大厦物业管理2023年工作计划

发布 2021-12-27 03:28:28 阅读 2225

二、2023年度xxx公司的主要工作。

一)加强团队建设、提高主人翁意识、树立企业文化;

1、抓基础建章建制完善目标管理责任制:经过对接管原荣达大厦后近3个月的总体情况了解发现,部分岗位的职责还需完善,例如:交**制度、保安员换岗制度、电梯工管理制度等。

在2023年的工作中我们将对这些特殊岗位的岗位制度进行重新编写,力求完善。

2、制定员工考核制度:员工考核制度的制定,主要是为了使奖罚制度有章可循。并且员工考核制度的制定可带动员工主动工作的积极性,提高工作效率,更便于对员工的管理工作。

员工考核将分为日常行为考核及绩效考核两方面。日常行为考核将侧重于对考勤、行卫规范的考核;绩效考核则侧重于对员工工作能力、计划及工作目标完成情况的考核。

3、制定员工培训计划:要使各岗位的人员都能发挥其最佳的。

工作能力,除了靠其自身的努力外,对员工的再次培训也是十分重要的。为此,办公室将针对特殊岗位,如:消防员、商务咨询员、管理员、保洁员等直接接触业主、业户或外来访客的人员进行岗位知识、岗位技能、大厦相关的基本知识的培训,除由办公室现有人员负责培训外,还将外聘相关领域的优秀讲师为我们讲课。

对于各部门管理层人员,我们也将定期对其进行人员管理、客户管理、商务礼仪等多方面的培训。

4、统一着装、展示企业文化、树立企业形象:在2023年我们将参照按股份公司的制度的标准及样式,为xxx物业公司的全体员工制作工装及胸卡。要求所有人员着工装、胸卡上岗,并将出台相应的管理方案进行管理。

这一计划如能实行必将在广大消费者及业主业户中树立起我xxx物业的良好形象。在统一着装的同时,我们还将把各部门办公室的室内外环境,按照相应的规章严格检查,使我xxx物业真正成。

为一家管理高效、办公环境整洁优雅的现代化、高素质的管理团队。5、时刻牢记安全第一,把消防、安全融入日常工作中。

消防保卫工作是公司上下齐抓齐管的一件大事,在2023年除了要定期进行消防演习外,我们还将加强对消防员、保安、监控等相关人的岗位责任、工作流程的培训。还将在公司内部开展“增强消防意识、牢记安全第一”的学习活动。届时将邀请消防部门的宣传工作人员来为全体员工讲课,增强员工的消防意识、安全意识,学会遇险不惊、自如应对。

1)加强治安综合管理。大力清查商铺内易燃易爆品。加大对占道消防通道的管理力度,完善商家装修及改建的审批制度,加强对施工过程消防监护。

对有如上违反有关规定的业户,予以严肃处理,我们发现一件,处理一件。

2)坚持“以防为主,防消结合”的工作方针,强化员工消防意识,做到警钟常鸣。认真落实好消防责任制,积极开展防火宣传,普及涊防常识,提高防火警惕性。一旦发生火灾知道如何报警和使用灭火器材进行扑救。

力争年内和消防保卫部联合开展2—3次全员培训和实际演习。加强对消防保安人员的选用,强化业务培训,提高专业技能,树立良好的保安队伍新形象。每逢节假日前夕,都要进行有针对性的消防安全大检查,及时发现消防隐患和安全隐患。

(3)用制度规范行为,不断提高保安服务质量。

建立健全各项规章制度并严格考核。整顿作风,严明纪律,树立管理、服务和维护治安新形象,提高队伍凝聚力、向心力和感召力。

6、严格工程改造与施工的管理:2023年内将进行橱柜城行业布局调整、货梯改造、业主会所建设等多项大的工程。在这些工程实施的过程中,第一:保证安全施工;第二:保证工程质量。

8、提倡节能降耗:在公司开展节能降耗的大讨论。发动所有员工献计献策,对于在节能降耗方面有空出贡献的将报请集团给予奖励。此外,在日常工作中也提出节约。

每一张纸、每一滴水、每一度电,做到人走灯熄,杜绝长流水、长明灯现象。(三)中城大厦物业管理的主要工作:

2023年度中城大厦的经济指标是万元,其中收缴物业费为35

万元;收费采暖费为38万元。为保障这一经济指标能顺利完成,大厦物业部将在2023年度着重加大对物业费、采暖费的收取力度。

1、认真贯彻执行《物业法》和《xxx市物业管理条例》:

以《物业法》和《xxx市物业管理条例》为指针,坚持贯彻“业主第。

一、服务第一”的管理理念,全面做好2023年物业管理的各方面工作,全面推行目标管理。2、管理目标:

1)为业主服务满意率达到95%。

2)部门级业主投诉率控制在5%;公司级投诉率控制在3%;大厦治安案件全年控制在三起之内,力争杜绝。

3)如大厦验收合格,力争治安防范或环境美化有一方面评上区、市级先进单位。(4)扩大服务范围,提高工作效率,加大解决遗留问题的力度。根据大厦现状和本年度各种费用收缴情况,前期遗留问题是业主关心的焦点,为此物业部把新一年工作的重点放在提高工作效率,解决遗留问题上。

争取在3月底前督促房地产公司解决大厦目前遗留的房屋质量、房证、欠款等问题,业主会所争取5.1前投入使用,上半年内完成业主委员会的成立工作,年底前力争物业管理通过iso14000质量体系认证,为新年度物业费和采暖费的收缴提供前提条件。在处理房屋质量问题上要求做到接到报修后10分钟内到现场本查看情况,小修当天完成,大修不超48小时。

同时认真做好业主的建议投诉工作,建议台帐,逐项登记,能解决的马上解决,不能解决的迅速上报,并及时向业主反馈结果,尽可能让业主满意。进一步加强房屋服务中介等工作,通过提高服务功能和服务质量,争得业主对物业工作的支持和理解,为物业管理和费用收缴奠定基矗。

5)强内部管理,苦练内功,为全面完成全年经营和管理目标奠定坚实基矗总结一年工作经验,进一步完善各种管理档案,简化工作程序,在管理人员当中开展贯彻《xx市物业条例》工作,提高工作能力和素质。在贯彻《条例》的同时在业主中做好各种应缴费用的政策、标准等宣传工作,确保06年各项指标完成。

6)严格工程改造与施工的管理:2023年内将进行橱柜城行业布局调整、客梯改造、业主会所建设等多项大型的工程。

大厦物业管理2023年工作计划

二 2011年度xxx公司的主要工作。一 加强团队建设 提高主人翁意识 树立企业文化 1 抓基础建章建制完善目标管理责任制 经过对接管原荣达大厦后近3个月的总体情况了解发现,部分岗位的职责还需完善,例如 交 制度 保安员换岗制度 电梯工管理制度等。在2011年的工作中我们将对这些特殊岗位的岗位制度进...

大厦物业管理2023年工作计划

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