助理物业管理师（**）理论复习题。
1.1.1.1 物业的含义。
1.物业是指已建成并具有使用功能的各类（c）、附属设备、设施及相关的场地。
（a）住宅 （b）不动产 （c）建筑物 （d）房地产。
2.物业是指已建成并具有(a)功能的各类建筑物、附属设备、设施及相关场地。
（a.）使用 （b）居住 （c）生产 （d）安全。
3.物业是指已建成并具有使用功能的各类建筑物、附属设备及相关的场地。（×
物业是指已建成并具有使用功能的各类建筑物、附属设备、设施及相关的场地。
1.1.1.2 物业管理的含义。
4.物业管理，是指业主通过（b）物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
a）选择 （b）选聘 （c）选举 （d）挑选。
5 物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业（c）合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
（a）管理b）经营c）服务d）双务。
6 物业管理必须采取业主通过选聘物业服务企业的方式。（×
物业管理采取业主通过选聘物业服务企业的方式。
1.1.1.3 物业管理的特征。
7 （b）是物业管理最主要的特征。
（a）社会化b）市场化c）规范化d）专业化。
8 物业管理（a）的基本含义为：物业的所有人要到社会上去选聘物业服务企业，物业服务企业要到社会上去寻找可以代管的物业。
（a）社会化b）专业化c）市场化d）企业化。
9 物业管理的基本特征是社会化、专业化、企业化。（×
物业管理的基本特征是社会化、专业化、市场化。
1.1.2.1 物业服务企业的特征。
# 物业服务企业，是指（c）设立、具有独立企业法人资格，从事物业管理服务活动的企业。
（a）依据行业规范 （b）依据双方约定 （c）依法d）依据**规定。
# 物业服务企业的“产品”就是（b），与工业企业等其他经济组织是有区别的。
（a）经营b）服务c）管理d）经济。
# 物业服务企业，是指依法设立，具有企业法人资格，从事物业经营活动的企业。（×
物业服务企业，是指依法设立，具有独立企业法人资格，从事物业管理服务的企业。
1.1.2.2 物业服务企业的工商注册登记。
# 物业服务企业在营业前必须到工商行政管理部门（c）。
（a）资质备案 （b）验资审批c）注册登记d）资质登记。
# 物业服务企业设立必须向工商行政管理部门进行注册登记，在领取（d）后，方可开业。
（a）经营执照 （b）服务执照c）管理执照d）营业执照。
# 物业服务企业设立必须向工商行政管理部门进行注册登记，在领取营业执照后，方可开业。（√
1.1.2.3 物业管理企业的资质审批及管理。
# 注册资本为人民币300万元以上是（b）等级物业服务企业必须具备的条件之一。
（a）一级资质 （b）二级资质c）**资质d）无级资质。
17 新设立的物业服务企业，其资质等级按最低等级核定，并设（c）的暂定期。
（a）三个月b）半年c）一年d）二年。
18 物业服务企业资质等级分为。
一、二、**和无级。（×
物业服务企业资质等级分为。
一、二、**。
1.1.2.4 物业服务企业的组织形式。
# 按专业分工设置相应的职能部门，实行主管人员统一指挥和职能部门专业指导相结合的组织形式是（b）。
（a）直线制b）直线职能制 （c）事业部制d）矩阵制。
# 事业部制是较为现代的一种组织形式，其主要特点有（c）。
（a）各级主管人员直接指挥 ，职能机构是直线行政主管的参谋。
（b）企业各级领导者亲自执行全部管理职能，按垂直系统直接领导。
（c）实行分权管理，实行独立核算和自负盈亏。
（d）在同一组织中既设置纵向的职能部门，又建立横向的管理系统。
21 物业服务企业的组织形式有直线制、直线职能制和矩阵制。（×
物业服务企业的组织形式有直线制、直线职能制和矩阵制、事业部制。
1.1.2.5 物业服务企业的机构设置。
22 负责清洁、绿化管理，保持环境卫生，实施企业对清洁和绿化分包方监管等工作是（c）的职责。
（a）行政管理部 （b）人力资源部 （c）环境管理部 （d）市场拓展部。
23 品质管理部的主要职责包括（c）。
（a）物业管理市场调查研究，物业管理市场拓展等。
（b）制定物业项目考核体系、考核指标和标准等。
（c）企业质量管理体系运行和维护，客户满意度评价及监督等。
（d）工程维修和运行保障，合格工程维修分包商评审等。
物业服务企业规模较大、管理的物业较多时，企业的总体结构可分为两级：企业总部和各项目管理机构。(√
1.2.1.1 住宅小区的特点。
25 物业管理服务对象的多样性是住宅小区（c）决定的。
（a）区域的独立性 （b）功能的多样性 （c）产权的多元性 （d）管理的综合性。
26 (c)决定了物业管理服务对象的多样性。
（a）区域的独立性 （b）居住的聚集性 （c）产权的多元性 （d）结构的系统性。
