一、从“要我做”到“我要做”：
在人本管理中，教导领导力是领导者必不可少的素质。通过教育和引导，真正接纳、理解、激发员工，使员工释放最大的工作意愿和潜能，真正从“要我做”变成“我要做”。我们把教导领导力归纳为以下五步引导，与大家分享：
第一步：同理心去接纳。
心理学原理：一个人永远不可能和一个不接受他的人进行真正有效的交流。
当员工的工作出现负面结果时，懊悔、抱怨、指责不能改变结果，所以我们要学习全然接纳员工的优点和缺点。只有当我们接纳这个人的时候，才可能有后面的有效沟通。
语言模式示范：
发生了什么事？
能描述一下事情发生的过程吗？
你能回顾一下当时的细节吗？
当时的情况是怎样的？
我可以知道更多吗？
注意要点：开放式提问；
不做评判。第二步：锁定注意焦点。
心理学原理：注意力所在之处就是能量聚集之处。
把焦点放在你想要的，而不是你所不要的！
语言模式示范：
你想要什么样的结果？
你想要达成什么？
第三步：发掘更多可能性。
凡事至少有三种以上解决方法，启发员工发掘更多的可能性。
语言模式示范：
有哪些办法可以实现你的目标呢？
还有呢？除了以上这些，还有吗？
如果还有的话，那会是什么呢？
如果策略……
注意要点：相信对方是解决他自己问题的专家，不可越俎代庖。
即使您确认自己可以给出解决问题的最好办法，也要透过提问转化为对方自己的选择。
第四步：让对方作抉择。
心理学原理：人只会为他自己选择的事情负责任！
人们不喜欢被控制！“要我做”只会消耗能量，损失工作效率。
语言模式示范：
您认为在刚才**的方法中，哪个是最有效的？
在您看来，哪些办法比较好？
注意要点：让当事人说出自己的决择，切忌越俎代庖，迫不及待地替对方决定。
第五步：推动并让他承诺。
心理学原理：当一个人向另外一个人做出承诺时，他通常会为这个承诺采取行动。
物理学定律：“作用力越大，反作用力就越大”。
让对方自己给自己施加压力，最好的方法是通过提问，让对方向您作出承诺。
语言模式示范：
那么你下一步打算怎么去做呢？
我怎么才能知道你已经完成了？
如果做不到怎么办？
当您能熟练运用以上5个步骤时，就可以达到化压力为动力，快速调动员工的潜能，绽放他的工作激情，让他以最佳状态去投入每一项工作。
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