通过店长培训，能够给人以很大的感触，店长培训心得就是：如何成为一名合格的店长，需要具备哪些能力，怎样管理日常事务。并且帮助员工共同进步。
如何做好店长。
1. 能以身作则（要求别人做的事自己要做到），带动员工的积极性；
2. 搞活店内气氛，带动员工工作热情；
3. 和同事一起订立每月计划并确定每天新的目标，团结大家齐心协力去完成目标；
4. 推销商品之前要大胆推销自己，自己到顾客的衷心认可销售就会走向成功；
5. 热情销售，与顾客建立朋友般的感情；
6. 少用命令、批评语气，多用商量、询问语气，提升亲和力；
7. 遇问题有办法及时处理，没办法及时汇报；
8. 多和员工谈心，关心员工健康和生活和心态；
9. 承上启下，理解落实公司的制度、要求，反映员工意见和建议；
10. 心胸大度，能接受员工的批评；
11. 要有上进心，不断学习以提高自身素质；
12. 经常组织员工讨论销售事例和顾客特点及服务技巧；
13. 工作中多鼓励、少批评，特别是点名批评不可取；
14. 勇于承担责任，能意识到店内发生的每一件不该发生的事都是自己造成的，要有有福同享，有难独当的勇气；
15. 从小事做起，争取做好每一件小事；
16. 严以律己，宽以待人；
店长需具备的能力。通过店长培训，让店长能够通过利用员工的感情形成凝聚力，并存在一些正常的竞争，对于整个店面至关重要。
一、感情与凝聚力。一个团队要有凝聚力，团队成员之间必须有感情。这个团队是讲感情的，但感情不等于凝聚力。
凝聚力需要多方面的因素结合，有时过份地讲感情，不分是非，不讲原则，反而会破坏凝聚。响亮的口号与宏伟的规划并不能使企业快速发展；发挥我们的聪明才智，运用我们的智慧，踏踏实实干好每一件事情，做好每一个工作，才能使企业发展壮大。
二、凝聚力与竞争力。成功的团队来自于区别对待，即保留最好的，剔除最弱的，而且总是力争提高标准。一个团队有很强的凝聚力，无疑会形成这个团队的较强的竞争力。
但凝聚力同样也不等于竞争力。竞争是要优胜劣汰的，一个团队参与社会竞争，要优胜劣汰；同样，在团队内部也要形成一定的竞争，也要有优胜劣汰，这样这个团队才能有竞争力，才能在参与社会竞争时能够生存下来，不被淘汰。每个人的力量都不可缺少，每个人都有自己的作用，即使错了也不要相互责备，彼此信任才能真正达到团结。
是团队的奉献。全力以赴、深入实地、至诚奉献、实干精神是至关重要的。
三、成功必定离不开团队。每一个成功的品牌都离不开他的团队。当遇到困难时，除了要相信自己还要相信团队，没有了团队的支持和信任的力量，是不会成功的。
自信和相信别人是事业成功的第一步，人的潜能是无限的，要敢于超越自我，勇于超越自我，一定能超越自我！
卖场禁忌七嘴。在与客户的沟通过程中，不仅要使用文明的语言、保持谦和的态度以外，且在沟通和谈话的方式方法上，还需要注意一些细节性问题。自己在和客户谈话时，应该禁忌以下七嘴。
禁忌闭嘴。所谓的闭嘴，就是一言不发，从而使交谈变相地冷场，导致不良的后果。在客户侃侃而谈的过程中，自己始终保持沉默，会被视为对客户所谈的话不感兴趣。
本来双方洽谈甚欢，一方突然打住，会被理解成对对方**，或对话题感到厌倦。所以，一旦碰上无意之中所出现的交谈暂停，销售人员一定要想办法尽快地引出新话题，或转移旧话题，以激发客户的谈话情绪。
禁忌插嘴。所谓的插嘴，就是在客户讲话的过程中，自己突然插上一句，打断客户的话。销售人员在一般情况下，都不应该打断客户讲话，从中插上一嘴，这样会喧宾夺主、不尊重客户。
如果确实想对客户所说的话表达自己的不同见解，也需要静待客户把话讲完。如果打算对客户所说的话加以补充，应先征得客户的同意，先说明请允许我补充一点，然后再插进来。不过插嘴时间不宜过长、次数不宜过多，免得打断客户的思路。
有急事打断客户的谈话时，要先讲一句对不起。
禁忌脏嘴。所谓的脏嘴，就是说话不文明，满口都是脏、乱、差的语言。作为一个有素质的销售人员是要禁忌的。
禁忌油嘴。所谓的油嘴，就是说话油滑，毫无止境地胡乱幽默。在适当的情境中，使用幽默的语言讲话，可以使人们摆脱拘束不安的感觉，变得轻松而愉快。
然而幽默也需要区分场合与对象。要是到处都幽默，就有可能沦落为油腔滑调，从而招致客户的反感。
禁忌贫嘴。所谓的贫嘴，就是爱多说废话，爱乱开玩笑。爱耍贫嘴的人，动不动就拿客户来调侃、取笑、挖苦一通。不是没话找话，话头一起就絮絮叨叨；耍贫嘴的人，既令人瞧不起，又让人讨厌。
禁忌争嘴。所谓的争嘴，就是喜欢跟别人争辩，喜欢强词夺理。他们自以为真理永远在自己手中，自己永远正确。爱争嘴的销售人员，没理争三分，得理不让人，这种人不受客户的欢迎。
禁忌刀子嘴。所谓的刀子嘴，就是说话尖酸刻薄，喜欢恶语伤人。每客户都有自己的隐私，当客户有意回避不谈时，作为销售人员不该再打破沙锅问到底，每个人都有自己的短处，都不乐意将之展示于人，所以不应该在交谈时哪壶不开提哪壶。
