应掌握的概念：
1、组织、正式组织、非正式组织。
2、霍桑实验、科学管理学派。
3、个性、人性。
4、x理论、y理论、超y理论。
5、需要、动机、行为。
6、气质、气质类型。
7、归因、首因效应、近因效应。
8、知觉、社会知觉、社会知觉误区。
9、内容型激励（需要层次理论、阿德佛需要理论、双因素理论、成就需要理论）
10、过程型激励（目标设置理论、期望理论、公平理论）11、改造型激励（挫折理论、强化理论）
12、激励机制、绩效考评。
13、群体、群体凝聚力。
14、团队、高绩效团队。
15、领导、管理。
16、领导素质理论、领导生命周期。
17、领导行为理论、领导权变理论。
18、组织老化、组织变革。
19、组织文化、组织伦理。
20、学习型组织、五项修炼。
应掌握的问题：
1、 学习组织行为学有何意义。
2、 个体行为规律有哪些。针对个体差异如何对个体行为进行管理。
3、 组织行为学对人性的研究东西方各经历了怎样的发展。
4、 内容型激励理论、过程型激励理论、改造型激励理论各包括哪些内容。
5、 激励的重要性及其作用，激励在实际工作中的应用。
6、 如何利用激励来增进工作满意感。
7、 影响群体凝聚力的主要因素。
8、 有效沟通的主要影响因素；常见的沟通障碍。
9、 正式信息沟通网络的类型。
10、 沟通在管理中的地位与作用。
11、 工作团队及其主要类型。
12、 影响团队绩效的主要因素；如何创建高绩效工作团队？
13、 领导理论的三种主要类型。
14、 领导行为理论、领导权变理各包括什么内容？
15、 领导与管理的区别与联系。
16、 简述几种主要的组织结构模式及其特点。
17、 为什么要进行组织变革。
18、 组织文化的功能；企业管理中ａ型文化和ｊ型文化的特点。
19、 如何营造强有力的企业文化？
20、 试论述学习型组织及其特点。应怎样营造学习型组织。
注：以上只是复习内容中的重点，并非全部复习内容。虽然是开卷考试，各位同学也还是要熟悉教材才行！）
组织行为学》考试大纲
组织行为学 考试大纲。第一章组织行为学概论。重点掌握 组织行为学 组织 组织行为等概念以及组织行为学的研究对象 对人性理解的发展，了解组织行为学的特征 研究方法和发展的四个阶段。第二章个体心理与个体行为。重点掌握 这是教学的重点，要求掌握需要 动机 认知 个性 态度 价值观 学习以及工作压力等概念，...
组织行为学
试卷编号 6504座位号 浙江广播电视大学2008年春季学期开放教育专科期末考试。组织行为学 模拟试题。2008年7月。1 群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。2 黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。3 麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企业还是国家都要注意发现 培训有成就...
组织行为学
名词解释。1 社会知觉 指个体对社会环境中有关个人 他人团体特性的知觉。社会知觉不仅取决于被感知的人 群体本身，也取决于感知者的目的 态度 价值观和过去的经验。2 人际洞察力 指在人际交往过程中对他人的动机 个性 行为及其原因的正确认识与准确判断。人际洞察力所涉及的过程包括选择性编码 选择性合并和选...