(三)传真。
1、接客人待发的传真、电传件时，需看清要求和所发往的地区及**号码。向客人说明**，并准确做好收费走单工作。
2、待送的电传、传真必须及时准确地送交客人，一时找不到客人的，立即吧台、洗浴部、休闲部查询，查到后做好记录，及时按查到的位置送交客人。
3、发传真或电传时，要认真负责，熟悉所有的地区号码。
4、对于找不到收件人的疑难来件，应请示上级，妥善处理。
5、传真发送操作。
①主动热情地接待客人，接过客人拟好的稿件，问明发往的国家和地区。
②仔细阅读客人所要发送的稿件，查看是否有不清楚的地方。
③检查客人是否已将传真号码、姓名等项内容填写清楚。
④输入传真号码，与稿件上所写的进行核对，确认无误后，按键发送。
⑤传真发出之后，将成功发出报告单及原件一同交给客人。
⑥按照有关规定计算传真费，请客人付款或是签单，并将传真号码及发送所用的时间在账单上注明，然后把账单送到前厅收银处。
⑦因为线路不通等各种原因暂时发不出传真时，应该向客人道歉并解释，另外，如果客人不是很急，可以请其先签单回房，等发出之后再通知客人。
⑧填写日发送传真报表。
(四)打印。
1、热情欢迎客人，主动向客人介绍打印**、按打字数量及收费标准收取费用。
2、接到客人要打印的稿件后，了解客人的要求：是英文或中文打字、共有多少稿件、要用什么尺寸纸张打印、字体格式要求、有何特殊要求等。
3、对稿件要细看一次，如有不清楚的，要及时问清客人，弄清客件上的不明字母或符号，以免打错。
4、估计大概能完成的时间并告知客人。
5、按客人的要求、格式、准确、快捷地完成打字任务，如果需要较长的时间才能打完，请客人在打字间隙进行其他的休闲项目，只需留下手牌号，待打好后再通知客人。
6、文件打印完毕后，须要进行校对，然后修改，再校对，做到准确无误。
7、客人收件时，请客人核对一遍，准确无误后，按照客人所需的文件数交由客人。
8、按规定的收费标准及时填单，并请客人签字，向客人道谢，然后将账单转交休闲部收银处走单。
9、询问客人的文件是否需要保留，若无此要求，则删除掉。
(五)电传发送。
1、热情地接待客人，主动介绍收费标准。
2、接过客人要发送的稿件，检查其手写字体是否清楚，号码是否正确，阅读电传原稿，向客人询问不清楚的地方，并请客人填写电传发送表。
3、检查电传发送表的内容，看敬语、姓名、房号、发送国家和地区等各项内容是否准确。
4、让客人再次核对电文内容，根据客人要求更改错别字，让客人再次复核，输入电传机进行发送。
5、发送完毕之后，将电传机读出的打印稿撕毁，一联保存，准备记账，另一联交给客人。
6、根据发送所花时间，按价目表规定计算电传费，并填写收费单一式三联，两联送前台收银处，另一联和发送底稿放在一起送给客人签字确认。
四、网吧电脑管理规定。
(一)休闲部负责对电脑的管理、保管与维护，负责为浴客提供电脑接通网络的服务工作。
(二)电脑服务员必须经过技术培训合格后方能上机操作。
(三)休闲部电脑管理员负责电脑的安全，对电脑开启密码保密，并对自己的一切操作负责，出现失误或问题，立即通知公司电脑系统维护员处理。
(四)严禁工作时间利用职务之便使用电脑，严禁私自安装外来软件、玩游戏、浏览**，严禁私自拆装电脑设备。
(五)严格按照电脑操作规程启动、关闭电脑；暂停使用电脑时，应关闭所有电源开关；操作过程中不得擅自中断或重新启动电脑设备。
(六)负责保持电脑系统的安全防毒，安装电脑杀毒防火墙软件，严禁浏览非法网页，严禁接收匿名邮件等。
(七)在设备运行中，发现有异常声音或异味时，应立即切断电源，并通知系统维护员。
(八)认真做好电脑的日常维护与保养。
1、不宜将显示器的光度调得过高；
2、严禁在电脑设备上涂划或在设备上放置杂物，特别是严禁在电脑散热孔或键盘上放置其它物品，尤其是金属物和液体；
3、确保防尘、防潮、通风，遇高温天气应及时采取降温措施；
4、清洁电脑时应切断电源，使用洁净干抹布。
(九)电脑专用电源严禁挪作他用；遇到浴所停电，电脑专用电源可维持短暂供电，应尽快把工作处理完毕，待恢复供电后可继续使用。
酒店商务中心培训计划
商务中心培训。商务中心是酒店服务的重要组成部分，专门为客人提供商务洽谈 打印文件 网络服务 收发传真和邮件 复印等服务，可以说是商务客人 办公室外的办公室 一出租小会议室。1接到预订后，要简明扼要的了解预定客人的姓名 房间号码 会议起始时间 人数。2告之出租的相关费用 有待制定具体 请领导批示 3付...
2023年酒店商务中心实习报告
2021年酒店商务中心实习报告范文。通过三天的培训，我们被分配到不同的岗位进行实习。而我有幸被分到酒店的商务中心。商务中心是酒店内相对餐饮和客房来说比较轻松的部门。在商务中心，我了解到了今辇集团的企业文化及其进展历程。太原金辇酒店隶属于山西金辇集团，山西金辇酒店治理成立于20 年4月29日，注册资金...
日常工作内容
1 招聘。1.负责公司人员的招聘 初步筛选 发布上岗通知等 2.与各部门沟通了解人员配备情况 面试结果等 3.根据招聘需要预订报纸招聘 现场招聘，更新网络招聘信息 2 员工入职 转正 调薪 调岗 离职等相关手续的办理及谈话。3 员工日常管理。1.进行每日员工考勤管理 指纹的录入。2.主动关注车间员工...