人力资源部2023年工作总结及2023年工作计划。
第一部分 2023年工作总结。
一、 人事与绩效管理。
一）人事统计数据。
1、 人员变化情况。
研究院2023年共减少人员38人（其中退休7人，调省公司6人，辞职24人含电信员工22人，病故1人）。
内部流动9人。
增员94人（其中调入4人，应届毕业生79人，社会招聘11人）
2、 现有人员数据。
截至目前数据，全院共有员工802人（不含内退6人），其中电信员工660人，社会招聘员工142人（不含试用期1人）。博士15人，硕士309人，本科356人，其他学历137人；高级职称102人，中级229人，助理级243人。
二）开展的主要工作。
1、 加强制度建设。
颁布了《研究院招聘工管理办法》、《应届毕业生见习管理试行办法》、《研究院中层干部竞争上岗实施办法》，修订了《二级部门绩效考核办法》，并草拟《二级部门绩效协议》，为2023年推行绩效管理打下基础。
2、 竞争上岗。
完成了含招聘员工在内的全员竞争上岗工作。
完成了3月和10月两次共24个岗位的中层干部竞争上岗工作。
3、 岗位序列建设和职位说明书编写。
根据省公司要求，初步建立起了符合研究院的岗位序列和职位体系，相关职位说明书编写也已经基本完成，这为今后研究院的考核、培训、薪酬体系得建立打下了一定基础。
4、 机构调整。
根据研究院的发展战略需要，在院领导的指示下，完成了机构调整和部门职责划分工作。
5、 组织实施2023年任职期满的中层干部考核工作。
6、 组织开展业务技术骨干外派交流工作，已初步发挥出贴近企业的作用。
充分沟通、精心组织策划，分2批派出39人外派交流。在院领导的大力倡导下， 6月份正式启动外派交流工作。现已派出交流人员两批共39人奔赴广州、深圳、佛山、东莞、惠州等分公司进行为期3个月的交流活动。
人力资源部与相关分公司进行充分沟通，周密策划了交流人员的组织、安置、接送、考察、联系等工作；同时将交流人员的总结、感受及时发送给院网、院报，以便与大家及时分享他们来自一线的感受。
主持院网“交流随感”栏目，及时分享来自交流人员的心得体会。
组织策划了“深入一线，体验真实”为主题的交流人员报告会。
编辑出版了《第一批交流人员文集汇编》，分发到省公司有关部门和全院各部门。
7、 组织突出贡献人员等选拔工作。
8、 员工档案整理。
9、 组织职称考试、申报、评审等相关工作。
整理了1999至2023年入院的员工档案近300份，其中在100余份的档案中发现资料缺失等问题，并逐步加以解决，同时补充存入了近年来职称评定、结婚登记等材料。
10、 开展2004毕业生校园招聘工作。人力资源部牵头分3个招聘小组分别在北京、武汉、南京各著名高校开展校园招聘活动。
二、 薪酬福利管理。
一）劳资部分。
今年劳资工作的重点在于全员竞争上岗和薪酬制度改革，这项工作关系到全院员工，工作繁杂，工作量很大。主要完成下列工作：
1、 全院人力成本预算。
2、 研究院、鸿信技协、网研中心工资总额的申请。
3、 按时按质完成劳资日常工作（四个单位的工资、奖金、补贴、其他津贴、考勤、加菜费及两个单位的劳资月报、季报、年报等）。
4、 按时准确办理薪酬调整相关工作。办理转正定级97人；职称变动、职务变动等工资调整132人；聘岗调整215人。
5、 为召开职代会提供材料和编写资料。
6、 制订研究院定岗定编方案。
7、 制订研究院绩效工资奖励分配实施细则。
8、 按省公司要求并结合研究院特点制订全院员工薪酬改革方案并实施。
9、 重新签订集体合同。
10、 制订研究院各二级部门工资总额承包方案。
二）保险部分。
1． 每月按时完成保险各项日常工作，包括邮电员工的基本养老保险、补充养老保险、住房公积金和失业保险，招聘工的养老保险、工伤保险和生育保险的变动情况及时告知财务，并将报表递交省局保险办。
2． 续买了团体旅游救援保险，意外伤害保险和住院医疗保险。
3． 完成招聘工的医疗保险的续保工作和理赔工作。
4． 进行员工住院保险的理赔工作。
5． 完成住房公积金、基本养老和失业保险的变更工作。
1月份变更了住房公积金的缴费基数，7月份变更了全院人员的基本养老保险和失业保险的缴费基数和缴费比例。
6． 完成离退休人员的资料核对、养老金申请等工作。
7． 按省公司文件要求完成企业基本养老金的调整。
8． 按省公司文件要求完成离退休人员（107人）和内退人员（7人）临时补充养老金和生活待遇的发放。
9． 办理2023年底前达到法定退休年龄人员的工龄核定。
10． 办理社会医疗保险：1月办理了招聘员工的社会医疗保险， 12月办理电信员工的社会医疗保险。
