管理讲座笔记

发布 2021-05-12 19:54:28 阅读 1989

5.不忙的时候,主动帮助他人让上司有效。

6.毫无怨言的接受任务让上司圆满。

7.对自己的业务,主动提出改善计划让上司进步。

服从老板的的六大原则。

1. 老板绝对不会有错。

2. 如果老板有错,一定是我看错。

3. 如果我没有看错,一定是因为我的错,才害老板犯错。

4. 如果是他自己的错,只要他不认错,那就是我的错。

5. 如果老板不认错,我还坚持他有错,那就是我的错。

6. 总之老板绝对不会有错,这句话绝对不会错。

建立新的传统。

要成为又好,又快,又省的竞争者,表示要做到:

建立新的传统。

1.以内部为导向 → 顾客导向。

2.以职务为中心 → 衔接断层。

3.管理阶层主导 → 员工参与。

停顿型组织变动型组织逐步迈向团队领导。

团体偏移:团体迷失:团体共振:要用各种类型、各个地方的人才。

团体妥协:领导不能妥协。

运用团队参与的力量。

1.部门内组型团队。

2.破解难题型团队。

3.跨越部门型团队。

4.自我督导型团队。

三:主管应该如何处理自己的情绪(eq)

iq=智能表现 eq情绪反应。

eq的孕育背景 ——

. 环境变化2.传统忠诚度消失3.团队效率的要求。

高iq低eq的一般现象 ——

. 不能适应环境2.不能委屈求全3.不能顾全大局4.不能领导群众。

控制自己的情绪,适应环境,委屈求全,顾全大局,喜怒不行于色,才能领导群众。

eq不是情绪的发洩,是对情绪的察觉和利用。

例)谨慎/坚持/和睦/严厉/机警。

正面中间负面。

生存谨慎保守。

目的坚持固执。

团队和睦乡愿(滥好人,德之贼也)

纪律严厉冷酷。

细心机警小节。

eq的基本元素 ——诚实。

高eq的人懂得利用别人的情绪。

例)政治家/文学家/企业家/军事家。

四:主管应该如何面对困境和压力(aq)

要让员工有归属感、压力感和危机感,(有没有业绩?会不会被吞并?)具备这些才能像个老板,像个核心成员。

把自己摆在老板的位置去思考。

职业压力指标:(美国职业调查)

一:矿工。二:警察。

三:飞机驾驶员。

四:牙医。五:演员。

六:医生。最后一名:图书管理员。

这个社会谁都有压力,要学会自己化解压力。

永远不要告诉别人你有多大的压力和痛苦。因为别人对此并不关心。

社会再调整评量表(压力指数)

.配偶死亡 10

.离婚 73

.分居 65

.扣押在牢狱中 63

.有重大亲人死亡 63

.自己重伤或生病 53

.结婚 50

.被革职 47

.离婚后再婚 45

0.退休 45

人生三大痛:

. 少年丧父(母) 2中年丧偶 3.老年丧子。

人生三大悲哀:

. 读一个没有兴趣的科系觉睡不着。

. 作一个没有兴趣的工作酒喝不醉。

. 嫁(娶)一个没有兴趣的男(女)人。 3钱花不完。

人生最得意的时候是赚到第一个100万。

高明的因应工作压力之道。

勤于观察部属是否有异常行为,然后采取适当措施(比如予以心理辅导)。

建立“无事不可谈”的良好沟通管理,让部属的心声有倾诉对象。

让每个人都知道你对他们在工作上有何期许。

只要情况许可,就多多让部属参与你的决策工作。

利用各种非正式场合和下属进行沟通,和敌人,各级下属一起吃饭)不要把部属累垮,但是也不要让部门内出现闷得发慌的“闲人”。

鼓励部属到公司外面用餐,喝下午茶,呼吸新鲜空气。

不要让部属把加班看作家常便饭。

不要在自己的部署面前紧张,要沉得住气。

作主管要学会观察一切事情,学会舒解压力。

管理讲座笔记

5 不忙的时候,主动帮助他人让上司有效。6 毫无怨言的接受任务让上司圆满。7 对自己的业务,主动提出改善计划让上司进步。服从老板的的六大原则。1 老板绝对不会有错。2 如果老板有错,一定是我看错。3 如果我没有看错,一定是因为我的错,才害老板犯错。4 如果是他自己的错,只要他不认错,那就是我的错。5...

管理讲座笔记

5 不忙的时候,主动帮助他人让上司有效。6 毫无怨言的接受任务让上司圆满。7 对自己的业务,主动提出改善计划让上司进步。服从老板的的六大原则。1 老板绝对不会有错。2 如果老板有错,一定是我看错。3 如果我没有看错,一定是因为我的错,才害老板犯错。4 如果是他自己的错,只要他不认错,那就是我的错。5...

绩效管理讲座笔记

xx集团工作绩效考核讲座笔记讲解人 xx集团人力资源主管。情况介绍 04年考核一次至09年未考核,问题众多突出问题 人员散漫。评价 连续两年考核不合格人员调离机关 二级单位。由各部门互打分数。目的 加强管理 建立机制,提高员工积极性,提高质量和效率。考核周期 全年工作评价 一年的工作效率 协作指导 ...