27 住宅小区具有区域的独立性、居住的聚集性、功能的多样性、结构的多元性、产权的综合性等特点。（×
住宅小区具有区域的独立性、居住的聚集性、功能的多样性、产权的多元性、管理的综合性等特点。
1.2.1.2 住宅小区物业管理服务的内容。
28 物业管理服务，概括地说，包括以下两方面的内容：一是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理；二是维护物业管理区域内的（d）和相关秩序。
（a)社区文化 (b)人身安全c)财产安全d)环境卫生。
29 物业管理服务，概括地说，包括以下两方面的内容：一是对房屋及配套的（d）和相关场地进行维修、养护、管理；二是维护相关区域内的环境卫生和秩序。
(a)物业设施b)电气设备c)工程设施d)设施设备。
30 物业管理服务，概括地说，包括以下两方面的内容：一是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行养护、管理；二是维护相关区域内的环境卫生。（×
物业管理服务，概括地说，包括以下两方面的内容：一是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行养护、管理；二是维护相关区域内的环境卫生和秩序。
1.2.2.1 办公楼的物业的特点。
31 以下选项中，（a）一般不作为办公楼的物业特点。
(a)所处区位好，规模适中b)多为现代化的高层建筑。
(c)功能齐全、配套设施完善d)多由专业物业服务企业管理。
32 办公楼由于档次高、设备设施复杂、管理要求高，一般都由（c）管理。
(a)楼宇设备企业 (b)专业服务公司 (c)物业服务企业 (d)物业**公司。
判断题。33 委托专业物业服务企业管理是办公楼物业保值增值的关键。（×
保持产权的完整性是办公楼物业保值增值的关键。
1.2.2.2 办公楼物业管理的内容。
34 办公楼物业管理的工作内容，包括制定管理计划、物业市场营销、制定（c）、物业维修养护、安全保卫、协调业主与租户的关系、组织与控制等。
（a）市场租金策划 （b）租金调整计划 （c）租金收取办法 （d）租金营销计划。
35 办公楼物业管理的工作内容，包括制定管理计划、物业市场营销、制定租金收取办法、物业维修养护、安全保卫、协调业主与租户的关系、（a）等。
（a）组织与控制 （b）组织与协调 （c）协调与控制d）计划与控制。
36 办公楼物业管理的工作，包括制定管理计划、物业市场营销、制定租金收取办法、物业维修养护四项内容。（×
办公楼物业管理的工作，包括制定管理计划、物业市场营销、制定租金收取办法、物业维修养护、安全保卫、协调业主与租户的关系、组织与控制。
1.2.2.3 办公楼物业管理的目标。
37 收益部分使用率最大化是办公楼物业管理常规目标中的（b）。
（a）经济目标 （b）经营目标 （c）管理目标d）服务目标。
38 物业所有人与使用人满意率最大化是办公楼物业管理常规目标中的（d)。
（a）经济目标 （b）经营目标 （c）管理目标d）服务目标。
39 办公楼物业管理的目标由宏观目标、常规目标、微观目标这三大目标组成。（√
1.2.2.4 办公楼物业管理的基本要求。
40 办公楼物业管理对服务机构与人力资源配置要求包括：物业服务企业应根据办公楼的具体情况和（d )，设置相适应的办公楼物业管理服务机构，配备管理人员和服务设施。
（a）相关规定 （b）行业规范 （c）企业标准d）合同约定。
41 办公楼物业管理服务要求包括：办公楼物业服务企业的维护保养工作，应保持房屋建筑的完好和设施设备的（d)。
（a）充分运行 （b）正常发挥 （c）使用功能d）正常运行。
42 办公楼物业管理的基础管理服务包括财务管理服务与日常维修管理。（×
助理物业管理师。试题
第 1 页共 8 页。助理物业管理师 理论模拟试题 一 一 单项选择题 每题 分，共50分 1 价值观念 职业道德是 a 人员形象的内涵b 人员形象的外显c 文化形象的内涵d 文体形象的外显。2 是设备操作人员日常进行的保养工作，助理物业管理师 理论模拟试题 一 一 单项选择题 每题 分，共50分 ...
助理物业管理师。试题
助理物业管理师 理论模拟试题 一 一 单项选择题 每题 分，共50分 1 价值观念 职业道德是 a 人员形象的内涵b 人员形象的外显c 文化形象的内涵d 文体形象的外显。2 是设备操作人员日常进行的保养工作，常作为交 检查的内容。主要包括检查 清洁 润滑 处理小故障等。a一级保养 b日常保养 c二级...
助理物业管理师 模拟试题
第2章物业管理机构基本知识。一 单项选择题。1 中国物业管理协会成立于 协会总部设在北京。a 1999年10月 b 2000年10月 c 2001年10月 d 2001年6月。2 按投资主体分类，私人投资者创办的物业管理企业为 a 合营物业管理企业b 集体所有制物业管理企业。c 股份制物业管理企业c...