1、 上级领导、客户前来视察访问,公司领导、检查小组检查工作,岗位人员要主动站立,微笑迎接,并使用“请进、请坐”等文明用语和手式,以表示欢迎。
2、 与客户、客人洽谈工作或业务,要礼貌接待,主动热情。
3、 陪同上级领导视察工作,不抢话,不抢步,彬彬有礼。
4、 客人离开时,应将客人礼貌送至大门口或楼梯口。
5、 接打**,要礼貌用语;有未接**或者接听**时**中断,应主动回拨一次,做出礼貌性解释或询问,以示尊重。
6、 在与上级领导、客户通话过程中,要语言文明,态度谦逊。谈话结束,需等对方挂断**后,再行挂断。
7、 保卫处门卫人员要热情接待前来办事的客人,耐心回答他们咨询的有关问题,严格履行入厂手续,帮助他们联系要找的部门或人员。
8、 对待客人中的长者、女士、外籍人士,应给予特殊的礼仪接待和尊重。
9、 办公场所要衣着整洁,禁止大声喧哗吵闹。
10、 到公司领导以及相关部门办公室,要做到敲门准入,礼貌进出。
11、 在办理对外营销业务中,要讲究礼节,细心周到地做好优质服务,不允许无故刁难为难客户。
牡丹江首控石油化工****。
2023年9月12日。
日常工作礼仪
一 握手。握手是我们日常工作中最常使用的礼节之一。你知道握手的基本礼仪知识吗?握手时,伸手的先后顺序是上级在先 主人在先 长者在先 女性在先。握手时间一般在 秒或 秒之间为宜。握手力度不宜过猛或毫无力度。要注视对方并面带微笑。二 问候。早晨上班时,大家见面应相互问好!一天工作的良好开端应从相互打招呼...
日常工作规范
项目人员现场行为规范。作息时间 所有项目部员工无请假 外勤等手续,必须到公司报到,接受项目调度 项目部经理分派任务,如因特殊原因到客户处报到,应在早 分以前到达指定地点 会议规范 a.会议时间 定于每天1 00分到17 30召开,由项目经理负责召开,具体时。间可以根据事情多少适当调整,但最低不低于 ...
日常工作规范
一 岗位规范1 上班。1.1遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用 联络。1.2规划好工作时间,及时跟进设计师服务好客户,在规定的时间内做好返点及报销各票据,安排好一天的行程路线。1.3准备出发。2 办公用品和文件的保管2.1办公室内实施定置管理。2.2办公用品和文件必...