河北承德“俏夕阳”有限责任公司营销策划方案。
一、目标市场营销。
一)市场细分。
由于生活阅历比较丰富,老年人对于能够增进老年幸福和提供新经历的娱乐活动非常感兴趣。他们看到了什么,就希望知道什么。希望参与的活动既能娱乐,又能强身健体。
当老年人退休以后,有了充足的闲暇时间,精神方面的需求便必不可少。尤其是当老年人基本的物质生活需求满足后,追求高层次的精神生活将成为养老这一过程中的重要方面。开发适合老年人群需要的文化用品、休闲用品,以及组织老年人综合性的老年活动场所,会具有很大的潜力。
根据是实地调查,我们将市场细分如下:
1.生活在承德市双滦区御祥园小区极其附近小区的老人。
2.生活不能自理,子女无暇照顾需临时托管的老人。
3.月固定收入在 1000元以上。
4.喜爱文体活动,关注健康生活。
二)目标市场的选择。
目标市场:承德市双滦区御祥园小区及周围小区的老年朋友。
我公司主要经营的项目是老年人托管和组织老年人娱乐休闲活动,老年托管所特定的消费群体是老年人,承德市双滦区老年人口较多、消费群体集中,产品有很大的市场发展前景。
三)目标市场营销战略。
由于公司刚刚成立,企业资源不够雄厚,公司经营的项目又属于新产品,市场营销重点是启发和巩固消费者的偏好,因此公司决定针对某一特定子市场实行集中性市场营销,即面向承德市双滦区御祥园小区及周围小区的老年朋友,提供日托和零点两种型态的服务方式,本公司特色服务项目包括健康保健按摩、文化娱乐活动,饮食营养配餐等项目。健康保健按摩工作由专业按摩师担任,专业的按摩有助于老年人身体健康并能减轻身体的轻微病痛;饮食营养配餐由资深营养。
师为老人量身定做。当产品进入成熟期时,可改用差异性市场营销战略来开拓新市场,即从多方面开发老年人市场,例如老年旅游、老年商品店等,以满足新需求,延长产品生命周期。
二、产品定价。
一)定价目标。
定价目标:获取理想利润,根据市场分析,公司刚刚成立,我们初步将目标利润确定在每年8万元左右。
定价目标是公司营销目标的基础,在遵循公司实际情况的前提下,确定一个好的定价目标对于公司能否顺利开展营销活动从而获得良好的经济利润起着至关重要的作用,因此本公司采用的定价目标是获取理想利润。即以较为合理的**和优质的服务 ,并根据公司的发展情况和市场需求及竞争对手情况及时作出相应调整,提高技术水平,改善经营管理,迅速开拓市场,建立市场知名度,最终获得理想利润。
二)定价方法
定价方法:成本导向定价法。
定价时采用成本导向定价法,经过初步计算,公司每年成本约在九万左右,我们的预期利润在八万左右,采用成本导向定价法:
单位产品**=(总成本+预期总利润)/预期产品总量。
(9万元+8万元)/(15人*12月)=944元/(人*月)
因此我们将单位产品**确定在1000元/(人*月)。
三)定价策略。
由于托老服务在承德市目前属于新产品,托老市场对**高低是较为敏感的,低价有助于市场扩展,随着知名度的增加,公司受托老人的增多以及经验的积累,公司能够降低单位成本,在一定程度上阻止竞争者进入市场,提高公司竞争力;扩展市场,发展新顾客,对企业发展有着至关重要的作用,但是稳定老顾客,为公司吸收更多会员却是公司得以稳定发展的有力保障。因此公司决定采用如下定价策略,以实现利润最大化。
1. 渗透定价策略。
初期,可采用渗透定价策略,将**定低些,以吸引大量顾客,提高市场占有率。依据市场调查结果,采取低利润高市场占有率的模式,**定在大部分老年人选择的800-1200元月的中档即1000元/月的费用赢得老年人“物美价廉”的消费心理,减少商业气息。
2. 顾客差别定价策略。
待市场较稳定后可采用顾客差别定价策略,公司按照不同**把同种服务提供给不同的顾客。由于日托和零点两种形态的客户收费标准不同,当面对同种服务时,日托型客户较零点型客户更优惠。如:
零点型客户享受一次按摩需花费20元,而日托型客户平均仅需花费15元就可享受同样舒适的服务。
三、分销渠道建立。
一)渠道模式。
公司→市民→老年人。
公司→老年人。
二)渠道策略。
托老服务是一种直接的面对面的服务,服务质量的好坏直接决定着公司的兴衰,也因此决定了公司的服务人员与消费者之间没有任何中间环节,便于直接沟通,尤其便于公司及时了解托老市场信息,及时掌握市场的变化;但这种方法使得公司与市场的接触面积较小,影响公司的客源,因此公司在实行直接分销渠道的同时还应实行间接分销渠道。
1.直接分销渠道。
在公园、广场、社区组织“俏夕阳”老年人托管所的活动,并现场宣传吸收吸引新顾客。
前期让业务员针对单个老年人进行营销活动,达到由一对一的帮扶,到一对多的口碑宣传效果。
2.间接分销渠道。
通过承德**、承德电台等**进行广告宣传,提高企业知名度,达到更好的宣传效果。
四、**。一)**方式。
1.人员推销方式
在公园、广场、社区举办义务活动,为老年朋友测量血压、血糖等常规检查,在此过程中发放本托老所的宣传手册,对托老所的各项服务进行宣传,引导老年朋友消费。
2.广告**方式
通过承德**,承德电台等**进行广告宣传。
二)**策略。
1.直接营销。
在公园、广场、社区组织“俏夕阳”老年人活动,如定期举行书法、棋牌、老年舞蹈等各项比赛,以及老年秧歌、太极等表演活动。如此既丰富了老年人的娱乐生活,也可吸引更多的顾客选择我们公司的服务。
2.一对一帮扶策略。
前期让业务员针对单个老年人进行营销活动,达到由一对一的帮扶,到一对多的口碑宣传效果。
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