对于公司而言,公司想要成功销售出产品,最终的环节取决于销售人员。这就要求销售人员必须有过关的销售技能。但是销售人员的销售技能不是天生就有的,而是后天形成的,因此公司决定对本公司的销售队伍进行培训。
联想公司不同层次销售人员的培训方案设计。
对于公司而言,公司想要成功销售出产品,最终的环节取决于销售人员。这就要求销售人员必须有过关的销售技能。但是销售人员的销售技能不是天生就有的,而是后天形成的,因此公司决定对本公司的销售队伍进行培训。
培训的内容根据不同层次的销售人员分成三个部分:进公司不足半年的新员工、进公司半年以上的老员工和销售经理等管理层。
一、销售培训的原则。
1.因材施教与分级培训原则。
由于对公司了解程度、身份职位以及销售人员的业务水平与学识有高有低,如地区销售经理与销售代表的要求就不一样,公司会根据受训者的能力、工龄与职位的不同来安排培训的内容与进程,使每个人都能从培训中得到收获。
2.讲求实效原则。
培训的内容要与销售实际相符,让销售人员能将所学的东西与现实工作联系紧密,以达到培训的效果。就是因为只有在人们所学的内容与现实相贴近进,效果还会好,人们才会把它当作是真实的事情从感情上给以接受。才会认真、积极地去学,并把它应用到自己的实际工作中去。
3.实践第一原则。
销售培训应强调以实践为主,理论为辅。在培训时,要让培训对象去动手。
4.教学互动原则。
培训者与被培训者在课堂应注重互动,被培训者应在学习过程中扮演较为主动的角色,而非被动地接受知识。
5.持续培训原则。
在当今的社会,时代的步伐越来越快,因此公司的产品、技术、市场和顾客都在变化。一次的培训并不能满足变化的要求,只有制定不断的培训计划,才能保证销售人员的效益最大化。
二、销售培训的具体内容。
1.培训目的:培养销售员的素质,传授销售技巧,提高其销售的自信心和能力,让他们尽快地适应公司的销售业务从而融入到乐府业务中去。
2.培训对象:对公司三个层次的销售人员进行培训。
3.培训周期:对于不同层次的销售人员,培训的周期各不相同。
进公司不足半年的新员工:在其刚进公司一个月内必须对其进行培训,让他们了解企业的基本情况及对他们的基本要求,了解公司的基本文化,传授基本的销售技巧;之后一到两个月对其进行再次培训,针对其不足给以指导。
进公司半年以上的老员工。每半年一次或三个月一次对他们进行销售技巧的培训,灌输企业的文化与思想,培训其对企业的感情。
销售经理等管理层:每年至少一次对他们的管理技巧进行培训。
4.培训地点:根据实际情况安排。
5.培训内容:根据销售人员的层次和进公司时间的不同,对他们培训的内容要求也不同:
对进公司不足半年的新员工培训内容的要求:侧重于企业的价值观、行为规范、企业精神、企业文化与有关工作岗位所需要的基本技能;同时还要加强对企业知识、产品知识、销售技巧的培训,让他们能尽快适应销售工作,尽快融入工作中去;
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