管理艺术心得

2、学会时间管理。如果你做事情不分轻重缓急，不能有效支配自己的时间，你一定是天天忙于“救火”，做事毫无效率可言。这个事情相对容易学习，但一定要专门学习一下。

3、学会梳理。如果你碰到一件“救火”的事情，救完就完，不从根上把失火的根源找到，不从组织、制度、流程和日常管理艺术上把事情理顺，同样的事情还会再次发生，你还要再次“救火”。“救火”可以再一再二，但不能再三再四。

做到这个事情的关键是梳理的意识。有了梳理的意识，你会发现每出现一次问题就是一次重大改进的机会。

4、学会防患于未然。如果等出了问题再解决问题，大问题可能让我们受到很大伤害，所以我们要尽量让坏事不发生，或者在事情很小的时候就被我们及时发现。做到这点的关键是培养自己对问题的敏感度以及在自己管辖范围内建立“既报喜也报忧”的信任氛围。

5、学会管理上级。中层管理者所救之“火”很大部分是高层放的，不敢和不会管理上级意味着不得不持续救上级之“火”。当然这个事情的关键是上级的改变，本期《老板顾问》我的卷首语标题也因此定为“老板不要做‘放火犯’”。

但我们的上级也需要我们的提醒、反馈，甚至拒绝。千万不能明明自己做不到，却不沟通不反馈，硬着头皮去做。反过来，也不要轻易下结论说一件事情不能做，上级布置一件事肯定有他的道理，管理艺术上级意味着学会积极主动的，心平气和的，就事论事的沟通。