项目管理概论。
2、项目干系人：一个项目的完成需要许多方面的人员或组织参与才可能实现。项目干系人。
stakeholder)是指积极参与项目、其利益受到该项目影响的个人或组织。（p10 论述题）
一般地，下列人员或组织可能成为项目的干系人：
1）项自经理——负责管理项目的个人。
2）客户（业主、项目发起人）——以现金或实物为项目提供资金**，使用项目成果的个人或组织。客户可能是多层次的。
3）**机构——负责项目的审批及指导。
4）项目承约商——承接项目满足客户需求的个人或组织。
5）组织内的参与者——组织内部与项目有关的人或部门，包括上层管理人员，项目团队成员，采购部门等。
6）**商——为项目提供原材料、设备、工具等物资设备的个人或组织。
7）其他金融机构——为项目融通债务资本。
8）其他受项目结果影响的组织或个人，如社区公众等。
项目实现过程中先后衔接的各个阶段的集合称为项目生命期。
第一个阶段是启动阶段。 确定需求目标；估算投资；建立项目组织；确定项目经理等第二个阶段是计划阶段。项目基本预算和进程的制定；为项目的执行做准备第三个阶段是执行阶段。实施项目。
第四个阶段是收尾阶段。 评价、总结项目目标的完成程度；项目交接。
1）项目资源的投入具有波动性。
2）项目风险程度逐渐变小。
3）项目干系人对项目的控制力逐渐变弱。
是指为实现项目的目标由共同合作的若干成员组成的正式组织。
1）形成阶段。形成阶段是项目团队发展过程的最初阶段，它将一些个体人员转变成项目团队成员。
2）磨合阶段。项目团队成员明确了自己的目标后，便开始运用自己的技能来执行所分配的工作。
3）规范阶段。项目团队经过一段时间的磨合后，步人了正常发展的规范阶段。
4）表现阶段。在这一阶段，项目团队成员有很强的集体感和荣誉感，信心十足，急于实。
现项目目标，工作效率很高。
5）解散阶段。在此阶段，项目团队完成任务，准备解散，这时项目团队成员面对离别， 就会感到失落。
1）知识素质。a.专业技术知识的深度。
b.综合知识的广度。c.
管理知识水平。项目经理知识素质的三个方面应该是共同发展并相互协调的，一个合格的项目经理具有的专业知识、综合知识和管理知识的水平应该是平衡的，不能偏向于某一方面。
2）品格素质。a.性格品质。b.道德品质。
1）领导能力。项目经理是项目的管理者而不是项目的具体执行者，因此必须具备一定的领导能力。
2）人际交往能力。良好的人际交往能力是项目经理必备的技能。
3）人员开发能力。项目经理在领导项目团队实现项目目标的同时，也应该将项目视为提高团队成员自身价值的良好机会。
5）处理问题的能力。项目经理还要根据问题的性质及其产生的原因，带领和指挥项目团队共同来解决问题。
6）建设项目团队的能力。 项目团队是项目的具体实施者，项目经理的领导是通过项目团队体现出来的，所以，项目经理必须要组建一支高效、协调的项目团队。
客户的需求主要**于如下四个方面：
1）市场需求，即由市场变化所引起的需求。
2）竞争需求，即公司基于提高自身的竞争力所引起的需求。
3）技术需求，即基于技术创新所引起的需求。
4）法律需求，即基于一个国家或地区的法律变化所引起的需求。
2、项目识别（p55 名词解释） 所谓项目识别是指根据客户的需求识别，在若干个备选的项目方案中，承约商对一些能够满足客户需求的方案所进行的遴选过程。项目识别是以承约商为主体的行为，而需求识别则是以客户为主体的—种行为。
1）项目可行性研究的过程。项目可行性研究包括如下三个过程：机会研究、初步可行性研究和详细可行性研究。（选择题）
1）机会研究包括的内容有：地区研究、 行业研究、资源研究。
2）初步可行性研究的内容包括： 机会研究得出的结论是否可信； 对项目的投入和产出作出初步的估算，判断项目在经济上是否合理； 判断项目能否及时、足额地筹措到所需资金； 项目所需要的生产设备和原材料是否能够充足地**； 项目的进度安排是否得当，项目能否在规定时间内完成。 3）详细可行性研究。
市场研究和需求分析；项目在技术上是否可行； 项目在经济上是否。
具有竞争力；项目需要多少投资；项目的实施风险分析；项目的社会效应；项目需求的资源。
状况分析。2）项目可行性研究报告。 1）总论。
2）项目背景和发展状况。
3）市场分析与建设规模。
4）建设条件与地址选择。
5）技术方案。
6）环境保护与劳动安全。
7）企业组织和劳动定员。
8）项目实施进度安排。
9）投资估算与资金措施。
10）财务效益、经济效益和社会效益评价。
11）可行性研究结论与建议。
1）项目发起。项目发起就是让项目于系人充分认识到项目实施的必要性，并承担起自己相应的责任。
2）项目核准。项目核准是指由项目实施组织的最高决策者正式承认项目的必要性，把完成项目的全部权力授权给项目组织的过程。
3）项目启动。项目启动就是项目经理开始组建项目团队，并开始执行项目的具体工作的过程。
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