三、 教育培训管理。
一）培训统计信息。
1、 外派及脱产面授培训统计：
参加培训人数452人，803人次，4473.5人日，培训普及率61.75%，人均培训天数6天，培训费用636,353.60，人均培训费用869.00。
2、 部门自行办班情况统计：
办班期数：66期，参加人次：1177人，累计天数：84天，人日：1013。
3、 网络学院学习情况统计：
已完成培训课程数：1531，人均完成课程数：1.76，总**时间：3868小时，人均**时间：5小时。
4、 在职学历教育（2023年报销费用118893.2）：
博士后：在读1人；
博士：在读8人；
硕士：在读总计58人，毕业4人，申请12人，批准9人；
本科：在读总计26人，毕业10人，申请7人，批准2人。
二）开展的主要工作。
1. 加强制度建设。
修订《院内培训组织管理暂行办法》、《关于职工教育管理的暂行规定》，制定《关于网络学院及网络培训管理的试行办法》，并跟踪实施。
2. 不断丰富网络学院课程内容，外购标准课程的同时加强我院技术骨干自行编写的课程开发工作。新增加的课程如下：
开发多**课件6门。具体包括：
1) “研究院2003规划”
2) “智能网及增值业务基础教程”
3) “网络安全基础”
4) “windows2000系统安全知识”
5) “sun系统安全知识”
6) “cisco网络安全知识”
开发流**课件5门。具体包括：
7) “典型组网技术和组网方案”
8) “数据网络与业务”
9) “组播技术”
10) “路由技术与专线业务”
11) “通信技术基础”。
外购标准课件13门。具体包括：项目管理系列课件12门、“沟通技巧”。
3. 网络学院管理平台升级，由learningspace5.0升级到lms，并完成相关界面及报告的订制和修改。加强了课程记录跟踪等功能。
4. 调整了培训组织形式，积极倡导并规划部门办班形式，2023年部门办班取得一定成绩。
5、 开展系统化、系列化培训项目。开展网络学习、考试及面授相结合的专项培训项目2项，具体包括项目管理认证培训项目、新员工岗前培训项目。正在规划“md(management development)培训项目，正在谈判中。
6、 充分利用网络学院资源，组织有关考试。
在网络学院高效完成了全员竞争上岗的笔试工作，并按院教育培训管理规定组织全员年度网络考试。
7、 配合省公司“尼玛计划”，顺利完成第三批**林芝电信公司2名员工的实习任务。
8、 协助人力资源参考的策划、制作和发布。
9、 推进部门程序文件“人力资源控制程序”的不断完善。
10、 继续保持与中大、华工的互利合作关系，并正式挂牌成为华工校外研究生培养基地。
第二部分 2023年工作计划。
目标：加强和完善相关人力资源制度体系的建设，引进相符合组织发展需要的先进管理方法和手段，推动人力资源管理的进一步发展。
工作设想：在按时按质完**力资源各项日常工作的基础上计划开展以下工作：
1、 逐步开展研究院培训业务。
2、 组建多**教室，助航培训业务的开展。
3、 扩容网络学院，配合培训业务的开展尝试网络学院市场化工作。
4、 开发品牌网络课程，结合院培训业务的开展，尝试网络课件的市场转化。
5、 启动“项目经理”认证课程的面授，并利用ibm公司的合作培养自己的师资。
6、 与国际知名公司合作，引进管理人员培养课程，加强管理人员专业素质的培训，并逐步培养自己的师资。
7、 完成本院人力资源管理系统从gpms的到新的e-hr系统的迁移工作。
8、 结合绩效考核的改革，积极推动kpi体系理念的推广和实际建设工作，同时完善和发展院的职位体系。
9、 在绩效考核体系建立和完善的基础上，充分利用绩效考核结果达到改进部门和员工个人绩效的目的。同时2023年逐步推行末位淘汰的制度，初步建立员工退出机制，并在员工头脑中形成绩效好才能职位晋升、薪酬提高，而绩效不好就要被降薪、待岗、淘汰的意识。
10、 优化与完善有关制度，初步形成《研究院员工手册》。制定《员工招聘管理办法》、《员工辞职管理办法》、《员工内部流动管理办法》、《职位管理办法》等制度，修订《员工绩效考核办法》、《二级部门绩效考核办法》、《中层干部竞争上岗管理办法》、《中高层技术职务管理办法》等制度，整理其他管理制度基础上初步形成《研究院员工手册》。
11、 继续组织业务技术骨干外派交流有关工作，充分利用初步建立的渠道，为研究院培养贴近企业的员工。
12、 配合研究院知识管理系统的应用，推进培训管理及流程电子化。
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