课程名称：管理学原理（principles of management）
课程类别：必修。
课程编号：14102013
计划学时：54
学分：3授课对象：本科。
专业：工商管理专业。
年级：一年级。
编写：邵冲。
修订日期：2023年8月27日。
本课程是工商管理专业的基础课程。本课程的教学目的是使学生初步具备运用现代管理知识观察、分析和解决工商企业管理问题的意识和能力，并为进一步学习其它管理课程打好理论基础。
通过本课程的教学，要求学生牢固掌握管理学的基本概念、原理和方法，掌握在不同情景下灵活运用所学知识解决实际管理问题的基本技巧，了解国内外管理思想的最新发展动态。
教学要求：1.一般掌握管理的科学性与艺术性。
2.一般掌握管理学的学科性质。
3.一般掌握管理学的研究对象。
4.一般掌握管理学的学科体系。
课程内容：1.管理是一门科学。
2.管理学的学科性质。
3.管理学的研究对象。
4.管理学的学科体系。
教学要求：1.牢固掌握组织的协调作用。
2.牢固掌握管理的必要性和重要性。
3.一般掌握管理者的不同类型。
4.一般掌握管理者的任务。
5.一般掌握管理者的三种技能。
6.牢固掌握管理工作的性质。
7.一般掌握管理过程的四项主要职能。
8.一般掌握管理者应该担当的角色。
9.牢固掌握管理绩效、效能、效率等概念。
课程内容：1.1为什么需要组织。
1.1.1组织的概念和特征。
1.1.2组织的协调作用。
1.1.3组织的存续。
1.2为什么需要管理。
1.2.1管理的需要。
1.2.2管理的性质。
1.2.3管理的范围。
1.2.4管理的作用。
1.3谁是管理者。
1.3.1管理者的类型。
1.3.2管理的任务。
1.3.3管理的效能与效率。
1.3.4管理的技能要求。
1.4管理者做什么。
1.4.1管理职能分析。
1.4.2管理角色分析。
作业：1.理论与实践互动练习（教科书第14页）2.案例分析：广东千诺电力公司（教科书第15～16页）教学要求：1.一般了解管理思想发展迟缓的原因。
2.一般掌握泰勒科学管理的主要思想及对管理思想发展的主要贡献。
3.一般掌握法约尔的主要管理思想及对管理思想发展的主要贡献。
4.一般掌握梅奥的主要管理思想及对管理思想发展的主要贡献。
5.一般掌握巴纳德的主要管理思想及对管理思想发展的主要贡献。
6.一般了解战后5个主要管理学派的基本思想，它们的主要贡献和局限性。
7.一般了解管理理论发展的动态融合趋势。
课程内容：2.1早期的管理思想。
2.1.1科学管理的早期探索。
2.1.2早期管理思想发展缓慢的原因。
2.2科学管理思想的发展。
2.1.1泰勒的科学管理思想。
2.2.2法约尔的一般管理理论。
2.2.3梅奥的人际关系学说。
2.2.4巴纳德的协作社会系统理论。
2.3战后管理思想的发展。
2.3.1管理热潮的兴起。
2.3.2管理理论的丛林与过程学派。
2.3.3行为学派。
2.3.4定量学派。
2.3.5系统学派。
2.3.6权变学派。
2.4当代管理新思潮。
2.4.1企业文化。
2.4.2z理论。
2.4.3追求卓越。
2.4.4质量运动。
2.4.5流程再造运动。
2.4.6经济全球化与多元文化。
作业：1.理论与实践互动练习（教科书第34页）2.案例分析：沙县小吃店的物流难题（教科书第34～35页）教学要求：1.牢固掌握环境、一般环境、任务环境的概念。
2.牢固掌握任务环境的主要构成因素。
3.牢固掌握一般环境的主要构成因素。
4.一般掌握组织与环境的相互关系。
5.一般掌握社会责任、社会响应和社会义务等概念。
6.一般掌握反对和支持企业承担社会责任的理由。
7.牢固掌握道德的功利观、权利观和公正观的含义。
