检查办法。
一．《礼仪行为质量》随时检查，每次检查得分累计入《部门日常工作检查》。
二．《部门日常工作检查》不定期检查，与《礼仪行为质量》检查得分累计，根据累计得分分为：优秀合格不合格三个等级，根据《礼仪行为质量》及《部门日常工作检查》奖惩制度进行奖惩，并将结果公布于酒店内部的公示栏内。
三．有下列行为之一者，一律给其所在部门减10分：
1.违反酒店内部管理制度及工作纪律，给予处罚或是处分的；
2.因安全消防意识差，发生安全消防事故的；
3.因工作或是服务不到位，引起客人投诉或造成不良后果的；
4.客区内出现苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂等害虫引起客人不满或已经造成不良后果的。
四．受到酒店内部精神或物质奖励的，给其所在部门酌情加分。
五．《礼仪行为质量》及《部门日常工作检查》奖惩制度如下：
1.每月连续三次被评委优秀的，一线部门一次性奖励200元，二线部门一次性奖励100元。
2.每次检查结果不合格的，罚一线部门经理100元，二线部门经理50元。
3.对每次检查不达标的项目下限期整改通知书，责令其进行整改，并作为下次检查的重点，如再不达标视为不合格进行处罚。
4.每次检查不合格的部门，经理签字认可后，到财务室交罚款，将收据交回人力资源部存档。
分值标准：礼仪行为质量检查表。
时间部门。备注：各项检查内容为1分共23分，最后合计得分将累计入《部门日常工作检查》
前厅日常检查标准。
一． 仪容仪表（20分）
1. 员工在岗期间必须按酒店统一规定着装，服装保持整洁、无异味、无破损，纽扣齐全。扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。（3分）
2. 工服外不能显露与工作无关的个人物品，衣袋内不能装过大、过厚物品。（1分）
3. 工牌号端正佩戴于左胸。要求干净、无破损。（1分）
4. 按规定梳理发型，保持头发清洁，无异味。不留怪异发型，不染彩色头发。
要求前不及眉，侧不过耳，后不及衣领，女员工长发束盘起，佩戴酒店统一发饰。男员工不得留小胡子，大鬓角。（3分）
5. 保持指甲清洁，不得留长指甲，不得涂带颜色的指甲油，禁止纹身。（1分）
6. 在岗期间，不得佩戴夸张戒指（结婚戒指除外），不得佩戴耳环、手链、脚链等饰物。（1分）
7. 要求鞋袜保持洁净。男员工要穿深色鞋袜，女员工穿短裙时穿肉色长筒袜，保证无破损。（1分）
8. 保持面部清洁，不能有眼屎，鼻毛不外露，耳朵不得有宿垢，女员工淡妆上岗，切忌浓妆艳抹。（1分）
9. 上班前和在岗期间不吃韭菜、葱、蒜等味道浓烈的食品，禁止饮酒。保持牙齿清洁，口腔无异味。（1分）
10. 勤洗澡，勤更换衣物，保持身体清洁，无异味。（1分）
11. 在有客人的区域注意保持用语文明、举止得体，礼让客人。（1分）
12. 在客人面前，不能吸烟、吃东西，更不能有瘙痒、挖耳垢、打哈欠、伸懒腰等不文明的举止。（5分）
二、卫生（119分）
1．大厅门口（9分）
地面清洁，无灰尘、无污迹、无杂物。（1分）
门口脚垫完好无破损，无污迹、无杂物，保持干净整洁。（1分）
牌匾端正挂放，无积尘、无污迹。（1分）
警示牌摆放到位，无灰尘、无污迹，字迹清晰。（1分）
自动门玻璃清洁，无灰尘、无污迹，使用良好。（1分）
金属镶边保持光亮，无灰尘、无污迹。（1分）
自动门顶部横梁无积尘、无污迹。（1分）
门上标语字迹清晰，表面无浮沉、无污迹、无破损。（1分）
