**酒店2023年度员工培训计划安排。
为进一步加强酒店管理水平，提升员工素质，增强业务知识，掌握业务技能，提高工作积极性，贯彻“一切以客人为中心”的服务宗旨，针对员工应知、应会及标准、规范、个性化服务等要求，结合酒店实际情况，全年将分3个时段进行有效的培训。
第一阶段：4月份（主要是理论及实际操作培训）第二阶段：8月份（强化技能培训，组织技能比武）
第三阶段：12月份（组织优秀员工外出考察学习先进管理经验，内部管理层授课）
第一阶段培训课程安排：（4月15日至4月21日）
日期培训内容培训目的。
通过各种服务礼仪的训练，让员。
授课。老师。
授课时间。4月15日。
培训动员会\礼节礼仪。
工养成一种良好的职业行为与习惯，规范的手势、规范的举止、规范的操作礼仪等都是服务文化不可缺少的一部分。
加强员工对客沟通能力的提升。将主动与客人沟通形成酒店的一种服务文化。让员工更加明白自己的职责及工作程序，提高工作效率。
进一步提升客房服务质量，提高。
李总旅职老师。
4月16日。
前台接待规范及投诉处理。
旅职老师14：30-17：00
4月17日客房操作规范客房清洁卫生标准，强化对客服务意识。
通过各种服务礼仪的训练，让员。
旅职老师14：30-17：00
礼节礼貌训练及仪工养成一种良好的职业行为与习。
4月18日容、仪表、形体培惯，规范的手势、规范的举止、
训及实操练习。
规范的操作礼仪等都是服务文化不可缺少的一部分。
旅职老师14：30-17：00
提高全体员工的安全意识，让员工对酒店的消防设施及设备能熟。
4月19日。
消防安全知识、酒。
店规章制度。
练操作，保障酒店消防安全。让员工熟知酒店的各项管理制度，并认真遵守和执行。对酒店有一个全面的了解，促进酒店全面发展。
4月21日。
考试。保安部办公室。酒店。
酒店2023年度培训计划
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酒店2023年度培训计划
酒店2011年度培训计划划 一 背景 年是深圳麒麟山景大酒店快速发展的一年，也是公司以崭新的姿态呈现给世界的一年。酒店预定于2010年4月份开业，需要储备大量合格人才，这些人要有一定的专业技能，适应公司的管理模式，接受公司的企业文化 年是深圳麒麟山景大酒店筹备的一年，培训开展较少，困难较多，需要摸索...
2023年度酒店培训计划
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