《社区工作实务》教学大纲。
课程类别： 社区工作实务（必修课）
适用对象： 全日制三年、行政管理专业。
总学时：24 讲授学时：24 课内实践学时：0
独立实践学时：0
一、课程的性质、任务与课程的教学目标。
一）课程的性质、任务。
1.课程的性质：社区工作实务课程是社区管理与服务专业的一门专业必修课。
是一门新兴学科，具有很强的新颖性和实用性，主要涉及到社会科学这一领域中的很多内容。社区社会工作，是社会工作的基本方法之一。主要是结合国内社区建设与社区服务的具体实践，介绍社区的基础知识、社区工作的理论基础和实务理论（社区工作三大模式）、社区工作的一般过程和社区照顾、社区教育等相关流程及方法。
本课程采取课堂讲述与案例相结合的形式。
2.课程的任务。
本课程通过按照商务策划工作的内容及流程，以及不同类型管理活动的特点进行教授。本着将学习过程、工作过程与学生的能力和个性发展联系起来的宗旨进行课程设计。结合专家的观点和案例，较为全面、系统地阐述了管理学的基本理论和内容。
本课程强调将理论与实践紧密结合，具有较强的实用性和新颖性。
二）课程的教学目标。
社区工作属于宏观社会工作的范围。本课程根据当前国内社会转型、体制转轨以及社会发展中产生的问题及需要，系统讲述较为成熟的社区工作知识、理论和方法，其目的是让学生了解社区工作的基本理论和方法，为其今后从事社区服务及管理做准备。
二、主要教学内容及教学要求。
第一章管理概述。
主要教学内容。
第一节管理的概论。
第二节管理的性质。
第三节管理学的研究对象及方法。
教学要求：掌握管理的基本概念及其特征；重点掌握管理的职能与性质；了解管理学的研究对象及方法。
第二章管理思想与理论的简史。
主要教学内容。
第一节早期管理思想。
第二节古典管理理论。
第三节行为科学理论。
第四节现代管理理论丛林。
教学要求：了解中外早期管理思想的主要观点；掌握古典管理理论与行为管理理论的主要思想；掌握现代管理理论的要点及最新发展趋势；培养对管理思想的认知和理解能力；培养运用所学理论分析和处理实际管理问题的能力。
第三章管理者与管理系统。
主要教学内容。
第一节系统管理概述。
第二节管理者。
第三节管理系统及管理系统的模式。
第四节管理职能系统分析。
教学要求：掌握管理系统概念的本质特征；了解管理者类型，掌握管理者的三种技能；掌握管理机制的本质与构成；掌握管理系统的职能。
第四章管理基本原理。
主要教学内容。
第一节管理原理概述。
第二节系统原理。
第三节人本原理。
第四节能级原理。
第五节责任原理。
第六节权变原理。
第七节效益原理。
教学要求：掌握管理原理的主要特征、重要性和体系；辨析不同管理原理方法的特点及其运用环境；综合运用管理原理来分析实际问题。
第五章企业伦理基础与社会责任。
主要教学内容。
第一节企业伦理基础。
第二节基于管理伦理的竞争优势。
第三节企业社会责任
教学要求：了解伦理和道德的概念及其演进过程；了解企业社会责任的概念；掌握伦理在管理过程中的必要性；掌握伦理对增强企业核心竞争力的具体作用；掌握企业社会责任的行为表现。
第六章计划与决策。
主要教学内容。
第一节计划概述。
第二节目标管理。
第三节决策。
教学要求：掌握计划的定义、内容和程序，理解计划的类型与影响因素分析；掌握计划编制的步骤和方法；了解目标管理的由来和意义，掌握目标管理的内容和程序，理解目标管理的基本流程；掌握决策的定义、特征和程序，了解决策的方法。
第七章组织与组织文化。
主要教学内容。
第一节组织与组织工作。
第二节组织文化。
