咨询项目组工作手册

发布 2019-06-12 03:10:00 阅读 9468

1. 总则。

1.1.为了规范咨询项目组工作责任,制定本手册。

1.2.咨询项目(以下简称项目)不同于审计项目、审阅项目、审核项目、签证项目。

1.3.项目组是指,由公司员工组成的,为企业提供某项项目服务的工作团队。

1.4.项目一般分为两个工作阶段,第一阶段为尽职调查和方案设计阶段,第二阶段为方案执行和会计检查阶段。

1.5. 项目组成员相互复核,是公司一级复核,是公司内部工作,不能代替公司项目组以外的专门复核人员二级复核咨询工作,不能代替客户对接人员验收咨询工作。

1.6.本手册仅适用于企业重组并购项目。

2.人员。2.1.项目组成员,至少有一个在与项目有关的法务方面,具有足够、适当经验的人员;至少有一个在与项目有关的财税方面,具有足够、适当经验的人员。

2.2.人员,是指公司的负责人和员工。公司负责人,是指就项目有权代表公司的个人。员工,是指公司负责人以外的公司员工。

2.3.每个项目至少有三个人组成,其中一人担任项目负责人。根据项目实际情况,一个项目有多个项目经理和多个项目助理组成,但只有一个项目负责人。项目负责人应具备项目经理的任职资格。

小型项目:由二个项目经理(其中一人担任项目负责人)和一个项目助理组成。

中型项目:由二个项目经理(其中一人担任项目负责人)、二个项目助理组成。

大型项目:由二个项目经理(其中一人担任项目负责人)、三个项目助理组成;

特殊项目:公司根据项目实际情况进行人员安排。

2.4.项目第一阶段工作的项目负责人由侧重法务专业人员担任,第二阶段工作的项目负责人由侧重财税专业人员担任。

2.5.项目组负责人由公司负责人直接指定,或由咨询中心总监安排并报公司负责人确定。项目组其他成员由咨询中心总监直接安排确定,项目负责人和其他成员不得拒绝。

2.6.咨询人员必须每天即时在oa系统上更新本人状态。咨询人员报经咨询中心总监,人事总监,人事专员批准后,方可休假。

2.7.项目阶段性工作结束时,为项目阶段性工作确认单上所有专门复核人员和客户对接人员签上本人姓名和日期中最晚的日期。

如在合理时间内,等不到所有客户对接人员在项目阶段性工作确认单上签上本人姓名和日期,项目阶段性工作结束时,为项目阶段性工作确认单上所有专门复核人员签上本人姓名和日期中最晚的日期,再加上14日。项目阶段性工作结束时,该项目组人员状态即时变更为待命,该项目组即被撤销。

2.8.对于新项目第一阶段工作,老项目第二阶段工作(第一阶段工作已经完成),按待命状态、临时任务状态、休假状态、在项目上状态顺序安排咨询人员。

安排同一状态咨询人员完毕后,仍缺人手的,再安排下个状态人员。

2.9.对于待命状态咨询人员,待命时间越长,优先安排项目;一旦安排,本人不得拒绝。对于临时任务状态人员,能够退出临时任务越早,相关委派人同意,优先安排项目;如都能同时退出临时任务,临时任务时间越长,相关委派人同意,优先安排项目。对于休假状态人员,休假时间越长,本人同意,优先安排项目。

在项目上状态人员,客户及项目负责人同意放行,本人同意,优先安排项目。

2.10.项目第一阶段工作结束时之前,客户付清了第二阶段工作款项的70%,对于该项目第二阶段工作,不受上条限制,优先安排该项目第一阶段工作的咨询人员。

2.11.待命状态咨询人员不得出远门走亲访友、旅游、学习等。待命状态咨询人员,一旦安排项目后,必须在指定时间后6小时之前到达项目所在地。如不能做到,视为拒绝安排。

2.12.休假状态人员,一旦安排项目后,必须在指定时间后24小时之前到达项目所在地。如不能做到,视为放弃安排,继续休假。

2.13.在项目上状态人员,一旦安排其他项目后,必须在指定时间后24小时之前到达项目所在地。如不能做到,视为放弃安排,继续在原来项目上。

2.14.一个正在运行的项目组成员,不能同时成为其他正在运行的项目组成员,不能同时成为任一个正在运行的项目专门复核人员。

2.15.项目助理成为项目经理,必须至少具有以下条件:

参与公司项目第一阶段工作不少于7个;

参与公司项目第二阶段工作不少于3个。

3.项目启动。

3.1.考虑企业月末月初忙于结账,启动项目时间一般为当月10日。

3.2.在项目启动会开始时,项目负责人安排好项目启动会记录人员,会议记录人员要将全部会议内容记录下来。

3.3. 在项目启动会上,我方客户经理向项目组介绍客户。

3.4.在项目启动会上,我方客户经理向客户介绍我方项目组成员(姓名,岗位,具体职责,以前工作经历等),提到我方团队不仅包括项目组成员,还包括临时到场的公司负责人,项目总监,专门复核人员等。