8.一般了解提高企业道德水平的途径。
课程内容：3.1组织环境的性质。
3.2组织的任务环境。
3.2.1消费者。
3.3.2竞争者。
3.2.3**商。
3.2.4分销商。
3.2.5监管者。
3.3组织的一般环境。
3.3.1政治环境。
3.3.2经济环境。
3.3.3社会环境。
3.3.4技术环境。
3.4组织与环境的关系。
3.4.1环境对组织的影响。
3.4.2组织对环境的反应。
3.5企业的社会责任与管理道德。
3.5.1社会义务、社会响应和社会责任。
3.5.2企业是否应该承担社会责任。
3.5.3社会责任与利益相关者。
3.5.4管理道德观。
3.5.5道德行为的改善。
作业：1.理论与实践互动练习（教科书第50页）2.案例分析：“国旅假期”港澳旅游分公司（教科书第50～51页）教学要求：1.一般掌握计划工作的性质和过程。
2.一般掌握宗旨、使命和远景的含义。
3.一般掌握使命陈述的内容构成和确定。
4.牢固掌握目标设置与分解的基本原理。
5.一般掌握目标设立的传统方法的特点和局限性。
6.牢固掌握目标管理的过程、特点和优缺点。
7.一般了解平衡计分法的构成和管理过程。
8.一般了解平衡计分法的价值。
课程内容：4.1计划工作的性质和过程。
4.1.1计划工作的性质。
4.1.2计划工作的过程。
4.2组织的使命。
4.2.1什么是组织的使命。
4.2.2组织使命的陈述。
4.2.3如何确定组织的使命。
4.3目标的设置与分解。
4.3.1目标的作用。
4.3.2目标的焦点。
4.3.3目标的多样性。
4.3.4手段－目的分析。
4.3.5传统的目标分解过程。
4.4目标管理。
4.4.1什么是目标管理。
4.4.2目标管理的过程。
4.4.3目标管理的特点。
4.4.4对目标管理的评价。
4.5平衡计分法。
4.5.1平衡计分法的价值。
4.5.2平衡计分法的基本框架。
4.5.3平衡积分法管理过程。
作业：1.理论与实践互动练习（教科书第67页）2.案例分析：星光电脑科技服务公司（教科书第68～69页）教学要求：1.一般掌握计划的必要性。
2.一般掌握计划的前提条件。
3.一般掌握如何确定计划的期限。
4.一般掌握公司战略、业务战略和职能战略的概念。
5.一般了解swot在战略分析中的应用。
6.牢固掌握常备计划的性质和类型。
7.牢固掌握专用计划的性质和类型。
8.一般掌握保持计划的灵活性和弹性的方法。
课程内容：5.1计划的必要性。
5.2计划的前提条件。
5.2.1什么是**。
5.2.2经济**。
5.2.3销售**。
5.3计划的期限。
5.3.1计划期限的确定。
5.3.2长期计划和短期计划。
5.3.3滚动计划。
5.4战略计。
5.4.1战略的性质与层次。
5.4.2公司战略。
5.4.3swot分析。
5.4.4业务/竞争战略。
5.4.5职能战略。
5.5常备计划。
5.5.1常备计划的性质。
5.5.2常备计划的类型。
5.5.3常备计划的运用。
5.6专用计划。
5.6.1专用计划的性质。
5.6.2专用计划的类型。
5.6.3计划的灵活性。
5.6.4备用计划。
作业：1.理论与实践互动练习（教科书第84页）2.案例分析：百客乐广州分公司（教科书第84～86页）教学要求：1.牢固掌握决策制定的性质。
2.牢固掌握决策过程的主要步骤。
3.一般掌握合理决策和有限合理决策的概念。
4.一般掌握程序化和非程序化决策的概念。
5.一般掌握确定决策、不确定决策和风险决策的概念。
6.一般掌握期望值决策方法。
7.一般掌握偏好理论、前景理论及其对决策的意义。
8.一般掌握集体决策的好处和局限性。
