异常情况处置。
一、发生火灾的处置：
1、楼层发生火灾时，电梯管理员应立即击碎玻璃按动“消防开关”使电梯进入消防运行状态，电梯运行到基站后，应使乘客保持镇静，疏导乘客迅速离开轿厢。
2、井道内或轿厢发生火灾时，电梯开梯员应即刻停梯，疏导乘客迅速离开轿厢，切断电源。用干粉和1211灭火器控制火势蔓延。
3、对于上述两种情况，电梯管理员应及时通知小区消防中心，按《火警、火灾应急处理管理》处置。
二、电梯湿水的处置：
1、当底坑出现少量进水或浸水时，应将电梯停在二层以上，断开电源总电源。
2、当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应交将轿厢停于进水层站的上一层，断开电梯总电源。
3、当底坑、井道或机房进水较多时，应立即停梯，断开电梯。发生湿水时，应迅速阻断漏水源。
4、对湿水电梯应进行除湿处理；如用干抹布擦试、热风吹干（温度不能太高）、自然通风（用工厂用鼓风机）、更换管线等。确认湿水已消除，各绝缘电阻达到要求并且试梯运行无异常后，方可投入正式运行。
三、停电造成停梯或故障造成停梯时的困人救援《电梯困人救援规程》处理。
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