有较大客户变革，等等）
5. 年度目标完成实施保证。
5.1管理目标完成保障措施。
包括，合同、客户满意度、工程设备设施、维修维保、安全管理、环境管理等措施举措，及与过往管理年份相比较有变革有改变的相关管理举措，人力资源计划、文件制度变更、新增配套计划，等等。
5.2经济指标完成保障措施。
包括，费用分析，成本分析、资金使用计划，年度收缴计划分解目标，增值服务计划说明、节能降耗措施等等。
6．结束语。
7. 附录：项目运行手册（制度汇编）
制度、职责、流程、标准、记录及台账档案）
XX物业管理方案项目物业管理方案
xx xx 物业管理方案。第一章物业管理思路。第二章物业管理目标。第三章管理处架构及编制。第四章工作运作模式。第五章工作程序及管理规章制度。第六章服务内容及标准。第七章实现目标承诺的措施。第一章物业管理思路。一 管理机制。1 管理模式 实施 双向式 管理模式，突出超前的主动管理与服务。2 服务理念 ...
XX物业管理方案项目物业管理方案
xx xx 物业管理方案。第一章物业管理思路。第二章物业管理目标。第三章管理处架构及编制。第四章工作运作模式。第五章工作程序及管理规章制度。第六章服务内容及标准。第七章实现目标承诺的措施。第一章物业管理思路。一 管理机制。1 管理模式 实施 双向式 管理模式，突出超前的主动管理与服务。2 服务理念 ...
物业管理 世纪城物业管理方案
世纪城物业管理方案。一 项目概况 顺驰世纪城是顺驰投资集团开发建设的高档智能化社区，占地面积17万平米，总建筑面积23.4万平米，分五期建设。小区分6个组团，建筑形式多样化 有四层至五层半砖混连体别墅，七层至九层带电梯小高层，五层至六层的平层，五层的错层，一跃。二 三跃五的跃层。目前已完成了四个组团...