一月。1. 如何与对客沟通，保证服务质量。
2. 如何进行内部协调，保证服务效率。
3. 会议台型的定位。
4. 会议设备的合理调控。
二月。1. 会议服务程序培训。
2. 会议礼仪。
3. 会议信息的传递和及时回馈。
4. 处理会议室突发事件的方法。
三月。1. 服务意识强化培训。
2. 如何提供会议茶歇服务。
3. 团队意识培训。
4. 提升服务质量。
四月。1. 会议服务安全操作。
2. 岗位职责培训。
3. 会议服务细节化。
4. dj音响调试。
五月。1. 服务用语规范。
2. 礼貌礼节。
3. 宴会会议跟进要领。
4. 会议服务的三环节。
六月。1. 酒店服务员十七种服务意识。
2. 服务十要素。
3. 中式宴会摆台。
4. 西式宴会摆台。
七月。1. 中式宴会服务礼仪。
2. 西式宴会服务礼仪。
3. 中式宴会服务程序。
4. 西式宴会服务程序。
八月。1. 宴会的形势极其类别。
2. 如何提升执行力。
3. 酒店服务行为准则培训。
4. 如何从优秀到卓越。
九月。1. 员工心态培训。
2. 服务意识培训。
3. 如何提供优质服务。
4. 注重服务细节。
十月。1. 会议服务案例分析。
2. 会议接待程序和技巧。
3. 如何个性化服务。
4. 如何接受和解决客人投诉。
十一月。1. 顾客优先服务原则培训。
2. 微笑服务。
3. 如何成为一名合格的会议服务员。
4. 会议摆台。
十二月。1. 如何认知会议eo单。
2. 如何提高会议服务品质。
3. 餐饮服务的22法则。
4. 餐饮服务语言规范。
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麻醉科医疗质量与安全管理小组培训计划 2012年 为了进一步提高医院的医疗质量与安全管理，提高工作人员的安全意识，增强工作责任心，遵守各项工作制度，履行自己好自己的岗位职责，能熟练掌握麻醉的各项技术操作规范，熟练按照各项麻醉技术操作规程进行麻醉工作，符合各项诊疗常规，执行好各项核心制度，在本年度内，...
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安丘新东方大酒店。一 培训目的。为全面提升新东方大酒店员工整体素质，促进良好的职业意识 职业文化 职业道德和职业技能的形成，加强培训质量管理。为此，将增强 以人为本 的培训工作核心，结合企业与员工双方面的需要，根植同心文化理念，将 扬正能量，树新风，提升全员素质，提高业务水平 的贯彻思想深入人心，增...
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首次发布时间 2010.12.17最近修改时间 2010.12.17 点击培训班名称查看招生简章。类别名称时间。2010年12月22日 2011 地点备注。非焊接专业毕业学员需提前参。哈尔滨 wti harbin 年1月13日。加为期一周的预备课程学习。上海 wti harbin上海基非焊接专业毕业...