俗话说：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。其口似刀的人，处处树敌，时时开战，触犯了生意人和气生财之大忌，终将会因自己的缺点酿成不良的后果。
日常管理事务。日常管理事务虽然大多数比较小，甚至难以为人所在意，但是它所起到的作用却不可小看。
1. 跟进店铺每日工作流程。
2. 主持早会，进行工作总安排，并做好排班和考勤工作，即对昨日工作进行总结，传达公司最新资讯，同事间相互交流工作经验，了解工作现存问题并及时解决，介绍昨日畅销货品情况，对今日工作进行布置及定目标，简单培训提升士气。
3. 保持卖场卫生、整洁，创造良好的购物环境，维护店铺设施（如有损坏及时汇报、解决、跟踪）。
4. 跟进日常**事宜。
5. 留意店内库存，分析各货品走势及库存，合理配货。
6. 定期对卖场橱窗的摆放合理调整，保持货品整齐、美观、充足。
7. 培训新老员工，提高同事的积极性，保持店内良好的人际关系。
8. 督促员工的日常工作纪律，实施奖励和处罚。
9. 留意观察每位员工的服务方法与态度，以及时提出意见，并以身作责。
10. 分析店铺繁忙期及非繁忙期，并对此作出适当的人员安排。
11. 督促收银员工作的周密、安全性，定时核查。
12. 做好店内帐务管理工作，安排每晚营业结束前盘点，核对每日进销存。
13. 处理顾客投诉和营业纠纷，维护公司形象。
店长培训心得：要成为优秀的店长必需要热情、开朗、积极、感性，并且有沟通协调性能力、说服力、应变能力和责任感，还要能够带动员工共同提高。
6S管理培训通知
通知。各分厂 部 为落实公司陕黑函 2016 14号文件精神，丰富全员 6s 管理知识，充分调动搞好 6s 管理积极性，实现 6s 管理的科学化 规范化，现根据2016年 6s 管理工作安排意见，三月份对管理干部 6s 管理知识进行培训，现将培训试卷发放至各单位，望各单位组织班长以上管理干部学习并考...
第6讲培训与开发
培训的作用。提高员工的工作技能。提高满足感。建立优秀的企业文化。培训能传达和强化企业的价值观和行为。塑造企业形象。拥有科学培训系统的企业将给予社会公众一个成熟 稳健 不断进取的形象。为了组织战略的实现提供人力支持。培训需求分析的内容。组织分析。组织分析在企业层面展开，包括两方面的内容 对企业的发展战...
餐饮店长培训课程
一 店长的定位。1 行业定位 服务行业。2 上岗定位 1 基层提升 2 跳槽 3 空降兵 4 创业元老。3 功能定位。4 价值定位。二 各种店长的缺陷 1 基层提升型 1.1 对新岗位的认识有无偏差 1.2 理解偏差，重权利，轻责任 1.3 乱许诺。要重做人，轻做事 1.4 职场形象的维护 1.5 ...
你在为谁工作心得 6
你为谁工作 读后感。闻喜县烟草专卖局 营销部 王俊平。拖延会侵蚀人的意志和心灵，消耗人的能量，阻碍人的潜能的发挥。处于拖延状态的人，长擦汗那个陷于一种恶性循环之中，这种恶性循环就是 拖延 低效能 情绪困扰 拖延 什么是低效能，什么是情绪困扰？所谓的低效能，便是在工作中未能及时有效的去完成领导交办的工...
连锁酒店店长培训课程内容
第五部分 店长管理技巧篇 一 店长沟通能力提升 1 沟通的模型 2 有效沟通要素 3 沟通与人际关系 4 店长必备沟通技巧。1 表达。2 倾听 3 反馈 4 赞美 5 同理心。5 店长如何沟通？1 店长跨部门沟通。2 怎样和上级沟通？3 怎样与同事沟通？4 怎样和下属沟通？5 怎样和客户沟通？二 店...
6S管理心得体会
在讲解中，应副总还讲解到什么样的管理才叫 6s 6s包括 整理 seiri 将工作场所的所有物品区分为有必要的和没有必要的，把有必要的留下来，其他的都清除掉 整顿 seiton 把留下来的物品按规定摆放，并加以标示 清扫 seiso 将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，使工作场所保持干净 整洁...
6S管理心得体会
十月以来，公司进行了关于 6s 管理的活动，自己也参加了关于 6s 管理活动的培训，从中学到了很多关于 6s 管理的知识，自己也深刻理解到做好车间现场 6s 管理对公司发展的重要性。要理解 6s 的定义 精髓，不能只了解 6s 的字面含义，不能为了平时检查而刻意应付。要从被动变为主动，从带着情绪开展...
酒店餐饮娱乐全集 餐馆店长经营培训手册
4 咨询多 趣味多，又具新颖性。无论是对商品，还是在店内交谈中，都应该让人充满趣味 新颖和识博见广的感觉，这是店长的第四要务。今天的消费者绝对不满足随便到一家商店选购一件随便的商品。一定要逛一逛每一家店，好好审视，和店里的人互相交谈，最后才愿意购买中意的商品。所以在专卖店购物时，顾客通常就象在做休闲...