上海“开新换车连锁”管理人员培训方案。
为满足“开新换车连锁”发展，实现企业战略规划；为进行良好的人才储备，提高管理人员的管理知识、技能、态度，确保管理能力与岗位需求相匹配；同时为增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力，结合连锁经营企业的特点，制定本方案。
一、 管理人员（培训对象）分类。
公司管理层（培训对象）分为**：基层管理人员、中层管理人员、高层管理人员。
基层管理者是一线管理人员，是公司组织中处于最低层次的管理者，他们所管辖的仅仅是作业人员而不涉及其他管理者。主要职责是给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成。我公司主要为主任级职务，包括店长、商户成交中心主任、单证中心主任、培训中心主任。
中层管理者是处于高层管理人员和基层管理人员之间的一个或若干个中间层次的管理人员。主要职责是贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策，监督和协调基层管理人员的工作。我公司主要为部门经理级职务，包括技术研发部经理、呼叫互动中心经理/副经理、发展部经理、人力资源部经理、行政部经理、财务部经理、市场部经理、**部经理。
高层管理人员是对整个组织的管理负有全面责任，主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大致方针，并评价整个组织的绩效。我公司主要为ceo、执行副总经理、副总经理。
具体分类见下图。
二、 培训内容框架与管理人员能力要求。
一） 培训内容框架。
二）管理人员能力要求。
根据ksao岗位胜任能力素质模型设置对不同层级管理人员的能力要求。
1. 基层管理人员素质要求。
a. 知识：本专业知识（岗位知识）、业务能力；
b. 技能：岗位技能、执行能力，自我管理能力，团队管理能力，目标管理能力，时间管理能力，处理问题的能力，组织与沟通能力、指导员工的能力；
c. 态度：情绪控制能力、自我约束能力、责任意识。
2. 中层管理人员素质要求。
a. 知识：专业知识（专业知识、人力资源管理知识、财务知识），业务能力；
b. 技能：岗位技能、执行能力，自我管理能力，团队管理能力，目标管理能力，时间管理能力，处理问题的能力，组织、沟通与协调能力，激励、指导与培养员工的能力；
c. 态度：情绪控制能力、自我约束能力、责任意识。
3. 高层管理人员素质要求。
a. 知识：专业知识（行业知识、人力资源管理、财务知识）；
b. 技能：决策与控制能力、激励能力、协调与平衡能力；
c. 态度：情绪控制能力、自我约束能力。
三、 培训方式。
1. 自学。公司鼓励员工利用休息空余时间进行知识与技能的充电。
2. 内部培训。
a. 培训中心内部自设课程，进行培训。
b. 交叉培训：建立内部培训师选拔与考核机制，不同部门之间实行培训。
c. 内训：外部聘请讲师对企业内部人员进行培训。
3. 外派培训。选送员工去外部培训机构参加培训。
四、 2023年管理人员培训计划（见下表）
管理人员培训方案
世纪华天大酒店第一期基层管理人员。脱产培训实施方案。一 培训目的。为规范及促进酒店培训工作持续 系统地进行，提升酒店基层管理人员的职业素质 管理知识水平和管理能力，以适应管理工作的需要，适应新的挑战和要求，能创造性的将在培训中获得的知识 技能应用在工作实操中，从而跟上酒店业务发展的需要。二 培训对象...
管理人员培训方案
管理人员培训方案管理人员培训方案。一 新员工上岗培训。根据物业管理思想，为打造物业管理精品，拟对新员工上岗培训工作做以下安排。1.员工上岗培训期20天为有薪培训，有各部门主管进行内部培训为主。2.培训内容包括 职业道德教育，物业管理概述，现代物业管理服务理念，投诉处理程序，具体工作操作流程，公司奖励...
管理人员培训方案
一 培训目的。学习了解管理的基本原理与原则 学习群体和团队的概念 了解管理岗位的分工与职责 运用团队建设 团队管理与生产的有机结合，增强单位凝聚力，提高团队综合素质和战斗力，最大限度调动员工积极性，促进生产的安全 经济和高效运行。二 培训学习主要内容。1.关于沟通的有关 2.学习培训课件 幻灯片 3...