新员工培训计划方案

发布 2020-02-07 23:55:28 阅读 3520

以下是关于新员工培训计划方案,希望内容对您有帮助,感谢您得阅读。

新员工培训计划与实施方案题纲。

培训分为五个阶段去完成整个计划,每个阶段为一周。每周课程的时间根据进度结果进行调整。课节内容安排的主要目的是为了让员工具有团队意识、普通话意识、卫生意识、服务意识、营销意识等五大素质。

根据这五个要求,培训课程将按以下几个步骤进行。

第一阶段:人员素质筛选:

1、军训微笑练习每天8小时。

2、普通话训练每天1小时。

3、卫生内务每天1小时。

达到效果的要求:礼貌意识完成,团队一致性良好,个人卫生习惯意识已形成。

第二阶段:综合素质培训:

1、军训微笑每天4个小时。

2、企业文化与服务理念、普通话〈专业术语〉

3、服务消费:心理学、顾客满意学和职业道德。

4、服务专业术语及项目特色每天3个小时。

5、卫生意识习惯训练每天1小时。

效果达到的要求:1、站、立、行的已形成良好形态2、普通话意识已形成并开始使用。3、对本行业的服务理念和语言方式已形成并能熟练表达。

第三阶段:综合能力的训练:

1、军训微笑每天4小时。

2、普通话、专业术语流程练习每天2个小时。

3、服务形象及操作的培训每天3个小时。

4、考核服务意识知识每天1小时。

5、卫生习惯训练每天30分钟。

效果达到的要求;掌握服务规范动作和术语。

第四阶段:综合能力的培训:

1、军训微笑每天2个小时。

2、整体服务形象与动作训练每天3个小时。

3、业务知识流程营销流程训练每天2小时。

4、综合流程,岗位模拟训练每天4小时。

5、卫生习惯训练每天30分钟。

第五阶段:全面素质考核。

达到的效果:有组织、有纪律、讲文明、懂礼貌;条件反射的行为及思考模式(人性化的服务、规范化的操作)

新员工培训计划方案

七 设计培训内容。一般来说,新员工入职培训内容应包括知识 技能和其他素质方面的培训,他们需要与需求分析的结果相符合,并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境 企业文化和企业经营理念 战略和企业的发展前景 企业的标志及由来 企业的发展历史阶段 产品和服务等,专业性较强的岗位还需要增加...

新员工培训方案 计划

2010年新员工培训方案。批准审核编制 培训时间安排表。注 如有变动,另行通知。1 培训对象。2010年新进的高校应届毕业生 2 培训目的。为了让新员工更快更全面的了解公司,以更好的状态进入工作,共同推进公司制度化 程序化 规范化管理。3 培训方式。公司部门领导的讲解 光盘 意见交流 车间现场实习 ...

新员工培训计划方案

企业新员工培训计划书。一 参加培训人员 人力资源部。二 培训时间 10月28日下午三点。三 培训目的。1.培养新员工对公司的认同感 归属感,帮助新员工尽快适应新的工作环境,确定在昊月公司的职业规划。2.了解公司的各项规章制度及提供的各种福利制度,帮助各位新进员工清楚了解自己的权利与义务。3.强化新进...