2024年优质护理服务工作计划结尾

发布 2020-06-03 19:40:28 阅读 6848

一、提升思想理解,营造创优氛围。

组织科室护理人员学习创建优质护理示范岗活动的相关文件,收集全国各地创优的先进经验及宣传资料,使大家理解创优的目的、意义、活动方案和具体措施,做好科内动员及培训工作,并组织讨论,制定具体的创优措施,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,将优质护理服务作为提升护理质量,和谐护患关系的突破口,充分调动**工作的积极性,提升**责任感与使命感,用心构筑“优质示范病房”。

二、规范病房管理,落实重点工作。

配合护理部修订护理工作制度,修订完善各项护理常规,力求各项制度、规定、流程符合示范岗的要求,并落实各项制度及规定,日常工作中遵循工作流程。设计各种“温馨提示”牌,美化病区环境,修订入院须知及各种协议书,针对精神科护理管理的特点,做好安全护理工作,对患者实行护理风险评估,全面评估患者病情,有特殊交代的患者标志鲜明,落实患者安全目标,减少不良事件发生。设计床头卡,记录患者的相关信息,便于**掌握病情,对患者实行分级管理,患者的护理级别与病情相符,优质护理服务与医院环境整治及护理部9s管理的活动相结合,增强对病区环境的整顿,为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房环境。

三、抓好基础护理,提升护理质量。

责任**要全面履行护理职责,每个**均负责一定数量的患者,每名患者均有相对应固定的责任**对其负责,为患者提供整体护理服务,密切观察患者病情,即时与医生沟通,随时与患者沟通,对患者展开个体化全程的健康教育,协助患者理解疾病,恢复自知力,提供支持性的心理护理,做好患者的基础护理,临床护理服务充分体现精神科专科特色,展开丰富多彩的工娱、运动、作业**,每周二次。

实行人际交往训练、放松训练、心理游戏等团体**,促动患者社会功能的恢复。继续实行半开放的管理模式,完善开放管理的各项制度,保障患者安全,促动精神疾病患者的**,体现人性化的护理关怀,以特色服务理念指导护理行为。

四、降低陪住率,提升患者满意度。

因为本病区实行的是半开放与全开放相结合的管理模式,而收住的病种都是以抑郁症为主的精神疾病患者,所以病房有很多家属陪护,首先根据患者病情情况确定是否陪护,尽量做到不陪或者短暂的陪护,一旦病情稳定即时予以停陪护,力求家属陪护比例降低。再是增强陪护家属的管理和教育,定期召开家属会议及工休座谈会,对家属实行疾病相关知识讲座,了解家属需求,解答疑问,提供健康指导,提升家属照顾患者的水平。增强与患者及家属的沟通,护理人员必须以爱心、耐心、细心、责任心满足精神疾病患者的需求,提升患者及家属的满意度,努力做到患者满意、医院满意、社会满意。

让患者在温馨服务、细节服务、亲情服务的护理环境中重获健康,让每一个**成为精神疾病患者的“阳光天使”。五、细化工作流程,明确岗位责任。

对病区护理人员的工作职责重新实行修订,科学安排各班工作职责,细化各班的工作流程,查找薄弱环节,明确护理分工,改革护理工作模式,根据护理人员的情况能级对应实行工作,力求新的职责更实用和科学,根据工作量的实际情况合理安排护理人员,实行弹性排班,增强节假日排班,保障护理工作顺利实行,把优质护理贯穿于临床护理之中。护理服务明星每季度评选一次,并在科内上墙公示。

2019优质护理服务工作计划

一 指导思想 我科将全面实施 优质护理服务 的工作方案,以科学 二 工作目标 以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,进一步 三 工作措施 1 修订各种制度 标准 继续完善并修订我科各班工作职责 工作流程 疾病护 2 全面提升职业素质 优化护理服务 1 加强基础理论知识的培。2020年优质护理服务...

2019优质护理服务工作计划

宿州市立医院优质护理服务工作计划。2015年 为全面提升我院临床护理工作质量,优化优质护理服务内涵,拓展优质护理服务项目,提高患者 医院对护理工作的满意度,现制定2015年优质护理服务工作计划。一 工作目标。患者满意度达到96 特护 一级护理合格率达到95 95分合格 优质护理合格率达到95 95分...

2019优质护理服务工作计划

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