摘要：当今经济社会的纷繁复杂和瞬息万变的物流市场环境，使物流人对物流市场的认知的复杂性大大增加了。那么，为了物流企业和市场营销人员可以更好地掌握市场的发展变化现状和趋势．为市场**提供科学依据，营销调研的重要性就日益显著起来。
关键字：物流市场营销调研；被调查者的选择；调研方法的选择。
伴着新经济时代和高度信息化时代的来临，市场意识敏锐的各企业开始逐渐意识到物流作为提升企业核心竞争力的重要手段，作为企业的“第三利润源泉”，已成为企业不可忽视的一项无形资产。物流市场营销调研，是物流市场营销调查研究的简称。它是物流企业为了提高决策质量，以及发现并解决营销中的机遇和问题，系统、客观的识别、收集、分析和传播信息的工作。
虽然通过物流市场营销调研所获得的信息可以让企业将营销者和消费者，顾客及公众联系起来，也可以帮助物流企业营销管理者制定有效的物流市场营销决策，但是，如何获得有效且准确的调研信息，并正确地加以分析利用，是实现以上物流市场营销调研作用的重要前提和条件。
一、物流市场调研人员应对所获取的调研信息的有效性进行甄别。
也即是说，前面所提到的任何物流市场营销调研的重要意义和作用都是以准确合理的信息获得为前提，不准确的调研信息只会导致错误的决策和错误的营销方案的产生，从而违背了调研的初衷。物流决策者在进行物流市场营销调研前要十分准确地选定被调查对象。笔者认为，调研者须关注以下两种趋势的被调研者的情况：
第一，一些公众中的被调查者事实上非常乐于参与这种调研或面谈形式，尤其对于一些付费有偿的调研形式，他们可能十分享受这种意见被重视或考虑的情形，或者深知他们的意见将左右最终的调研结果，比如物流运输**的确定等，从而直接导致了有偏见的调查结果的产生；一些调查者可能会伪造或谎称自己的身份，以获得小组面谈和个人面谈及询问的机会，比如网民可能会为了获取赠品和赠券而用不同的身份来填写问卷。所以为了保证调研结果的有效性，在选定被调研对象的时候，应该对其背景和身份有所了解后再进行调研活动；第二种，被调研者可能十分厌烦各种形式的市场调查活动，并且拒绝参与其中。此种情形中，如果在通过e—mail和信函调研时，问卷的回答率和准确率就将是极低的。
由于被调查者的工作性质和闲余程度不同，兴趣面的区别较大，同时还受情绪的影响较大，所以回答率低**于复杂的多方面原因。调研者可以通过一系列的激励措施来鼓励这类被调研人群参与调研活动，比如通过有偿调研来支付给问卷的被调查者一定的报酬。信函调研时，可以将贴上邮票的回邮信封一并寄给被调研者，会员资格的优先权等等措施都可以一定程度上帮助提高所选定调研对象的参与热情，进而保证调研方法的效率和最终结果的有效性。
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