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**绩效与薪酬管理四川大学华西医院/李继平。
2023年3月重庆。
基本内容。形式与任务。
绩效与薪酬基本知识。
四川大学华西医院**薪酬改革实务台湾**绩效管理借鉴华西医院**绩效管理案例。
形式与任务。
医院护理管理面临的挑战。
卫生人事制度改革要求-聘用制用工制度护理人员同工不同酬现象。
对护理人员专业发展认识和机会医院分配制度及机制的公平性医院绩效评价指标**流失率。
卫生部优质护理服务等级医院评审要求……
对优质护理服务的认识。
服务理念更新和服务模式的改革优化强调全面、整体、连续、
绩效及薪酬基本知识绩效的概念及原则。
概念：个人能力在组织中表现的程度和效果。（效果、效率、效益）
原则：综合性、有效性、可靠性、客观性、反馈和调节。
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绩效的特点。
多因性、多维性、变动性。
多因性：员工绩效受多种因素影响（绩效=知识；人员的能力；工作过程激励；工。
作设备、工作环境等）
多维性：绩效体现在多方面，包括结果和行为，必须多方面考察多变性：绩效水平在主客观条件变化的情况下会发生改变。
医院绩效管理主要指标。
工作效率：科室业务工作的负荷程度，如人均门诊业务量，病床使用率，病床周转次数，平均住院日等。
医疗质量指标：反应医院医疗质量水平，如诊断符合率、**率、死亡率、院内感染率等。
财务状况指标：净产收益、资产周转…
发展能力指标：资产保值增值、固定资产收益、人员培训费用率、科研成果及发表**水平…
信誉指标：服务满意率、医疗纠纷发生率。
病人负担指标：诊次（床日）收费水平、单病种收费水平、人均出院费用等薪酬概念及类型。
概念：根据个人在组织中所做出的贡献组织提供的相应回报。类型：
内在薪酬、外在薪酬直接薪酬、间接薪酬固定薪酬、浮动薪酬。
医院薪酬的影响因素。
外部因素：人力资源供需情况、工作难度、工作环境、基本生活费用、**法令干预（最低工资制）
内部因素：工作质量、服务责权、技术水平、工作风险、工作时间、管理者态度医院薪酬分配的重要观念。
员工在医院中的作用、地位和贡献是有差别的，在制度设计上要体现这种差别用等级差别理念对待医院体制，按劳付酬原则。
公平原则。精品文档。
精品文档。竞争原则激励原则经济原则合法原则。
薪酬依据及形式特点。
确定薪酬依据：职位等级、个人、技能及资历、个人绩效。
薪酬形式及特点：
工资（高差异，高刚性：差异大，变化小）奖金（高差异，低刚性：差异大，变化大）福利（低差异，高刚性：差异小，变化小）
华西医院**薪酬改革管理实务华西医院**薪酬改革实施阶段。
准备阶段（2006.1~2006.12）论证阶段（2006.1~2006.12）实践阶段（2007.5~现在）完善阶段（2009.5~现在）
准备阶段主要任务。
成立护理人员薪酬改革管理小组护理人员薪酬现状分析。
现状问题分析，明确改革方向相关信息收集。
全院护理人员数量结构现状分析确认薪酬改革原则。
确认**绩效评价指标及方式制定和设计改革方案及步骤。
指定护理单元分类、护理人员分层标准。
论证阶段主要任务。
护理单元分类标准论证及评价护理人员分级标准评价护理团队绩效评价标准论证薪酬标准测算。
各级护理人员岗位说明书修改完善各项评价指标完善。
全院护理人员结构调平配齐新标准试算及改革效果**。
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主要绩效考核及薪酬改革实施方案。
护理人员绩效考核以护理单元为主体。
护理单元完成的工作量、工作质量等实施单独的绩效考核，分为：1.**长绩效考核2.**绩效考核。
按照护理工作负荷将科室分类。
收集负荷评价的相关因素设计科室护理工作负荷调查表调查及数据处理分析。
根据结果制定分类框架并论证将医院所有护理单元按等级分类按照科室类别配置护理人员。
护理人员分级。
护理工作效率主要指标。
实际使用床日数出院者平均住院日出院病人数人均床日数。
夜班分级考核及薪酬标准。
其他考核指标护理质量考核成本管理考核特殊岗位津贴特殊奖励。
实施及完善阶段主要任务。
1.组织管理（护理部、经管办、运营部）2.学习要求，明确考核指标3.实行新方案。
4.多方位收集信息，了解存在问题。
5.管理小组针对问题讨论完善管理措施6.接受护理单元科室级别提升申报7.管理细则持续改进完善。
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**长绩效考核和奖金分配。
**长的岗位绩效考核根据管理的跨度、难度、负荷、质量等进行分配主要考核内容：护理管理考核、护理单元绩效及负荷考核、成本考核。
台湾护理绩效考核标准借鉴台湾低年资**绩效考核标准。
工作知识和技能30分工作态度20分工作绩效20分适应能力10分沟通合作能力10分成本意识10分。
台湾基层主管考核标准。
工作绩效10分。
台湾二级主管考核标准。
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规划能力20分。
控制能力20分。
人力资源管理能力20分。
领导统御能力20分。
创新能力20分。
实践：**薪酬体系构建。
现存分配制度问题分析。
分析岗位价值、完善护理岗位说明书确认构建护理人员薪酬体系的相关因素。
确认衡量科室护理绩效水平的关键指标新体系基本框架构建、论证。
上述基础上的试测算。
运行及不断完善。
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2023年3月成都。
绩效与薪酬管理
宿舍管理员职位的年度绩效考核方案。云南师范大学商学院。1 考核目的。绩效考核从本质上讲，是一种控制 监督 检查的手段，同时也是一种激励手段，它具有控制和激励的双重身分。企业之所以进行绩效考核，是使企业更有效的可持续健康发展。从战略层面，绩效考核对于员工的行为具有很强的导向作用。企业可以将公司的战略目...
绩效与薪酬管理
在很多企业，实施绩效考核的主要目的是为了使薪酬更加公平，更加具有激励性。鉴于此，绩效考核的结果如何与薪酬管理有效挂钩，如何使绩效考核的结果成为薪酬变动的依据成为管理者关心的核心问题。而这个问题恰恰是困扰管理者已久的问题。说道底就是如何通过绩效考核使年终的涨薪变的自然，没有争议，又能使绝大多数满意的问...
绩效与薪酬管理
第一章。1 请用马 需要层次理论阐明内在薪酬的必要性。1 马 需要层次理论包括生理需求 安全需求 爱和归属感 尊重 自我实现。2 每个人在不同的阶段都有一个主导需要，主导需要是在变化的，主导有低层次向高层次发展。3 主导需要影响人的行为，当前主要需要得到满足，会向更高需要发展。内在薪酬包括职业性奖励...