一、市场营销调研的类型和内容。
市场营销调研的类型。
按信息收集的规模划分。a.普查。
b.重点调查。
c.典型调查。
d.抽样调查。
按信息收集的途径划分。
a.直接调查。
b.间接调查。
市场营销调研的内容。
市场环境调研。
市场需求调研。
购买行为的调研。
产品销售调研。
广告效果调研。
二、市场营销调研的程序。
调研准备阶段。
初步情况分析。
确定调研主题。
正式调研阶段。
制订调研计划。
a.调研目的。
b.调研项目。
c.调研单位和对象。
d.调研方式和方法。
e.经费预算。
f.调研日程安排。
收集调研资料，进行现场实地调研。
a.收集调研资料。
b.设计调研问卷。
c.拟定调研方式。
结果处理阶段。
整理分析资料。
撰写调研报告。
三、市场营销调研的方法。
询问法。口头询问法。
书面询问法。
观察法。顾客动作观察。
店铺观察。实际痕迹测量。
实验法。四、市场营销调研问卷的设计。
调研问卷的基本内容。
说明词。问卷主题。
调研证明记载。
调研问卷设计形式和技术。
二项选择法。
多项选择法。
自由问答法。
顺位法。比较法。
程度评价法。
过滤法。填充法。
调研问卷设计的步骤和应注意的问题。
调研问卷设计的步骤。
a.根据调研目的，拟定调研内容提纲并征求专家和实际业务人员的意见。
b.汇总意见后，根据调查对象的特点和调查提纲的要求，确定调查问卷的类型以及问题的类型；并列调研项目清单，编写提问的命题和答案；明确各种指标的含义和统计方法。
c.按照问题的内容、类型、难易程度，安排调研项目的次序；按照调查表结构各部分的要求，将拟好的提问命题与答案、填表说明等依次列如表中，设计成一张调查表（初稿）。
d.将初步设计出来的调研问卷，在小范围内作初步测试；根据初步测试的结果，对调研问卷作出必要的修改；最后拟定正式的调研问卷。
调研问卷设计应注意的问题。
a.围绕主题，重点突出。每一份调研问卷都是为了达到某一个调研目的而设计的，因此，调研问卷设计一定要围绕本次调研主题，突出重点，兼顾其他。
b.问题排序须合理有序，并注意各个问题之间的逻辑性。
c.问题的设置应简明扼要，准确无误，浅显易懂。此外，问题的数量也不宜过多、过散，回答问题所用时间最好不超过半个小时。
d.问题设计应科学，便于电脑输入和进行数据处理。
市场营销调研
一 名词解释 1.抽样误差 抽样误差是在调查中因使用的样本而发生的任何误差。2.参数检验 参数检验是在已知总体分布的条件下对一些主要的参数 均值 百分数 方差等 进行的假设检验。检验时一般假设总体服从正态分布，参数检验包括对平均值的检验和对百分数的检验。3.实验 研究人员改变某些因素，比如 包装 广...
市场营销调研
第一章 市场营销调研概述 定义 内容 第2章 市场营销调研的程序与过程 1 科学分自然科学和人文社会科学两大类。市场营销调研属于人文社会科学，它注重研究市场上消费者行为的性质和影响因素，也 关注社会的交换活动。2 科学方法一般包括以下六个步骤 3 科学研究的特征 4 市场营销调研的程序 确定研究的必...
市场营销调研
第六章市场营销调研。一 市场营销调研的含义和作用。1 含义 指系统地设计 收集 分析并报告与企业营销有关的数据和研究结果的营销活动。常见的有市场特性分析 市场潜量分析 市场占有率分析 销售分析及竞争分析 2 作用 二 类型和内容。1 类型。1 探测性调研 企业情况不明，找出问题所在。2 描述性调研 ...