教学要求：了解组织的定义；了解组织文化的含义及内容；掌握组织文化建设的方法和途径；掌握组织文化变革的原则与方法。
第八章管理沟通。
主要教学内容。
第一节沟通概述。
第二节有效沟通的障碍及其克服。
第三节冲突与谈判。
教学要求：了解沟通的作用与沟通形式；掌握有效沟通障碍消除的方法；掌握冲突的有关理论与方法；掌握沟通的含义与过程。
第九章领导与激励。
主要教学内容。
第一节领导概述。
第二节领导理论。
第三节领导的艺术。
第四节激励与激励理论。
第五节激励手段。
教学要求：了解领导的含义、领导与管理的关系，领导的作用、领导权力的**；理解几种主要的领导理论；掌握并运用领导艺术；掌握激励的理论与手段；培养激励员工的能力。
第十章控制与评价。
主要教学内容。
第一节控制职能概述。
第二节控制方法与技术。
第三节绩效与绩效评价。
教学要求：了解控制的含义、特点、目标、原则及作用，理解管理控制的基本类型；掌握控制的过程与要素；了解常用的控制方法与技术；掌握绩效评价的一般过程及绩效评价的方法。
三、课程学时分配。
四、实践教学
一）课内实践项目。
无。表2. 实践教学安排表。
五、必要说明。
一）课程开设的基本条件。
本课程通过按照管理工作的内容及流程，以及不同类型管理活动的特点进行教授。结合管理学专家的观点和案例，要求学生配合好老师共同分析经典案例，才能达到预期的教学效果。
二）建议使用的教材及教学参考书。
教材：《管理学基础》，陈文知、刘会福主编，蒋春国、潘鹏副主编西南师范大学出版社，2023年8月，第1版。
参考书：1）《管理学基础》 单凤儒著高等教育出版社，2023年5月第4版。
2）《管理学基础（第四版）实训教程》 单凤儒著高等教育出版社，2023年6月第1版。
3）《管理学》 周三多主编陈传明副主编高等教育出版社 ，2023年2月第3版。
三）考核方式及成绩评定。
1.考核类别、题型及成绩评定办法。
方式：考试；
形式：笔试；
2.总评成绩的组成及评定标准。
本课程考核采取形成性考核和期末考试两种方式进行，两部分的分数比例为：课程考核成绩＝形成性考核成绩（40％）＋期末考核成绩（60％），其中课程形成性考核成绩＝平时学习表现考核成绩（40％）＋平时作业考核成绩（30％）＋到课情况考核成绩（30％）。
大纲编订部门：工商管理系执笔人：黄飞凤。
大纲审订部门审订部门负责人：
编订日期： 2014.9.5修订日期。
管理学基础教学大纲
管理学基础。教学大纲。第一部分概述。一 课程总纲。1.培养目标定位 培养基层管理岗位的综合管理技能与素质。2.教学内容 以培养基层管理岗位的综合管理技能为主线，建立 124 教学内容体系。3.教学方法 以调动学生积极性为核心，以模拟实践教学为主线，建立参与式 获取式大教学系统的教学方法体系。4.教学...
管理学基础教学大纲
管理学基础 教学大纲。一 课程基本情况。开课单位 南洋学院经管学院。课程编码 总学时 72 总学分 3.5 修课方式 必修。考核方式 考试。先修课程 教材 管理学基础 赵有生主编，中国财经经济出版社出版。参考书 周三多编著 管理学 原理与方法 复旦大学出版社 王凤彬编著 管理学 中国人民大学出版社 ...
《管理学基础》教学大纲
课程编码 11141012 课程名称 管理学基础。英文名称 foundation of management 开课学期 6 学时 学分 36 1.5 其中实验学时 0 课程类型 必修课。开课专业 机械学院三年级本科生。选用教材 周三多，管理学 第三版，复旦大学出版社，2001 主要参考书 1.哈罗德...