一、实行"菜单式"服务模式。
即物业公司除了提供常规性的公共服务外，还提供了多种多样的特约服务，将服务深度渗入到客户的衣、食、住、行中，并明码标价，除公共服务是必选的项目外，客户可根据自己的需要选择不同的特约服务，并支付相应的费用。
二、快速、完善的服务形式：首问责任制三分钟服务承诺。
1、首问责任制：每一位员工都有责任和义务接待客户的建议，任何一位员工接到建议后，统一传递到办公室，并告诉建议人我司在二日内反馈处理结果。第一接待人负责跟踪这项服务建议处理的情况直至客户满意为止。
接待服务建议时应对处理时间做出适当的承诺，尽量在最短的承诺时间内处理完毕，因故未能在承诺时间内处理的应及时通知对方，争取取得理解。但不得出现同一件事情有两次推迟处理的情况。承诺时间最好控制在1~2天，一般不超过一周，特殊情况除外。
处理完毕后，由处理人与对方交代清楚，需要让对方签字确认的应该留签字记录，并告知第一接待人。
2、三分钟服务承诺：第一接待人接到客户的建议时，应及时将客户的建议反馈到办公室，由办公室安排相关人员到客户指定的地方，为客户提供相应的服务，这一过程不能超过三分钟。若有特殊情况，无法在三分钟赶到客户指定的地方，应在事先跟客户解释，取得客户的谅解，在客户同意的前提下在最短的时间内，赶到现场为客户服务。
三、突出、贴心的文明礼貌：三米微笑服务+站立式服务。
1、三米微笑服务：管理部人员见到客户必须微笑示意，具体做法是：在距离客户三米时，必须自然微笑示意，微笑时以露出八颗牙齿为标准，等客户到身边时，轻声、清晰道早上好、下午好或晚上好。
管理人员在见到认识的客户时，也必须遵守三米微笑服务原则。
2、站立式服务表现在：
（1）各固定岗（道口岗、门岗护卫员）根据接待客户的不同，应在不同时期进行站立服务。道口岗实行16小时站立服务，早班和中班在工作服务均应树立站姿势的形象。门岗则应在客户上下班的高峰期站立迎宾，时间为7：
30~9：00，11：30~12：
00，13：45~14：30，17：
30~18：30。
四、全天侯的服务时间。
1、护卫班实行24小时专人服务，客户有任何需求可以得到最及时的服务。
2、纵班实行24小时专人服务，客户普通维修事项可以得到是及时的服务，有危及客户安全的大维修也能得到紧急处理。
3、管理部全体人员非特殊情况都必须留守小区，随时待命，以便为客户提供服务。
五、多种多样的特约经营服务。
常规的物业服务内容仅是对公共设施设备进行维修、保养，对公共场所进行管理，对全体客户提供共同的服务，而没办法渗透到客户个人的衣、食、住、行中，因此开展多种多样的特约服务，不仅仅是物业服务内容的深入，也大大方便了客户的生活，同时也可为管理处获得一些额外的收入。做好多种多样的特约服务将是除了社区文化活动以外的另一种新颖的服务内容。
学生宿舍物业管理服务合同
甲方 莒县第四中学。乙方 莒县兴和物业服务 根据 中华人民共和国合同法 及有关法律 法规，在自愿 平等 协商。一致的基础上，甲方选聘乙方为甲方学生宿舍提供物业管理服务，同时订立本。合同。一 乙方职责 保洁范围 莒县第四中学。共部分。保卫部分 住宿学生出入检查，外来人员来访登记，学生疾病记载，夜。晚查...
物业管理公司保安宿舍管理规定
第一条 为加强保安宿舍的规范化管理，建设一个良好的集体生活环境，现制定本规定。第二条 保安宿舍管理由宿舍管理委员会负责，委员会成员由班长 副班长及队长 主任组成，负责保安宿舍的日常管理和监督工作，其具体职责为 1 填制入住者名册，负责来访登记，并于每月月底前交公司 2 负责公物的检查 保养和维护，落...
物业管理公司员工宿舍管理规定
一 目的 维护员工利益，创造良好环境，满足执勤和备勤需要 二 责任 领班责任制，分班管理，部门不定期抽查 三 标准 统。一 整洁 有序 出勤迅速 四 请假 销假 备勤 1 严格请销假制度，保安部门要保持足够的备勤力量，每班至少应保持4人以上的备勤力量 2 批假权限 领班外出必须报部门经理审批 队员外...