**日常工作礼仪**日常工作礼仪。呼叫器不能替代观察巡视。
呼叫器要放到病人能够伸手拿到的地方，临床上最好选用带延长线的呼叫器。当病人因为各种原因必须卧床的时候，**应该将呼叫器的延长线放长，放到病人够得着的地方，并且教会病人怎么样使用，增加病人的安全感。当然**不能够单纯的依靠呼叫器：
"我把呼叫器给你放在这儿了，液体输完你叫我一声。"要知道，观察病情、观察输液的情况不是病人的责任。我们要多巡视，主动解决问习题。
放呼叫器，是给病人增加一个安全感，在需要的时候，可以及时的呼叫。但是它不能取代**巡视病房的责任。
呼叫器到处鸣响、红灯到处闪亮说明我们的工作做得非常忙乱和被动。病人在输液的过程中，**应该对病人液体是否输完，什么时候输完，病人是否需排尿、是否需要饮水，是否需要更换体位做到心里有数，应该多巡视、主动的照看病人。
**在接听呼叫器的时候，态度一定要好，要让病人有安全感。**接应呼叫器的时候，态度要非常的文明，语言要非常的礼貌，不能说："你等会儿"、"我一会儿就来"，而是要让病人有安全感。
我们要答复说："好的，我马上就来".当然，我们应该立即赶到床旁去。
8.操作**前要体现对病人的尊重和关心。
**对病人进行各种操作前，要有一个操作前解释。在做各种检查前，**进入病房时，应该轻轻地叩门以表示对对方的尊重，并轻声地致。
1以问候："你好，早上好，晚上好".同时我们的**举止要端庄大方，热情友好，让病人能感觉到亲切和温暖。
在执行留治胃管、导尿、灌肠等操作前，我们应该处处为病人着想，如拉好窗帘，遮挡屏风，耐心给病人做好解释、安慰工作以获得病人的配合等。
同时要给病人心理上的安慰。如输液前，**要和颜悦色地用亲切自然的语气告诉病人："阿姨，您好，现在给你输液，你是否需要上厕所，需不需要去一下洗手间。
"假如是卧床病人，我们还要问一下是否需要便器，同时给病人安排好温馨的体位，细心地选好血管。输液**的时候，病人往往因为活动受限，在床上卧床的时间过长，感到疲惫焦虑，希望尽快地接受输液**。有的病人甚至还自行地调节输液的速度。
所以**一定要提前告诉病人和家属输液的量和时间，让病人有心理准备，避免用命令式的语气强加给病人。我们要向病人讲解，输液的速度过快，可以给心脏带来承担的，请配合安全输液。
9.**操作中礼仪。
护理操作中最高的礼仪就是对病人的尊重，“珍视生命，以病人为重”。要最大限度的给病人以安全感。**在上班期间假如带了手机，一定要把手机调到静音状态，以免手机鸣响的时候，分散你的注意力，造成病人不安的情绪。
假如在操作的过程中有同事通知你接听**，那你就应该请同事转告对方等一会给他回**，把**挂断，按照原来的操作速度有条不紊地完成操作，让病人感到在你的工作中，他是最重要的。
10.催交住院押金礼仪。
2病情危重和大手术的病人已经被疾病折磨得痛不欲生，同时在经济上还要承担着巨大的压力，有时候病人会出现欠费的现象，为了避免给困扰在病榻上束手无策的病人带来更大的精神压力，**应该将补交住院押金的事情告诉家属而不要惊扰病人。
二、手术室**礼仪。
一声亲切的问候，一副整洁的担架，一次认真的查对，一个无菌的环境，一张安全的手术床，一次详细的宣教，都会增加围手术期病人的安全感。
1.关心手术病人。
手术台上的病人渴望我们的关心。因为手术无论大小对病人而言都是人生难得的一次遭遇，他们的紧张、焦虑和恐惧可能到达极致。术前躺在手术台上病人是那样的无助和无奈，渴望我们能和他说说话。
**可以根据病人的年龄和性别谈论一些轻松的话习题，以缓解病人紧张的情绪。切忌将病人赤身***体地暴露在手术台上，这是对病人极大的不尊重。一些医务人员在手术的过程中，谈话不太注意，有时议论一些与手术无关的话习题，比如在什么时候接孩子，什么时间买菜，哪个地方买的衣服便宜。
甚至有些医务人员不太注意医德，讲话非常刻薄，"那么胖，胖得像猪一样，你要**了。"类似这样的情况都是违背职业道德的，是严令禁止的。
2.手术台上的礼仪。
