北京xx物业管理****。
安保作业手册。
持有部门。持有人。
实施日期： 年月日
受控状态。安保中心交**管理规程。
1.0 目的。
规范各安保中心的各个岗位交**制度，确保工作交接清楚，责任明确。
2.0 适用范围。
适用于各小区内保安员各岗位每天每班次的交接工作。
3.0 职责。
3.1安保部主管、安保中心队长、队长助理负责对交**工作的监督、检查、指导工作。
3.2当值班长负责组织交**工作，上岗前提示应注意的有关事项和要求，下岗后有讲评。
3.3当班保安员负责具体工作、物品等的交接。
4.0 程序要点。
4.1安保中心队长每周日前编制完成下周《安保中心岗位值班表》，全体保安员依据《安保中心岗位值班表》进行执勤，安保中心对值班表要进行存档。
4.2**前集合。
不符合要求的须整理完毕达到标准后方可上岗。
a)注意自身形象，不得相互追逐、打闹；
b)保持良好的站立姿势，不得蹲坐。
点名并统计、做好记录，交待有关工作注意事项。
4.3**。
如发现损坏、丢失应立即向班长报告，并要求上一班当值人员说明物品的去向并做好记录。
询问上一班工作完成情况和本班未完成的事项，有无需要继续跟进的工作。
4.3.5 检查本工作区域内有无异常情况，如发现其他情况，要立即通知班长前来处理并做好记录。
4.3.6 交接双方在确认无误的情况下，在上一班值班记录本上签名，正式开始上岗执勤。
4.4**。
a)保持地面无明显灰尘，无烟头、纸屑、果皮等杂物，无痰迹；
b)灭火器排放整齐表面无灰尘，桌椅、门窗、墙面无积尘、杂物等；
c)物品摆放整齐有序。
收集整理好相关的工作记录和票据。
主动向对方敬礼问好。
方可离岗。4.5**后讲评。
批评或指出不足，提出改正措施或意见。
4.6值班记录本不得撕页，记录不得涂改，记录本用完后立即收回安保中心统一保管，保存期限2年。
4.7班长每天在上岗后，要对小区情况和所有岗位执勤情况进行巡查，并在值班记录本上签名。
5.0 工作记录。
5.1《保安值班记录本》
6.0 相关文件。
保安员消防员内务管理规程。
1.0 目的。
规范安保中心员工内务管理，确保员工具有良好的作息环境。
2.0 适用范围。
适用于物业管理公司全体保安员、消防员内务管理。
3.0 职责。
3.1安保中心队长、队长助理、保安班长负责督促检查员工的内务生活。
3.2宿舍管理员负责员工宿舍的管理。
4.0 程序要点。
4.1内务检查。
a)检查时由中心队长（助理）组织班长进行；
b)检查时如发现有违反内务管理的现象及行为，应立即进行处理；
c)将检查情况记录存档，作为员工绩效考评的依据之一。
4.1.2 保安班长对本班次的员工内务卫生进行检查：
a)班前检查个人卫生是否符合公司有关规定；
b)班后检查员工是否按时作息等；
c)将检查出的问题提出整改意见，并监督保安员落实。
4.1.3 宿舍管理员每天不定期地巡视宿舍内务情况：
a)及时制止违反内务管理的行为；
b)对于一些不服从管理的员工，应记录并向中心队长反映。
4.2环境卫生标准。
无痰迹、果皮、纸屑、烟头等垃圾。
床单、被褥干净无异味，鞋于床下摆放、干净无异味。
衣服均在晾衣区域晾晒。
宿舍内害虫少，无杂物和臭气。
毛巾对折好后搭在脸盆上，前沿下垂6公分，毛巾要整齐干净；床下鞋子摆放要齐，鞋头统一向外，从高到低依次摆放。
4.3作息标准。
4. 3.1按规定时间起床，每晚零点前所有非当班员工必须熄灯就寝。
周。六、周日每天8：00时至23：30时。
理。4.3.4 严格执行外出请销假制度：
a)保安员在上班时间内因生病或特殊情况需请假时，请假时间在6小时以内，向班长请示，1天以内由队长批准，1天以上需报上级领导批准方可外出；
b)消防中控室、治安中控室值班员外出请假(含上班和休息)时间在6小时以内向班长请示；一天以内由队长批准；3天以内需部门经理或管理处领导批准方可外出。
如发生情况，一经召唤，应立即返回公司，听候调遣。
4.4宿舍管理制度。
不损坏或占为已有，保持公物完好。
不存放危险和色情物品，不在宿舍内私设集会、舞会，聚众喝酒、赌博。
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高端别墅物业管理方案
第一部分项目概况第2页。第二部分管理及服务人员配置第2页。一 指导思想第2页。二 编制定员第2页。第三部分物业管理纲要第4页。一 总则第4页。二 对物业实施管理和对业主提供服务第4页。三 butler butler 特色服务第9页。四 内部管理机制第20页。第四部分物业管理各阶段的服务内容第29页。...
高端别墅物业管理方案说明
第一部分项目概况第2页。第二部分管理及服务人员配置第2页。一 指导思想第2页。二 编制定员第2页。第三部分物业管理纲要第4页。一 总则第4页。二 对物业实施管理和对业主提供服务第4页。三 butler butler 特色服务第9页。四 内部管理机制第20页。第四部分物业管理各阶段的服务内容第29页。...