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心理学领域的研究者已经发现，作出重要决定（比如选择学校、投资生意等）最好方法之一就是在一张工作表上列出所有你即将作出的决定。研究最优化方案的心理学家将人们作出的现实决定与理论决定进行比较来观察两者的相似性。支持列工作表的人们认为列表能够产生最理想的方案，即最好的方案。

虽然对于列表的精确格式仍有一些不同意见，但是在本质上还是计较相似的。列表需要准确的定义问题然后将该问题所有可能的解决方案都逐一列举出来。接下来，将相关的解决方案都列举出来，并用数值来表示其重要程度，最终进行计算的时候将这些都考虑进去，最后得分最高的就是最佳选择。

由于最关键的问题存在多面性，通常有一些方案可供选择，且每个方案都有它独特的优缺点。用笔和纸将来做决定的好处之一是可以让人们处理更多的可变因素，因为笔记录下来的往往会比我们脑袋里想到的更多。平均来说，一个人最多一次可以记住7个想法，而列表能记住更多。

特别是当一个决定包含了很多易变因素及复杂关系的时候，列表会显得特别有用。一个现实的例子就是对于毕业生将来从事什么工作，他可能会追求能提供特殊锻炼的职位，可无奈无奈过会继续深造，也可能会出国旅游等等，如果用表列举出来就能一目了然。

做决定的工作列表通常以对问题放入简洁阐述开始，而简洁的申明也有助于缩小问题的范围。清楚地区分长期目标和当前目标非常重要，因为相较于短期目标，长期目标往往包含了一些不同的决定。对于什么是长期目标，一位即将毕业的学生的回答可能会是“我毕业后。

从事什么样的工作才会获得成功”。162页。

通过社会学家我们知道，在美国，有一些不同的方法可以辨别一个人是否能够成为一个社会群体的领导。在家庭，传统的模范是一个或者两个家长进行领导。在其他方面，比如在朋友中或者在小群体中，一个或者一些人会逐渐成为领导，虽然他们没有通过正式的选举。

而在一些大群体中，领导的产生通常是要经过正常的选举的。

领导通常被人们看做是有特殊个人能力的人，经过数十年的研究人们发现并不存在所谓的“天生领导者”。这说明没有一种品质是所有的领导者共同具有的，实际上，如果一个人所具有的能力能满足一个特定的群体，那这个人就能成为该群体的领导。

此外，虽然人们普遍认为社会群体只有一个领导，但是研究证实对于不同领导者，有两种典型的但是不同的领导方式。机械式的领导强调任务的完成情况。另一种是人性化的领导，这种领导强调的是群体中所有的成员一起幸福，比起群体的总体目标，这类领导者更关注为成员提供情感上的支持以及如何减小紧张的情绪等等。

群体成员希望人性化的领导等继续保持好群体以及每个成员的的稳定关系。

机械化的领导者似乎是与成员们的关系比较一般化，他们发号施令，支配其他成员做着做那的。而人性化的领导者与下属的关系就要好的多，在下属遇到困难时他们会给予帮助；会以一个笑话来缓解紧张的气氛等。这两种不同的领导方式显示，人性化领导的影响力要大。

一些，但是如果机械化的领导能成功地提升群体的目标，那么在不久的将来，他将会得到更多的尊重。226页。

现在的奖励方式从被口头的赞扬变为用现金鼓励，对于用这种额外的方式来进行鼓励能影响积极性和创造力的这一观点，心理学家持有不同的看法。研究行动与结论相关性的学者却认为，报酬能改善其在学校及工作中的表现。研究认知的学者在研究了人的精神生活的一些方面之后，认为报酬会摧毁创造力。

后一种观点得到的许多人的支持，特别是教育家的支持。但是小量的货币激励会激起小学生的创造力。正如***杂志所说的，适当的报酬可以帮助提高创造认知能力。

如果孩子们知道他们工作是为了得到报酬并且能够专注于有挑战性的工作，他们的创造力就会显现出来。”罗伯特说，“但是如果表现的不好仍然给予报酬，或者表现好希望得到报酬却没得到的，都容易扼杀孩子的创造能力。”

一位老师持续观察了一位表现的好缺始终没能得到报酬的学生，正如上一段的第二个观点，在一直没能得到报酬之后，创造认知能力被扼杀了，最终还是到了失败的行列。

德拉华认为，所谓的现金报酬对于孩子处理有挑战性的问题、提升创造能力，只有在早期效果比较好。