9.一般了解提高集体决策有效性的途径。
10一般了解创造力在决策过程中的作用。
11.一般了解集体决策的三种技术。
课程内容：6.1决策过程。
6.1.1决策过程的基本阶段。
6.1.2理性决策。
6.2组织决策。
6.2.1程序化决策和非程序化决策。
6.2.2计划工作的格雷沙姆定律。
6.3不确定情况下的决策。
6.3.1决策模型的一般形式。
6.3.2期望值决策。
6.3.3偏好理论。
6.3.4前景理论。
6.4集体决策。
6.4.1集体决策与个人决策的比较。
6.4.2集体决策的缺陷。
6.4.3提高集体决策质量的方针。
6.5决策与创造力。
6.5.1组织成员的个人创造力。
6.5.2组织的环境。
6.5.3激发创造力的技术。
作业：1.理论与实践互动练习（教科书第101页）2.案例分析：广州燕岭乳品****（教科书第101～102页）教学要求：1.一般掌握组织工作的性质和过程。
2.一般掌握正式组织结构的复杂性、正式化和集中度等概念。
3.一般掌握正式组织和非正式组织的联系与区别。
4.牢固掌握职务深度、职务广度的概念。
5.一般了解职务设计的主要方法。
6.一般掌握管理幅度有限的原因。
7.牢固掌握影响管理幅度的因素。
8.一般掌握组织层次形成的原因。
9.一般了解组织结构设计的扁平化趋势。
10.牢固掌握部门划分的五种方法。
11.一般掌握职能结构和分部结构的特点。
12.一般掌握项目结构和矩阵结构的特点。
课程内容：7.1组织工作的性质和过程。
7.1.1组织工作的性质。
7.1.2组织工作的过程。
7.2正式组织与非正式组织。
7.2.1正式组织。
7.2.2非正式组织。
7.3职务设计。
7.3.1职务广度和深度。
7.3.2职务专业化。
7.3.3职务轮换、职务扩大化和职务丰富化。
7.4管理幅度与组织层次。
7.4.1管理幅度的起因。
7.4.2管理幅度的影响因素。
7.4.3扁平结构与竖直结构。
7.4.4组织结构的扁平化。
7.5部门划分。
7.5.1部门划分的方法。
7.5.2职能结构的特点。
7.5.3分部结构的特点。
7.5.4部门划分方法的选择。
7.6项目结构和矩阵结构。
7.6.1项目结构。
7.6.2矩阵结构。
7.6.3组织设计的新形式。
作业：1.理论与实践互动练习（教科书第119页）2.
案例分析：艾姆（中国）公司广州支持部（教科书第119～121页）教学要求：1.
一般掌握权力和职权的联系和区别。
2.一般掌握职权**的两种观点及其对管理者行使职权的意义。
管理学原理教学大纲
课程名称 管理学原理 principles of management 课程类别 必修。课程编号 14102013 计划学时 54 学分 3授课对象 本科。专业 工商管理专业。年级 一年级。编写 邵冲。修订日期 2008年8月27日。本课程是工商管理专业的基础课程。本课程的教学目的是使学生初步具备运...
《管理学原理》教学大纲
management 学时数 32 学分数 2适用专业 非经管学生。执笔者 王清娥。审核人 张建国。编制日期 2011年4月。一 课程的性质 目的和任务。本课程是管理类本科专业的主要专业基础课之一，在第二学期开出，是管理类专业学生的专业启蒙课程。开设该课程的目的是使学生通过学习，系统了解与掌握现代管...
管理学原理教学大纲
管理学原理 教学大纲。课程类别 学科基础课。课程编号 授课年级 一年级。总学时 72学时。教学目的和要求 学习本课程的目的是让学生掌握管理过程的普遍规律 基本原理和一般方法，增强管理能力。为达到上述目的，在本课程教学过程中要尽量做到理论性 系统性与实践应用性的结合，针对我国的管理实践，积极借鉴发达国...