酒店管理 公关部日常工作程序酒店管理

发布 2021-05-03 05:22:28 阅读 6121

主题:公关部日常工作程序。

目的:规范内部管理签批。

部门:公关销售部公关销售部经理-刘钰。

1. 参加每日的部门例会;

2. 每日上午检查当日的vip接待安排表,并负责拟定接待计划,根据vip的级别安排当日vip的接待,在客人抵店前落实到人,负责检查,保证不出差错;

3. 每日上午公关销售部主管负责公关主任的工作安排与分配;

4. 负责接待国内外客户及同行的参观,具体落实国内外重要客人的接待礼仪安排;

5. 每次接待客户后,做好内部联络客人记录,交至负责人手中审批并存档;

6. 负责收集每日住店的知名人士,大企业等重要客人的信息资料及下榻中心留言并存档保管,通过公关资料的分析,向经理提出公关建议;

7. 收集本地同行的餐饮、客房以及娱乐信息,及时反馈给部门经理;

8. 负责本部门与中心其他部门的协调工作;

9. 协助餐饮部做好每日的餐饮**活动;

10. 收集信息,完成每日的剪报及存档工作;

11. 负责同宣传**介的沟通,通过宣传媒介与新闻单位建立良好的协作关系,搞好广告宣传报导,组织制作录相、录音、幻灯等宣传资料,树立中心的社会形象,以推销中心产品的销售;

12. 搞好节日及周末的庆典活动,并争取每日有节日庆典活动以增强中心经营活动;

13. 完成上级交办的各项工作。

酒店管理 公关部日常工作程序酒店管理

主题 公关部日常工作程序。目的 规范内部管理签批。部门 公关销售部公关销售部经理 刘钰。1.参加每日的部门例会 2.每日上午检查当日的vip接待安排表,并负责拟定接待计划,根据vip的级别安排当日vip的接待,在客人抵店前落实到人,负责检查,保证不出差错 3.每日上午公关销售部主管负责公关主任的工作...

酒店保安部日常工作程序

领航国际酒店保安部。保安部人员一日工作流程。1 交 07 50 8 00 时必须保证人员在现场 3 午饭 11 00 11 30 1 整理着装仪容,集合 开班前会。2 领班带队到岗位安排队员接岗。领班拿后门拉闸门钥匙给后门岗去开闸门。星期一到星期五开,星期六星期日不开。3 领班交接物品,交代值班情况...

酒店娱乐部日常工作程序

执行程序 1 每天回来清洁好台椅 部门卫生,并做好摆台工作。2 在指定时间内和吧员配合,做好营业点的预备工作 收发需要记录 3 当客人到来时,要热情地接待 并安排客人坐下,要主动为客人拉椅。晚上,欢迎光临 请问几位 请这边 这儿好吗?请坐 4 礼貌地递上酒水牌,介绍推销酒水或食品 请问,要喝点什么?...