在六年来的班主任工作中 , 有不少酸甜苦辣 , 但更多的是在实践工作中感受到的一些工作方法 .
我感受到人的工作是最难做的，特别对那些学习落后、行为偏差的学生。那么对于这类人我觉得班主任工作应尽力做到耐心致志。耐心致志地与学生进行思想沟通，促使其行为变化的重要因素。
耐心致志是要求辅导老师对受导学生的行为转变要有长期的思想准备，不因一时一刻的挫折与反复而放弃对该受导学生的信心。
如我曾教的一个学生刘英杰，他是一个四年级的学生，我在四年级的第二学期接手教这个班。开始没有很深入地了解他的情况，只知道这个孩子学习成绩差，接受能力较差。平时很少与同学交往，很少能看到他有笑容。
记得有一次，刘英杰与别人打架，我把他带到我的面前，我发现他的面部充满了紧张与恐惧，不知我会怎样罚他。因此，我当时对他不做任何批评，而是让他先平静下来，然后我让他诉说刚才发生事件的经过及原委。可他这时却抽噎起来，这是我没有急于逼他，而是用手轻拍他的肩膀，轻轻地对他说“慢慢说！
”他听到我说话后，更加呜呜地哭了起来，而且又吞吞吐吐地说起原委。可我又听不清楚他说什么，在这一时刻，我沉住气，以耐心致志的态度来稳定他情绪，使他开口说话。此外，我配合适当的语调、眼神及体语，使环境气势缓和下来，在谈话中不急于谈问题。
于是我让他坐下来，让他感到我们处于平等的地位，他开始感觉有点不自然，但很快就放松了，这时我让他感觉到我爱护他。他开始说出刚才发生的事。他吞吞吐吐地说“我刚才跟王磊打架，是因为刚才他骂我。
”我又温和他说“骂你什么了？”他说：“他用粗言骂我妈妈。
”我说：“确实骂别人妈妈是不对的，而且还用粗言来骂。”我以对他刚才的讲话作出同感的反应，从他的处境来感受他的喜怒哀乐，这使刘英杰更加轻松了，但同感并不等于就赞成他以此为理由打架。
于是，我与小鸿讨论“面对别人的不文明言行举止，该怎样面对？应不应该就出手打人。”之类的问题。
最后，我还要对他自己的行为负责，从内心深处明白行为的不妥当，有悔改之意，而不只是在表面上做功夫。刘英杰向我说要和王磊谈一谈，并且要向他道歉，我还和刘英杰钩手指，我说：“以后和同学相处，要以理服人，君子动口不动手，好吗？
”他欣然地伸出了手指，并愉快地去找王磊了。
从这件事中，我有一些体会，在日常的教育过程中，遇到受导学生，如果教师处理问题较为急噪，或以批评、斥责等负面方式与受导学生沟通，反而会阻碍了师生间的良好关系的建立，也阻碍了问题的解决。反之，教师在处理受导学生问题时，若能做到耐心致志，则可与受导学生先建立互信，促使他们积极面对自己的问题，勇于自我批评，并改正自己的行为。
“再来一次”，**马虎的良药。
我们班有个叫鲍云飞的男生，头脑聪明，思维敏捷，可就是学习态度马虎，特别是作业态度极度不认真，语、数都一样，虽然正确率每每都是挺高的，但写的字像一条条蚯蚓，让人看了极不舒服。他作业从来没有得一个“优”。虽然我苦口婆心地教育了他千万遍，可就是效果不明显，真是让我们的老师伤透了脑筋。
一次，我又改到他马虎了事的课堂作业，气就不打一处来。但这一次我没有大声呵斥，也没有像以前那样，把作业本撕得粉身碎骨。而是把他叫到跟前，和风细语地问他：
“这作业……你满意吗？”他摇摇头。“你认真做了吗？
”他还是摇摇头。我鼓励他说：“你很聪明，认真做一定能得‘优’！
老师相信你。”听了这话，他的脸上顿时漾起一丝笑意。我看时机已经成熟，便趁热打铁：
“你想得‘优秀’吗？”他点点头，我立即让他把作业本拿回座位。
下午，我一到教室，他便把自己重新做的作业递了过来。乍一看，还没有能够达到得“优秀”的标准，但毫无疑问，已经有了很大的改观。于是，我毫不犹豫地在他的作业本上打了个 “优秀”，以褒奖他的进步。
这可是他本学期得到的第一个“优秀”噢！
接下来的日子里，每次作业我都心平气和地问他：“你满意吗？”不满意时，他就主动地拿回去重做。就这样，他的作业慢慢地好了起来。
有的时候，不妨换一下教育的方式方法，便可能创造出新的教育机会！
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