5、开展争创优质护理服务“示范病房”和“爱心天使”评选活动，并利用**节进行表彰和奖励。试点病房必须经过市专家和本院评审小组按照“示范病房的考核标准”进行考核，合格者确定为示范病房。
6、各病区修订完善**岗位职责、工作标准，细化分级护理内容。结合本科业务特点，建立患者入院评估单和病情观察记录单。
7、实施**分级管理，完善绩效考核。根据**学历、职称、年资和能力实施分级管理。**的绩效考核以完成护理工作的数量、质量、技术难度、患者满意度等要素作为考核重点，并将考核结果作为**收入分配、奖励评优的重要条件，体现多劳多得、同工同酬。
8、为了保障优质护理服务的不断深入，护理部将定期对已开展的试点病房的服务质量进行督察，每季度对住院患者进行护理服务满意度问卷调查、分析及信息反馈。
9、搭建平台，促进经验交流，资源共享。利用《护理园地》、内部网、多**等多种途径及时宣传“示范工程”；护理部定期组织优质护理服务座谈会和全院性的经验交流会，鼓励创新，扎实推进优质护理服务活动。
六、进度安排。
第一阶段（1~3月份）：
1、组织学习卫生部和省市“医院实施优质护理服务工作标准”。
2、推广责任制整体护理工作模式和工作经验，启动第三批试点病房。
3、制定2024年各级**培训计划，并落实。
第二阶段（4~6月份）
1、借鉴上级医院先进经验，完善**绩效考核方案。
2、选派**长、护理骨干外出参加学习班、进修等。
3、组织考评小组，评选出医院“示范病房”和“爱心天使”，利用**节进行表彰和奖励。
第三阶段（7~9月份）
1、完成对第三批试点病房的验收，同时将优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室推广。
2、组织召开“优质护理服务经验交流会”。
第四阶段：（10~12月份）
组织试点病房**长相互检查，现场观摩。完成重点科室优质护理服务质量的考核。
2019优质护理服务工作计划
一 指导思想 我科将全面实施 优质护理服务 的工作方案，以科学 二 工作目标 以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步 三 工作措施 1 修订各种制度 标准 继续完善并修订我科各班工作职责 工作流程 疾病护 2 全面提升职业素质 优化护理服务 1 加强基础理论知识的培。2020年优质护理服务...
2019优质护理服务工作计划
宿州市立医院优质护理服务工作计划。2015年 为全面提升我院临床护理工作质量，优化优质护理服务内涵，拓展优质护理服务项目，提高患者 医院对护理工作的满意度，现制定2015年优质护理服务工作计划。一 工作目标。患者满意度达到96 特护 一级护理合格率达到95 95分合格 优质护理合格率达到95 95分...
2019优质护理服务工作计划
宿州市立医院优质护理服务工作计划 2015年 为全面提升我院临床护理工作质量，优化优质护理服务内涵，拓展优质护理服务项目，提高患者 医院对护理工作的满意度，现制定2015年优质护理服务工作计划。一 工作目标。患者满意度达到96 特护 一级护理合格率达到95 95分合格 优质护理合格率达到95 95分...