一、评估时间节点期间节点之后。
二、评估方式：（1）、营运人员交错巡店、摄像抓拍评分；（2）、顾客**回访评分。
三、评估标准：a类》=15分； 10分< b类<15分；c类<=10分。
四、评估结果及公布时间：3月底按门店服务等级划分a、b、c，4月初公布结果。
五、提升措施：
以门店服务类型评分标准为依据，每15天为一个周期进行评比，每个周期内设立3次评分，三次均分为门店最终得分，按门店得分评定等级，设立相关处罚与奖励措施。
处罚：1）、第1次没有达到晋级分数的门店将组织核心员工进行一次圆桌会议讨论提升方案；
2）、连续2个周期没有达到晋级分数的门店进行通报批评一次；
3）、连续3个周期没有晋级分数的门店将给予门店商管负激励200元、门店店长负激励100元；
奖励：1）、连续2个周期都保持a的门店分部奖励优质服务门店锦旗一枚；
2）、连续3个周期保持a的门店分部给予商管正激励200元、给予门店店长正激励100元、后期不在追加奖励，实行锦旗流动制。
六、推进安排：
备注：1、为了保证评分的客观性，每个周期内的三次评分最少由营运部三个人参与。
2、门店安排区域接待及二次拦截自有员工排班，每次排班为1个小时，每天以传真形式提交二次拦截未成交顾客资料统计表。
预评估接待方案
迎评工作接待方案。一 时间 准备阶段11.25 一 11.30 六 迎评阶段12.1 日 12.4 三 二 准备阶段的主要工作任务。成立迎评工作领导小组及工作小组。领导小组。组长 石美珊。成员 夏力 娄禹光 李明 徐潇潇 周科。联络组 徐潇潇。成员。会务组 夏力 李明 周科。成员。生活保卫组 娄禹光...
幼儿园迎评估验收接待方案
为了做好来我园省 幼儿园复查的各级领导等贵宾的接待工作，要求大家始终把接待工作放在第一位，增强责任心，提高服务意识，做好每一件小事，注重每一个细节，待好每一个客人。特拟订如下方案 一 接待时间 xx年4月16日 4月20日。二 接待地点 xx镇第一幼儿园。三 接待对象 省教育厅 县教育局学区领导。四...
幼儿园迎评估验收接待方案
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