3.5.在项目启动会上,我方客户经理向项目组成员传阅咨询合同,讲解咨询合同内容。

3.6.在项目启动会上,项目负责人向客户明确以什么名义工作(做好保密),工作目的,工作时间、工作人员、工作范围等基本工作计划。

3.7.在项目启动会上,项目负责人告诉客户,尽职调查就是要摸清客户家底,找出客户存在的问题及风险,编制尽职调查报告,只向客户对接人员汇报尽职调查情况。

3.8. 在项目启动会上,项目负责人向客户询问实际控制自然人的关联方关系,哪些地区存在哪些关联公司。询问企业及关联单位基本情况(包括生产经营情况)。

3.9. 在项目启动会上,侧重财税的项目经理向客户询问企业及关联单位帐务(有几套帐)及报表情况(有几套报表,应付哪些部门),每套账如何反映企业情况。向客户询问企业采用手工还是财务软件记账(包括什么时候开始采用财务软件记账)。

与客户确认尽调查账范围,首先考虑低风险,其次考虑容易操作,在能真实完整反映银行贷款、应付票据、民间借贷、应付账款和预收账款等负债的前提下,可以选择,最能真实完整反映企业情况的会计报表、会计科目明细表、会计科目发生余额表、总帐、明细帐、记账凭证、原始凭证和其他会计资料等;也可以选择,与网上纳税申报系统有关的会计报表、会计科目明细表、会计科目发生余额表、总帐、明细帐、记账凭证、原始凭证和其他会计资料等。

3.10. 在项目启动会上,侧重财税的项目经理与客户确认尽调时点。

3.11. 在项目启动会上,侧重财税的项目经理向客户询问最近一期归还贷款本金的时间和支付贷款利息的时间。

3.12. 在项目启动会上,侧重财税的项目经理向客户询问财务部门组成,财务人员姓名,职称,工作经验等基本情况,财务人员变动情况。

3.13. 在项目启动会上,侧重财税的项目经理向客户询问出口退税情况,是否属于税务重点关注企业,是否受过税务举报,是否受过主管税务机关稽查,是否受罚。

3.14. 在项目启动会上,项目负责人向客户询问公司是否有法务顾问和财务顾问,如有,则询问法务顾问和财务顾问对公司提出了什么问题及建议。

3.15. 在项目启动会上,项目负责人向客户询问是否设立新经营公司,是否想在上海设立创业投资公司,以收购客户的优质参股企业。

3.16.在项目启动会上,项目负责人与客户明确问题和事项的轻重缓急。

3.17. 在项目启动会上,项目负责人询问客户工作休息时间安排,包括资产盘点时间安排。

3.18.在项目启动会上,项目负责人提请客户提供安静隐秘的办公室,以便项目组成员即时展开咨询工作。

3.19. 在项目启动会上,项目负责人提请客户提供宽带及线,电源接线板,打印机,a4纸,签字笔,垃圾桶,抹布,茶叶,用水等办公用品。

3.20.在项目启动会上,项目负责人与客户协商确认项目组成员住宿、伙食、交通安排,相应费用预支及报销安排。

3.21. 在项目启动会上,项目负责人明确项目组与客户对接人员名单,取得客户董事长,法务,财务,行政等人员手机、固定**号码、电子邮箱和qq。

3.22.项目启动会完毕后,项目组会议记录人员及时整理好会议纪要,发给项目组成员审核无误后,即时发给客户审核确认。

3.23.项目启动会完毕后,项目负责人应及时考虑咨询合同及客户实际情况,如自己不能胜任,应及时请求上级领导安排其他项目负责人接手该项目;如该项目能分出独立项目(与原项目是并行项目),应及时请求上级领导安排其他项目负责人带队独立操作分出的独立项目。

3.24.项目启动会完毕后,项目负责人应即时考虑项目人手情况,该项目缺法务或财税专业人员,应及时请求上级领导选派合适人员参加该项目;该项目缺项目助理,应及时请求上级领导选派项目助理。

3.25.项目启动会完毕后,如其他地区存在客户关联公司,项目负责人应即时向相应每个地区分派至少一位项目组成员。

3.26.项目启动会完毕后,项目负责人应即时编制项目第一阶段工作计划单(格式可参考“01-2101项目工作确认单。xls”),即时发给项目组成员和客户对接人员知晓。

4.项目人员管理。

4.1.项目启动后,项目负责人随时(除晚上10点一直到第二天早上7点以外)与公司负责人,项目总监,人事总监,财务人员,人事专员,项目组成员,客户对接人员保持联系,即时将手机号码和即时通信号码变更信息短信通知并**告知这些人。

4.2.项目启动后,项目负责人即时为项目组成员建立一个qq或微信讨论组,便于交流,便于发表意见,便于发送接收电子资料。

4.3.项目启动后,项目负责人多关心项目组成员集合时间,用餐情况,交通便利情况,费用发生情况,资料快递情况。

项目负责人与项目组成员在一起时,代垫用餐费用,交通费用,住宿费用。

4.4.项目启动后,本着节约和效率原则,项目负责人提前预定宾馆,适时退订宾馆,提前安排来回路线和交通工具。特别注意节假日情况。

4.5.项目启动后,项目组成员在满足客户需求的前提下,平衡好项目组成员收入和付出,经客户及项目负责人同意后,项目组成员自行安排工作和轮休。项目组成员轮休时,仍算在项目上,不算休假。

4.6.项目启动后,项目负责人保管项目所有书面资料,留存项目所有电子资料。

4.7. 项目启动后,如增加新的项目组成员,原项目组成员,让其加入qq或微信讨论组;向其讲解项目组成员,客户对接人员,项目进度,项目重大事项,项目分歧疑惑事项等;带其与相关客户对接人员见面交谈;发给相关客户对接人员****,项目所有电子资料;让其翻阅项目所有书面资料。

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