休息室门无灰尘、无污迹。室内物品摆放整齐有序，床面整洁、无异味。（1分）
2.门厅（14分）
地面清洁，无灰尘，无污迹、无脚印。（1分）
边角无积尘、无污垢。（1分）
照明设备完好。（1分）
冷暖风机设备完好，噪音低，表面无灰尘、无污迹。（1分）
门玻璃清洁，无灰尘、无污迹。（1分）
自动门上边金属横梁及金属镶边无灰尘、无污迹，保持光亮。（1分）
雨伞架摆放到位，表面无灰尘，无污迹。（1分）
雨伞匝放整齐，伞面干燥， 灰尘、无污迹，摆放有序。雨伞数量准备充足，无破损。（1分）
擦鞋器完好，摆放到位，鞋刷干净，定期清理。适当存量，使用正常。表面无灰尘、无污迹。（1分）
玻璃门推拉自如，无杂音。（1分）
玻璃清洁，无污迹、无灰尘。（1分）
金属镶边和金属横梁保持光亮，无灰尘，无污迹。（1分）
玻璃门把手干净，无灰尘、无污迹。（1分）
玻璃门上标语贴签完好，平整、无灰尘、无污迹。字迹清晰。（1分）
3．大厅（37分）
空气清新，无异味。（1分）
空调调控适当，温度适宜。（1分）
装饰瓶摆放有序，表面无灰尘、无污迹。瓶内无杂物（1分）
护栏摆放到位，金属部件保持光亮，无灰尘、无污迹。绒布整洁，无灰尘、无污迹，定期清理（1分）
地面保持干净，无灰尘、无污迹、无脚印，定期打蜡保养。（1分）
照明设备完好。（1分）
茶几、圈椅摆放有序，无灰尘、无污迹。（1分）
烟缸内烟头不能超过三个，保持干净无积垢。（1分）
立式烟筒细沙保持干净，烟头不能超过两个。筒内垃圾及时清理，杂物不能过多，保持清洁，不能有异味。筒外侧光亮，无灰尘、无污迹（1分）
地面清洁，无灰尘，无污迹、无脚印。（1分）
10）绿植枝叶旺盛，无枯枝败叶，修剪美观。叶面无灰土、无污迹，土壤湿润。（1分）
绿植花盆里面无杂物，外侧无灰土、无污迹，保持干净。（1分）
“大堂副理”桌、椅摆放到位，桌面无杂物。无损坏，无灰土、无污迹。（1分）
“大堂副理”牌子端正摆放，无灰土，无污迹。（1分）
地球仪摆放到位，无破损。地球仪及底座表面无灰土、无污迹（1分）
装饰挂件挂放端正，无灰土、无污迹、无褪色。（1分）
16）饮水机摆放到位，水源充足，保证客人冷热水饮用。饮水机表面无灰土、无污迹。一次性水杯储备充足。（1分）
17）电源插座干净，无尘土、无污迹。（1分）
18）前台桌面电脑、验钞机、计算器及其他各类用具摆放整齐，无杂物、无灰土、无污迹。（1分）
19）电脑屏幕保持工作状态，不能用之与工作无关的事情。（1分）
20）**机摆放位置端正，话机表面无灰尘、无污迹，并定期做消毒处理。（1分）
21）“问询处”牌子摆放到位，无灰尘，无污迹。（1分）
22）提示牌摆放端正，字迹清晰，无尘土，无污迹。（1分）
23）背景墙壁无灰尘、无污迹、无破损。（1分）
24）电子牌显示准确无误。（1分）
25）吊灯照明完好，表面无灰尘、无污迹。（1分）
26）前台桌侧面装饰壁灯光显示完好，无灰尘、无污迹。（1分）
27）显示屏摆放到位，表面无灰尘，无污迹。（1分）
28）警示牌摆放到位，字迹清晰，无灰尘、无污迹。（1分）
29）广告牌摆放到位，表面无灰尘、无污迹。（1分）
30）报刊架摆放到位，无灰尘、无污迹，报刊、杂志码放整齐，及时更新。（1分）
31）脚垫放置位置端正，表面无破屑、**发，保持干净整洁。（1分）
32）沙发摆放整齐，有序，表面无损、无灰尘、无污迹。（1分）
33）茶几无灰尘，无污迹。（1分）
