回望过去、展望未来、强胜伟业于林董的带领下走过了辉煌的2023年。让过去的辉煌已成为历史的传说，为开拓强胜明天更加灿烂的阳光，我们应不懈努力。2023年对于我们息烽阳光医院来说是一个“基础建设年”，我们从管理组织体系、管理制度体系、医疗质量控制体系、业务人才结构体系等各方面进行了基础建设。
回顾这几个月来的工作我总结一句话就是：主动寻找工作载体，积极打造医院文化，全面推进医院发展。通过大家的努力我院在各方面都构筑了基础性的框架，为今后的发展打下了一定的基础，但许多工作仍有待于深化，基础有待于进一步扎实。
下面总结息烽阳光医院自我11月22号入职以来的工作情况！
一：门诊业绩统计及经营状况：
1：9月份—12月份门诊及住院收入情况：
9月份初诊共303人、住院35人、门诊177050元、住院94634元。
门诊人均584元、住院人均2703元、9月份总收入271684元。
10月份初诊345人、住院41人、门诊235065元、住院94554元。
门诊人均681元、住院2306元、10月份总收入329619元。
11月份初诊416人、住院59人、门诊214401元、住院148814元。
门诊人均515元、2517元11月份总收入365450元。
12月份初诊514人、住院59人、门诊256138元、住院163443元。
门诊人均494元、住院2770元、12月份总收入417346元。
9 月份至12月份各科室初诊人数。
内科初诊共302人、住院20人。外科初诊共250人、住院10人。
胃肠科初诊共102人、住院0人。**初诊共351人、住院15人。
产科初诊共263人、住院134人。五官科初诊共110人、住院0人。
疼痛科初诊共200人、住院15人。
9月份至12月份初诊共1578人、住院共194人、门诊总收入882654元、住院501445元。门诊人均559元、住院人均2585元。住院率%
2：农合运作情况：12月份农合正式开始运作，因前期农合流程不完善，其中包括操作农合人员突然离职，系统差错等各种原因，导致12月份中旬农合属于瘫痪状态。
后期经全院努力，农合基本已上轨道，从病人进院、引导病人住院消费到收费处基本理顺。
3：医务人员工作情况：息烽阳光医院现有7个科室共有8个医生，其中外科医生接诊能力不高和病人解释缺乏专业意识。
希望公司有合适人才可以考虑调换。其余医生基本能力可以各有所长。不过从产科停后，整体业绩下降，出现某些医生心态不稳有跳动的现象，这种现状我也正在从侧面去引导每个医生的心里工作。
护理部共有20人，因大部分都是刚毕业，整体缺乏专业知识和服务意识，后期因加强培训、考核，选拔人才，建立一支精战队伍，为阳光医院创造经济效益而打下扎实基础。
4：市场因素。临近过年结合地级县市场消费观念，在过年期间医院的业绩会有所下降。
因此，为了更加有效地利用资源。我们在营销宣传方面暂时没有较大投入，避免资源浪费、保存势力。更多的是在做2023年准备工作。
结合2023年的实际运作情况，现制定2011工作计划！
2023年工作计划。
2023年，将在保持原有资源的基础上，努力改正不足之处，并重点抓医院发展、技术突破、制度管理三个方面开展工作：
1：抓发展：抓专科特色的专病项目、抓市场营销扩大市场、抓广告组合营销以智取胜，占领市场份额。
2：抓技术突破：加强专家队伍建设，引进新技术，开展**子宫肌瘤，卵巢囊肿等微创手术。打造息烽阳光医院**品牌。
3：抓制度管理：在不断完善制度建设的情况下，将狠抓制度的落实与执行，弘扬医院正气，激励员工先进，为良好的团队精神和个人发展创造积极氛围。
一：加强医生接诊技巧：
首先要求对各诊室医生的接诊方式要了如指掌，发现问题及时沟通、改进、调整，必须有充分的时间与患者沟通，提高医生接诊的医术与艺术相结合的技巧性，留住每一位患者。其次加强医助和医生配合的默契度，作为医生的助手，医助必须有相应的医疗专业知识，并能根据医生和患者之间的交流，就能判断患者的病情、需求及消费能力，做到因人而异，提供个性化**方案。再次要求内部各岗位加强沟通，注重服务中的每一个细节，确保服务流程的畅通，最终让患者满意为目标。
二：医院内部规划：
1：科室改造。将四楼疼痛科移至二楼，进行包装操作，增强二楼就诊人气，提高知名度。
2：**室改造。对常用的**室里安装空调，将每台**仪器的**原理及**效果悬挂在墙壁，加强患者对**的意识。对**室人员仪器操作及服务礼仪定期培训、定期考核。
3：后勤培训工作。降低采购成本，保证临床需要，后勤人员应做到专人专职，加强后勤人员对库房的管理，对库房的出入财产进行详细登记，对各岗位请领耗材、药品及请购物品填写出库单、采购单，由院长审核并签字生效。
每月对库房进行盘点一次，做到日清月结，账实、账证相符，每三个月对药房盘点一次，如发现有超过六个月保质期的药品，将详细填写药品名称汇院长，以免造成医院财产损失，提高医院利润空间最大化。
4：财务管理：根据医院目前的规模和业务状况，在原有财务规章制度的基础上进一步健全和完善规章制度。
建立采购报销制度，做到先预算、审批、计划购置，采购中比**、比质量、比服务。采购物资按规定验收、审核后方能入库。
三：市场运作：
1：争取在年初把产科运作起来，开展母婴学校，主推产科，在产科原有的基础下，加强医疗安全管理和培训操作流程，力争息烽阳光医院产科品牌，让息烽百姓认识“生小孩到息烽阳光医院”以产科带动**及辅助科室。
2：**广告的投放选择。2023年的广告投放主要分为户外、车套、农村墙体喷绘。
户外分为两部分，一：综合形象、二：专业技术，户外广告追求字幕简单明了。
农村墙体喷绘，主要推广专业技术。
3：学术会营销，特邀当地**知名专家来息烽阳光医院举办学术交流会，邀请息烽县各乡镇卫生院诊所妇产科医生参加学术会，并进行交流，对一些微创手术病种和疑难病进行联合双向转诊制度，以此达到通过举办学术会增加病源为目的。
最后，感谢董事长及公司所有的领导和同事，有你们一如既往的帮助和支持，才使得我不断进步，但是，自己需要学习的知识和完善的工作还有很多很多。2023年将是我们迎接挑战，求生存，促发展的关键一年。我们是一个整体，唱得是同一首歌，走得是同一条路，奔得是同一个目标，我们将坚定信心，振奋精神，团结奋进，为强胜伟业的发展增砖添瓦。
柯志林。息烽阳光医院。
2023年1月6日。
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