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1、请简要叙述进度计划包括的种类和用途。
1)项目综合进度计划：计划整个项追求总工期，直到达到计划目标确定的合理工期为止。(2)项目实施进度计划：根据所需人数，求出各项活动的实施进度，制定实施进度计划。
3)项目采购的进度计划：按项目总进度计划中对各项设备和材料到达现场的进度要求，确定出各项采购实施的具体日期。.
4)项目验收进度计划：实施中以及即将结束时进行的验收活动安排的计划．—般包括试运行、系统初验、系统运行，系统终验等几个阶段。.(5)项追求维护计划：项追求后期维护计划．
2、请简要叙述“滚动波浪式计划”方法的特点和确定滚动周期的依据。
完成项目当前阶段所需完成的工作细节，而且要为后续阶段要完成的工作做出初步描述．对项目计划的这种逐步深入的描述方式通常称为滚。
动波浪式计划。而周期则应当根据阶段来确定，一般地一个阶段为一个滚动周期，历时100天，我认为20天的周期比较好，这样正好。5个周期，大小合适．
3、缩短工期可采取的措施有：
1)投入更多的资源以加速活动进程。
2)指派经验更丰富的人去完成或帮助完成项目工作。(3)减小活动范围或降低活动要求。
4)通过改进的方法或技术提高生产效率。(5)并行。(6)赶工。
7)改变逻辑关系。
4、可采取的质量控制方法或工具有：测试、检查、统计抽样、因果图、直方图、检查表、散点图、排列图、控制图、相互关系图、亲。
和图、树状图、矩阵图、优先矩阵图、过程决策程序图和活动网络图。5、为了促使该项目进行验收，可采取哪些措施。
根据项目现状，需要采取补救措施，加强沟通以解决问题。
1)就项目验收标准和客户达成共识，确定哪些主要工作完成即可通过验收。(2)就项目验收步骤和方法与客户达成共识。
3)就项目已经完成的程度让用户确认。例如出具系统试用报告，请客户签字确认。(4)向客户提出明确的服务承诺，使客户没有后顾之忧。
6、为了避免以后出现类似情况，请简要叙述公司应采取哪些有效的管理手段。
1)项目合同中要要求项目成果的正式验收标准、验收步骤、验收进程安排和运营维护服务承诺等内容。
2)加强项目执行过程中的控制。
加强变更控制。包括制定变更控制进程安排，按进程安排进行变更的评估、审核、实施、记录、
确认等工作。
加强项目沟通管理。包括及时向客户提供项目绩效报告，让客户了解项目进展。设置对阶段性成果的验收，并让客户对阶段性成果进行签字确认。项目文档要齐全，使项目进展有据可查。
加强计划执行的控制。制订详尽的施工全过程管理计划（包括进度管理计划、成本管理计划等各分项计划），按计划实施和检查。
3)项目经理还应注重跟客户相处的技巧，努力促成双方的良好合作氛围。7、请简要叙述瀑布模型的优缺点。瀑布模型有以下优点：
1)为项目提供了按阶段划分的检查点。
2)当前一阶段完成后，您只需要去关注后续阶段。3)可在迭代模型中应用瀑布模型。
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瀑布模型有以下缺点：
1)在项目各个阶段之间极少有反馈。
2)只有在项目生命周期的后期才能看到结果。
3)通过过多的强制完成日期和里程碑来跟踪各个项目阶段。8、请简要叙述其他模型如何弥补瀑布模型的不足。
可以使用原型化模型弥补瀑布模型的不足，它可以减少瀑布模型中因为软件需求不明而给开发工作带来的风险，因为在原型基础上的沟通更为直观，也为需求分析和定义提供了新的方法。
9、针对本案例，请简要说明项目进入实施阶段时，项目经理小赵应该完成的项目文档工作。
数据要求技术指导文件、概要设计技术指导文件、详细设计技术指导文件、数据库设计技术指导文件、模块开发卷宗、.
测试计划、测试分析报告、开发进度月报和项目开发汇总报告报告。10、请简要叙述合同的索赔进程安排。1）、提出索赔要求。2）、报送索赔材料。
3）、监理施工全过程管理人员答复。4）、执行索赔。5）、仲裁与诉讼。
11、详细的项目范围技术指导文件应包含如下内容：1）、项追求目标。
2）、产品[或服务]的范围描述。3）、项追求可交付物。4）、项目边界。5）、产品验收标准。6）、项追求约束条件。7）、项追求假定。
12、作为施工全过程管理者，杨工此时应关注的范围变更控制的要点有哪些？1）、确定范围变更是否已经产生。
2）、对造成范围变更的因素施加影响，以确保这些变更得到一致的认可。3）、当范围变更发生时，对实际的变更进行管理。13、项目进度控制可以采用的技术和工具：1）、进度报告。
2）、进度变更控制系统。3）、绩效衡量。
4）、施工全过程管理软件。5）、偏差分析。
6）、进度比较横道图。7）、资源平衡。
8）、假设条件情景分析。9）、进度压缩。
10）、制订进度的工具。
14、李工可以提出如下措施以有效缩短项目工期：1）、增派有经验的水平高的开发人员。2）、在关键路径上赶工[加班，适当加班]。
3）、重新估算工作量，修订进度计划，如果可能，调整优化部分工作的逻辑关系。
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4）、需求分析和设计技术指导文件，以及项目计划，进行评审、用户确认，避免不必要的变更和后期返工。
15、成本控制的主要工作内容：
1）、对造成成本基准变更的因素施加影响。2）、确保变更请求获得同意。
3）、当变更发生时，管理这些实际的变更。
4）、保证潜在的成本超支不超过授权的项目阶段资金和总体资金。5）、监督成本执行绩效，找出与成本基准的偏差。6）、准确记录所有的与成本基准的偏差。
7）、防止不对的、不恰当的或未经批准的变更被纳入成本或资源使用报告中。8）、就审定的变更，通知项目关系人。
9）、采取措施，将预期的成本超支控制在可接受的范围内。16、项目质量控制过程的基本步骤：1）、选择控制对象。
2）、为控制对象确定标准或目标。3）、制定实施计划，确定保证措施。4）、按计划执行。
5）、对项目实施情况进行跟踪监测、检查，并将监测的结果与计划或标准比较。6）、发现并分析偏差。
7）、根据偏差采取相应对策。
17、制定项目质量计划可采用的方法、技术和工具：1）、效益/成本分析。2）、基准比较。
3）、进程安排图。4）、实验设计。5）、质量成本分析。
6）、质量功能展开。
7）、过程决策程序图法。
系统集成项目管理工程师案例分析
4.1 项目经理的选择。阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。说明 d公司是一家系统集成商，章某是d公司的一名高级项目经理，现正在负责某市开发区的办公网络项目的管理工作，该项目划分为综合布线 网络工程和软件开发三个子项目，需要3个项目经理分别负责。章某很快找到了负责综合布线 ...
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前言。大家注意！本教研是老师为了方便大家通过考试特意制作的，主要针对案例分析题，大家注意弄懂题目中的每个知识点，同时也可以自己总结一下 套路 同时大家注意，这不是押题，因为案例分析题每次考试必然不一样，但是我们知道 万变不离其宗 大家熟悉内容之后，就不怕其中的变化。甲公司是一家通信技术运营公司。经公...
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