住宅小区物业管理书面调研。
填表人姓名小区的名称建成时间(大概。
1、所调研区是否有物业管理？
有 ②没有。
2、本小区物业管理服务等级标准(单选)
一级标准元/平方（不含电梯费用）
二级标准元/平方（不含电梯费用）
**标准元/平方（不含电梯费用）
四级标准元/平方（不含电梯费用）
其它标准，请注明。
3、小区物业停车费是按月还是按季度或者年度进行缴纳的度。
停车费收费标准是。
停车库收费标准是。
固定停车费标准是。
其他收费标准。
4、本小区是否已成立业主委员会(单选)
已成立 ②没成立 ③不了解。
5、已成立业主委员会的小区，业主委员会是否履行好其职能：
i.业主委员会是否按照业主大会议事规则的规定定期召开业主委员会会议。
定期召开；②没有召开；③有召开但没有定期。
6、本小区物业管理模式是(单选)
外聘专业物业公司管理 ②业主自营式物业管理 ③房地产开发公司负责管理 ④其它模式，请注明。
所谓业主自营式物业管理，他们自己选出一个比较精干的管理委员会，全权负责。本管理纯属义务，没有任何报酬。）
7、业主委员会与物业管理公司是否签订物业管理（服务）合同(单选)
签订 ②未签订 ③不了解。
8、物业管理收费项目和**标准是否清晰明确并予以公示(单选)
有 ②没有 ③不清楚
9、小区住户拖欠物业费的情况？(单选)
没有 ②个别现象 ③很严重。
10、物业管理公司收取费用是否有合法有效的票据或清单(单选)
有 ②没有。
11、小区是否有配置物业服务用房。
有 ②没有。
12、小区业主委员会是否有独立办公用房。
有 ②没有。
13、小区的物业专项维修资金的使用，是否有定期向业主公布（单选) ：有 ②没有。
14、物业管理公司是否有专人负责处理物业消费争议(单选)
有 ②没有 ③不清楚。
15、物业管理公司能否认真、及时、妥善解决住户的投诉(单选)
能 ②无故拖延 ③无理拒绝。
16、业主和物业管理公司之间产生纠纷的主要因素是（多选）
物业费或者停车费 ②物业服务质量 ③业主或使用人自身存在问题。
17、您认为影响有效处理业主与物业管理公司纠纷的主要因素是（多选）
物业公司服务系统滞后 ②物业人工服务缺失 ③物业公司不积极主动 ④开发商、物业公司、业主委员会、住户的责权利不清。
物业门禁情况调研。
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