企业培训师参考教案

发布 2021-05-10 19:24:28 阅读 4139

编号:001

福建省职业资格统一鉴定。

企业培训师国家职业资格二级教案。

教案题目: 物业公司与不同类型业主沟通的技巧姓名: xxxxx

身份证号: 510824196501xxxxxx准考证号: xxxxxxxxxx

学员编号001

所在省市: 福建省厦门市。

所在单位: 厦门xxx物业管理****

福建省职业技能鉴定。

企业培训师(二级)培训计划书。

培训名称:物业公司与业主不同类型业主沟通的技巧。

培训定位:提高公司管理人员的沟通能力。

参加对象:公司办公室人员,各管理处主任,各部门负责人。

主持导师:xxxxxx

培训目的:让学员知道什么是沟通,如何了解不同类型的业主以及沟通技巧。

培训目标: 了解沟通的基本要点;

了解不同业主分类及他们的特点和问题背后的真正目的;

了解与不同类型业主沟通时注意的语术、沟通前做哪些准备;

重点掌握与不同类型业主沟通的要点、难点和技巧。

培训日期:2024年 12月20日。

培训时间分配计划:

总时间:120分钟。

导语部分:15分钟。

讲解时间:控制在60分钟。

活动时间:控制在20分钟左右。

讨论时间:25分钟。

培训地点:公司二楼会议室。

培训方式:以小组互动讨论为主,加以理论指导。

培训难点:1、内容多时间短,时间难以控制。

2、活动的时间少,无法减少学员的学习压力。

辅助/设备:1、多**投影仪。

2、白板、白板纸、白板笔若干。

3、笔记本电脑、连接电脑的音箱、

4、激励学员的奖品笔记本。

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