餐饮部服务安全知识。
餐饮部离不开燃气、灶具，离不开电器设施设备。为做好安全。
防范，餐厅服务员要掌握服务安全知识。
作为餐厅服务员，掌握餐厅电器设备的基本功能的使用常识，为宾客提供必要的空调、
音响等，保证宾客在安全舒适的环境中用餐，可以促进企业效益。掌握安全服务知识。了解。
安全用电、安全用火的基本常识，可以消除隐患，防患于未然。
第一节人身安全。
饮食业工作程序就是将食品原材料经过由生变熟的加工，然后经过服务环节端送到宾客。
面前。餐厅工作人员不但在加工过程中需要用电、用火，就在服务过程中依然离不开用电、
用火。为此，每一位餐厅服务员必须要了解和掌握安全操作规程。
一、安全用电
安全用电必须做到：
1．各种电器(如加热毛巾箱、电饭锅、微波炉、空调等)使用后一定要切断电源。电。
器设备周围严禁堆放易燃易爆物品。
2．对室内的电器设备要经常检查，发现电线老化．接触不良．绝缘不好时，要及时向。
有关部门报告，进行维修。
3．‘电闸箱周围绝对禁止存放易燃易爆物品。
4．下班前，要有专人检查各种电器设备是否断电，要关闭电源。
5．搞卫生时，如刷地、冲洗瓷砖，要注意用水安全，避免电线插座进水，避免电机进。
水，禁止带电作业。
二、安全用火
1．安全使用煤(天然)气
1)使用煤(天然)气要严格遵守“火等气”的操作规程。
2)先点火，放置炉内，由小至大启动煤气开关，直至煤气完全燃烧。
e)点火送人煤(天然)气时。注意火焰瞬间从炉火中喷出。点火时脸不能贴近炉口：
4)火熄灭时，应完全关闭总闸。
5)煤(天然)气使用中要有人看管，注意检查管道开关是否跑气。工作完毕后，专人。
检查灶炉全部熄灭后，才能离去。
2．安全使用酒精炉。
在经营的菜肴品种中，有的是带酒精炉上桌的。酒精炉有固体酒精和液体酒精两种。无。
论使用哪种酒精炉一定要等菜肴上桌后，将酒精炉摆在应放的位置，用火柴点燃酒精。席间。
要注意观察。客人餐毕后，用吃碟盖上酒精炉，等自然熄灭后再撤掉。千万注意不要先点燃。
酒精炉后，再将菜肴上桌，这样做十分危险，决不可取。
3．防火常识。
1)预防措施俗话说水火无情。餐饮业离不**。因此，餐厅服务员要掌握防火知。
识，消除隐患，防患于未然显得十分重要。
1)下班前要仔细检查餐厅内是否有未熄灭的烟头及火种。
2)烟缸内烟头、烟灰要单独湿灭倒掉，不得放人台布内一同处理。
3)发现煤(天然)气漏气要打开门窗，同时不要使用明火。
4)爱护消防器材，掌握消防器材的使用方法。
5)切勿携带易燃易爆物品进餐厅。
6)落实安全责任制，杜绝空室不锁门，值班脱岗，下班不断电源，不关电器．不锁门。
窗，违章使用大功率电器等现象。
2)出现火情的处理方法。
1)切断气源、电源，熄灭一切明火。
2)立即报告领导，打119报警**，坚持守机，传递消息，保持与各部门联系。
3)有组织进行灭火，阻止火灾扩散。
4)火熄灭后保护现场，收好票据和贵重物品。维护餐厅秩序．保护企业财产。
如果餐厅营业当**现火情，要迅速疏散客人．以保证顾客的安全。
三、防爆。在餐厅服务过程中，对易燃易爆物品要妥善保管，正确使用，做好防爆工作。
1．餐厅服务防爆。
在餐厅服务中，餐厅服务员为宾客开启酒瓶盖时，眼睛不要直视瓶口，要形成45度角．防止意。
外。另外，酒水要勤进勤销，按先后顺序**，避免酒水气体遇热膨胀、压力过大而引发意外》.
2．餐厅设备防爆。
液化石油气要与明火隔离，用毕，必须关掉总闸，遇到气体快用完时，千万不可将煤气。
罐横卧或将煤气罐坐人热水盆内浸泡，一旦瓶底部有漏眼，与明火接触．极易引起**。
易燃易爆物品，如酒精、煤气要远离明火。油脂过厚的区域要及时清除污垢，杜绝隐。
患。电器设备要避免长时间使用造成高温过热引起易燃物着火。电器在潮湿环境中要注意绝。
缘，防止外皮脱落、老化、短路而带来的危险。
四、防烫伤。
在服务中，使用微波炉、烤箱、毛巾蒸箱等设备要严格遵守操作规程。为客人上菜．遇。
到沸水、热汤、火锅、铁板类菜肴；遇到在餐桌上浇热油、热汁的菜肴，一定要端平走稳，严禁违章操作，避免烫伤。
发生烫伤不要慌乱，一要用凉水冲洗，二要敷烫伤药，三若是烫伤面积较大、较重．应。
立即送医院**，不要自行处理。
五、防意外。
餐厅服务中，经常会发生意想不到的情况。一旦发生意外，一要镇静，二要采取措施。
三要向领导汇报，四要妥善处理，并且要及时。
遇到在餐厅饮酒过度呕吐的客人，可以一边收拾现场，一边让陪同人员陪送到卫生间，也可上一些黄瓜、葡萄、解酒饮料或蜂蜜水等解酒食品。遇到酗酒**的．要与餐厅内保安。
人员及时联系，向领导报告，必要时与公安部门一同解决。
遇到在餐厅内打架的客人，要立即保护现场，将厨房刀、酒瓶等危险品迅速撤掉。收银。
员要坚守岗位，立即与保安联系，通知店领导及公安部门，情节严重的，要立即拨打110。
遇到行骗偷窃的人要保护好现场，同时与公安部门联系。
遇到下雨、下雪天气，要在门前放警示牌，告知客人路滑。下雨为客人撑伞。下雪要在。
通道上铺上地毯、胶皮等防滑物品。
餐饮服务安全知识
餐饮部服务安全知识。餐饮部离不开燃气 灶具，离不开电器设施设备。为做好安全。防范，餐厅服务员要掌握服务安全知识。作为餐厅服务员，掌握餐厅电器设备的基本功能的使用常识，为宾客提供必要的空调 音响等，保证宾客在安全舒适的环境中用餐，可以促进企业效益。掌握安全服务知识。了解。安全用电 安全用火的基本常识，...
餐饮服务安全知识
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