在手术台上医护人员的言行要慎重，举止要安祥。手术开始后医护人员应该尽量避免彼此之间的交流，更不能议论一些加重病人承担的话，3像“真没想到”、“太糟糕了”、“完了”，尤其是对全身麻醉的病人，医护人员更应该做到言语慎重，因为处于这种应激状态下的病人是非常敏感的，医护人员一旦流露出迫不得已和惊讶的神情，都会给病人造成不良的心理承担。所以手术过程中，医务人员一定要言行慎重，举止得体。
3.手术病人的迎送。
在临上手术台之前，病房**几句温馨的祝福，诚意的安慰，都会给病人凭添几分温暖的，假如我们对病人说：“祝您平安归来”“祝您一切顺利”“会一切平安，一切顺利的，放心吧。”病人会感到很安慰。
当手术结束，病人返回病房时，**应该主动迎上去，协助搬动病人，浅笑地告知病人手术顺利结束了，各项生命体征正常，让归来的病人如释重负，同时跟病人交待一下术后的注意事项，例如"现在就这么躺着，去掉枕头六个小时，六个小时以后才可以放枕头。"病人心里感到很有数，"我会经常来看你，有什么事随时叫我"会让病人感到非常亲切。
护理是一种服务而不光是管理。**行使管理是履行工作职责，但是一定要注意工作方式，尤其不要以管理者的身份自居，不要用怒斥、命令的口气批评病人和家属，不要当着病人的面，其别人的面，去强行纠正他的行为，而应该本着有利于病人的角度出发，用浅笑的面容，诚恳商量的口吻，真诚的态度，积极地帮助病人解决实际的困难，在解决的过程中，说服和帮助并用，让他能理解你的用心而给予配合。无论任何原因，工作人员在病房里和病人或者家属对峙争吵，都是错。
4误的。对违背院规的病人和家属，劝告往往比命令更有效，所在说，护理是一种服务不光是严格的管理。
三、对待病人家属的礼仪。
对待病人的家属要像对待病人一样和蔼、热情、耐心，护患关系不单单是**与病人的关系，广义上说，也包括着与病人家属的关系。因为病人家属在病人****的过程中发挥着极其重要的作用。病人家属的言行，既受病人的影响，也影响着病人，可以说**与病人家属的关系，是护患关系的一个非常重要的补充，所以对待病人家属同样要像对待病人一样和蔼、热情、耐心，须要的时候还需要我们主动，真诚地，尽可能的去帮助他们，从而使病人的家属和病人一样对我们产生信任感，以便使护理工作产生事半功倍的效果。
四、出院礼仪。
1.出院宣教及随访。
在病人出院的时候，**应该主动协助办理出院手续，同时进行口头的安康宣教，或者提供书面宣教。而且要主动为病人提供专家复诊的时间，答复病人所咨询的问习题，告诉病人要按医嘱定期地来医院复查；假如有不适的话，要随时来医院就诊，或者打**咨询等。还可以请病人留下他的联络方式和家庭住址，便于我们进行定期的**或者上门随访。
2.出院道别。
出院道别是我们对病人关爱的延续，临别的时候表达友好祝愿，是增进护患关系的良好时机。在病人病愈出院的时候，**要送出走廊，5道一句“渐渐走，多保重”、“别忘了吃药”、“代我向××问好”，这些可以表现出我们**的素养，又把关爱带给了病人和家属以及他的朋友。温馨的道别，可以使病人感受到你对他的关爱还在延续。
护士日常工作礼仪
一 病房 礼仪。1 接待新入院病人礼仪。病人来到陌生的医院住院 会因人生地不熟而感到孤单 恐惧 紧张和焦虑。要和蔼的与病人打招呼 您好，我们接到住院处通知了，来我帮您拿东西。主动的询问有什么事情需要帮忙 您看您还有什么事需要我帮助你吗？我是责任 我姓黄，我叫黄建萍 给病人的第一印象是非常重要的，当病...
日常工作礼仪
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日常工作社交礼仪
日常工作社交礼仪一 上岗礼仪。通过种种考试 面试 能够被录用并开始上岗，应该说已经是一个幸运者 胜利者了，而第一次上岗对于每一个人来说都是十分重要的，因为如果说应聘时是推销自我的话，上岗就是展示自我能力的开始，尤其 首次效应 十分重要。为了树立良好的 第一印象 在走上新的工作岗位时，应注意 1.全面...