a000
l.为了让游客真正实现观景赏美的目的，导游员首先应该( )a.传递正确的审美信息。
b.激发客人的想象思维。
c.让客人保持最佳的审美状态。
d.掌握讲解的艺术。00c0
2.导游带**物，非必须提供的服务是( )a.到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印。
b.告诉海外旅游者，海关准许带出境的商品限额。
c.如实介绍商品特色，帮助客人洽谈**。
d.按合同规定时间和次数安排购物。0b003.发生误机事故后，导游首先应该( )
a.安抚游客。
b.报告旅行社。
c.联系最近的航班送走客人。
d.及时通知下一站调整行程。a000
4.“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”．这实际上告诉导游人员应重视( )
a.观赏的距离和位置。
b.观赏的时机。
c.观赏的节奏。
d.观赏的姿态。000d
5.导游闯友好合作最基本的原则是( )
a.相互尊重。
b.相互支持。
c.适当斗争。
d.恪守旅游协议。00c0
6.以下属于旅行社责任险赔偿范畴的是( )a.旅游者过错导致的人身**。
b.旅游者自行活动时发生的损害。
c.旅游者自身疾病引发的损害。
d.行李员工作失误造成的旅游者行李物品丢失。000d7.下列对于导游语言的描述，错误的是( )a.导游语言多采用短句。
b.导游语言应该口语化。
c.导游语言宜采用谈话式。
d.导游语言是一种书面语。0b00
8.游客在野外被毒蛇咬伤，导游员首先应该( )a.用苏打水冲洗伤口。
b.包扎伤口上方，减缓血液循环。
c.用刀片切开伤口排毒。
d.立即送客人到医院抢救
2023年四川导游资格考试《导游综合知识》大纲 二
考试目的 通过本章的考试，检测考生对中国烹饪的发展历史及其特点，对中国主要烹饪流派的特征，对中国名酒名茶等知识的了解 熟悉和掌握程度。同时，通过对有关知识的学习，提高考生对中国饮食文化的认识，为他们在导游工作中能更好地弘扬中华传统饮食文化，更好地满足客人在饮食方面的需求打下基础。第一节中国的烹饪风味...
2023年四川导游资格考试《导游实务》第三章
2012年四川导游资格考试 导游实务 第三章 全陪服务程序第三章全陪服务程序 考试目标 本章主要考核全陪导游人员接团准备和导游服务的基本程序。要求考生掌握导游人员从事全陪业务必须遵守的流程和质量要求，熟悉全陪服务各环节的程序，掌握房间分配等基本的服务技巧，能够胜任全陪导游工作。第一节全陪接团准备 考...
2023年四川导游资格考试《导游实务》第六章
2012年四川导游资格考试 导游实务 第六章 导游应变能力第六章导游应变能力。考试目标 本章考核导游对游客个别要求处理的原则和方法，预防和处理旅途中各种常见事故和突发事故的方法等内容。要求导游员进一步提高自己的业务素质，培养沉着应变的能力，为旅游团队提供更周到的服务。第一节游客个别要求的处理。考试内...