34)烟灰缸保持干净，无灰尘，无积垢。（1分）
35）窗帘定时清晰，无污渍，轨道完好无脱落。（1分）
36) 窗台无灰尘，无污迹、无杂物。（1分）
37）玻璃无灰尘、无污迹，保持光亮。（1分）
4.商务中心（13分）
1）玻璃门推拉自如，门玻璃和金属门框及上面无灰尘、无污迹。（1分）
2）玻璃墙无灰尘、无污迹。（1分）
3）台面及桌面无杂物，无灰尘，无污迹，各类小件物品摆放有序。（1分）
4）货物架格子及顶部无灰尘、无污迹。各类商品摆放有序，表面无灰尘、无污迹，商品保证质量及有效期。（1分）
5）保鲜柜内外及顶部无灰尘、无污迹，柜内无异味，物品摆放整齐。（1分）
6）电脑屏幕及后侧无灰尘、无污迹，工作正常。（1分）
7）键盘清洁，无灰尘、无污迹。（1分）
8）打印机运转正常，无灰尘、无污迹。（1分）
9）复印机运转正常，无灰尘、无污迹。（1分）
10）窗帘定时清洗，无污渍，轨道完好无脱落。（1分）
11）窗台无灰尘，无污迹、无杂物。（1分）
12）地面无灰尘、无污迹，无杂物。（1分）
13）垃圾桶垃圾及时清倒，杂物不能过多，保持清洁。（1分）
5.廊道（10分）
1)电闸完好，无漏电，电闸盒外无灰尘、无污迹。（1分）
2)各种指示标志完好，字迹清晰，指示明确。表面无灰尘、无污迹。（1分）
3）报警按钮表面无灰尘，无污迹。（1分）
4)台阶无果皮、纸屑，无灰尘、无污迹。（1分）
5）窗台无纸屑等杂物，无灰尘，无污迹。（1分）
6）玻璃清洁、光亮，无灰尘、无污迹。（1分）
7）金属窗框无灰尘、无污迹，保持金属的光泽度。（1分）
8）电源开关无灰尘、无污迹。（1分）
9）照明设备完好。（1分）
10）地面无灰尘、无污迹、无果皮纸屑。（1分）
6.公共洗手间（32分）
1）门及门框上面玻璃无灰尘、无污迹，保持光亮。（1分）
2）门框和门框上面以及两侧面无灰尘、无污迹。（1分）
3）两扇门推拉自如，无杂音。
4）门把手干净，无灰尘、污迹。（1分）
5）保持通风，空气清新、无异味。（1分）
6）地面无灰尘、无污迹、无水迹。（1分）
7）照明设备完好。（1分）
8）电源开关和空调开关无灰尘、无污迹。（1分）
9）擦手纸盒表面干净，无灰尘、无污迹。擦手纸备量充足。（1分）
10）洗手池台面无杂物、无灰尘、无污迹、无水迹，保持整洁。（1分）
餐厅日常工作检查细则
所有员工按规定着装，佩带整齐。员工头发梳理整齐，发型美观，男发长不及领，不留胡须，女发不披肩。除手表外，任何员工不得佩带首饰，女员工需要淡妆，不用香味怪异或浓烈的香水。开好班前会，让每位服务员明确当日任务，熟知当日特色菜及当日不 之菜品。保证开餐时间，岗位有人，并能及时主动地为顾客提供优质服务。厅面...
餐厅日常工作检查细则
25 果汁机 鲜啤机 毛巾柜等设备干净清洁，无残留汁液，无污渍。二 工作检查。1 所有员工按规定着装，佩带整齐。2 员工头发梳理整齐，发型美观，男发长不及领，不留胡须，女发不披肩。3 除手表外，任何员工不得佩带首饰，女员工需化淡妆，不用香味怪异或浓烈的香水。4 开好班前会，让每位服务员明确当日任务，...
生产部日常工作检查制度
x 生管部日常工作检查制度。为了进一步提升管理水平，真正做到事事有人做 有人管，确保各项工作责任能够及时落实到位，制定以下工作检查制度 一 劳动纪律检查要求。1.严格执行公司上 下班制度。2.日常检查由考勤员负责，考勤员每天上班负责检查实际到岗人员，并及时做好考勤记录。3.非正常公休人员必须在前一天...