项目管理案例分析。
p6 简答题) 1.以下三个论点是新项目管理应用的核心： 以顾客为中心的需要为什么我们必须考虑以顾客为中心的问题？
首先，顾客已开始追求好的产品和优质服务。 其次，强调以顾客为中心增加了再次合作的可能性。- 最后，让顾客满意意味着我们能更快地结束项目。
p7 简答题） 2.重新定义项目经理的作用： (1)项目经理必须注重以顾客为中心。 (2)项目经理必须被授权以有效地运作项目。
p8 多项选择题/简答题） 3.成功项目管理的关键因素： (1)方法切实可行，目标合理。 (2)管理过程严格科学。
3)对实施过程的有效分析。
4)在项目实施过程中，周围环境能够提供必需支持，同时，项目资源充足。
5)客户、**商、管理层和团队成员对于项目有有相应的承诺。
p9 简答题/多项选择题）
4.莫里斯( morris)提出成功的管理项目需要考虑以下 7 个方面的影响： (1)发起人的权益，业主对项目的收益和进度的期望。
(2)外部环境，包括政治、经济、社会、技术、法律、环保等外部环境。 (3)组织内部对项目的态度。
4)项目的定义。 (5)参与项目工作的人。 (6)用于管理项目的管理体系。 (7)项目组织。
p10 名词解释）
5.成功项目管理的基本原理： (1)结构化分解。
通过结构化分解进行项目管理，每一个工作单元由具体的人或团队负责。通过结构化分解可以将项目分解成一个个可以界定的工作单元，对这些工作单元进行管理控制就容易很多。
2)注重结果。 (3)通过分解结构对结果进行平衡。 (4)协商合作协议，以此组织项目。
5)清晰、简单的报告结构。
p12 论述题）
企业项目化管理给现代企业的管理模式带来了变革的活力企业战略实现的核心是各项战略目标的实现，而各项战略目标的实现是有一定约束条件的， 如在时间、资金、技术、交付物等方面均有一定的限制与要求。 战略目标实现的过程实际上就具备项目的特性，，战略目标的项目化管理成为一种趋向。 项目管理“以目标为导向”和“以计划为基础”的核心理念在企业战略的实现中起到越来越重要的作用。
p12 简答题）
1.企业战略的目标化管理。
2.目标实现的项目化描述。
3.项目组织的矩阵化构建。
4.项目工作的结构化表示。
5.工作计划的可视化管理。
6.计划执行的动态化控制。
p14 名词解析）
8.项目工作的结构化表示项目工作的结构化表示是指将战略目标实现的工作范围按照一定的结构层次，进一步分解为更小、更加便于控制和管理的许多具体工作内容。
p14 名词解析）
9.工作计划的可视化管理主要的可视化项目计划表示形式有：带有日历的项目网络图、条形图（甘特图）、里程碑事件图、时间坐标网络图和资源费用负荷图等。
p15 名词解析)
10.挣得值分析法通过对设定的目标预算基准（时间和成本）进行严密监控，结合项目实施的基本数据进行对比分析，从而分析项目的实际进展状态，得出项目进度、费用的综合执**况，并可给出相应的纠正措施，**项目完工日期和最终成本。
p22 简答题） 1.项目计划包括的基本内容 (1)项目工作描述。 (2)工作分解结构。
(3)任务描述。 (4)责任矩阵。 (5)时间及费用估算。
(6)网络图／进度。 (7)资源负荷图。
8)风险分析及规避计划。
9)沟通／管理计划。
p24 简答题）
2.项目战略发展计划的制订 (1)对项目利益相关者进行调查，主要包括客户、**商和管理层。 (2)建立详细目标和相应的战略措施。
(3)建立战略计划图表，并检查是否满足所有的利益相关者。
p29 简答题） 2.工作分解结构的形式 (l)多等级形式。 (2)大纲形式。 (3)组合形式。
p29 简答题）
3.工作分解结构的类型 (1)按照产品、交付物、二级交付物进行分解。 (2)按照任务、活动、工作包进行分类。 (3)按照组织结构进行分类。
广东省《项目管理概论》复习
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