第一部分:培训说明。
一.培训开始之前客服部将新加盟网点人员的全部信息资料给培训部一份;培训负责人也要及时向客服部了解新加盟人员的各种信息,并做好备案。同时两部门之间要及时进行信息交流和反馈。
二.培训目的:传递惠民精神、提升网点人员素质、提高网点人员解决实际问题的能力、提升公司形象。
三.培训对象:新加盟网点人员。
四.培训周期:五天。
五.培训地点:公司及市场网点。
六.培训人员:培训教练及内部售卖人员。
七.培训方式:(一对多)讲解、实战演练、影音教学。
八.培训材料:培训细则中提到的资料必须提前准备好并做好存档和备案(电子版、若干份书面打印版)。
第二部分:培训细则。
第一天培训时间及内容安排(**形式):
备注:1.内部人员要积极、热情地关心新加盟人员,给予其家的温暖,消除隔阂。
2.培训结束后讲明白要新加盟人员第二天早上7:00之前到公司,安排其到市场网点进行参观学习。必须传达到每个人,并确认。
第二天培训时间及内容安排(**形式):
备注:1.培训方式以培训教练讲解为主,但必须做好与学员的互动,确认其真正掌握理论知识;
2.相关资料必须准备齐备,操作流程、设备问题及处理方法最好人手一份。
第三天培训时间及内容安排(**形式):
第四天培训时间及内容安排(**形式):
第五天:实习。
每个网点安排1到2个学员(根据实际情况安排)。培训考核人员在餐车外全程进行考核,做好考核记录和问题整理。回公司后对考核结果进行汇总,对于合格的学员颁发上岗证,并合影留念。
第三部分:备注。
1.一培训老师一次培训学员不宜过多;
2培训期间**记录,毕业发毕业照。
3.全程做好内部及与相关部门的配合和协调,尽量不使培训内容中断从而影响培训效果。
4.协调好学员的个人问题。
5.所有相关培训资料要整体成册,由指定人员进行保存、管理。
联想人员培训方案
对于公司而言,公司想要成功销售出产品,最终的环节取决于销售人员。这就要求销售人员必须有过关的销售技能。但是销售人员的销售技能不是天生就有的,而是后天形成的,因此公司决定对本公司的销售队伍进行培训。联想公司不同层次销售人员的培训方案设计。对于公司而言,公司想要成功销售出产品,最终的环节取决于销售人员。...
营销人员培训方案
一 培训课程设置的整体思路。营销人员培训的实施,先以外训为主,通过外训 转训 内训的方式,逐步转化为内部培训资源,逐步建立公司营销系统内训教材,实现以内训为主的形式。在课程设置上,实施以岗位职责和主要职能为基础,一 培训课程设置的整体思路。营销人员培训的实施,先以外训为主,通过外训 转训 内训的方式...
营销人员培训方案
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