2023年质量业务运营规划方案

批准时间：2023年月日发放时间：2023年月日。

注：详细分解计划见“附件二：海外事业部质量业务运营规划方案——重点质量项目推进工作计划”）

2023年）

海外事业部质量业务运营。

规划方案及工作计划。

2023年月日。

海外事业部质量管理部。

编制说明—以“海外商品订单流程（otd）”为主线，从“订单先期开发”、“订单开发”、“订单交付”三个过程对质量业务/要素做进一步识别和设计，对海外质量业务/要素进行规划和开发。同时，根据2023年海外事业部质量业务规划及建设情况，以及2023年海外事业部质量业务运营要求，制定本方案——

2023年9月份海外质量管理部正式成立，2023年11月份人员陆续到位，并完成了组织机构的建设和职能职责的界定。

根据2023年海外质量业务规划方案及工作计划，到目前为止，基础性的质量业务/要素已经建立完毕（文件化质量管理体系、质量信息系统、体系/过程审核虚拟组织机构、海外质量管理业务虚拟组织及会议体系、整车出/入库控制、港口pdi/监装质量控制、质量标准体系，等），并进行了初步运营。

根据“海外商品订单流程（otd）”主线质量业务/要素规划和开发要求，以及目前质量业务建设和运营情况，针对2023年的质量业务建设和运营推进分为三个阶段：

2、第一阶段：从目前-2023年3月。

1）核心业务正式运营。

质量控制系统，整车出/入库控制、港口pdi/监装质量控制、kd件质量控制、改装质量控制。

质量信息系统，海外质量信息中心/子中心虚拟组织及信息系统正式运营，保证信息传递规范、快速、及时和有效。

质量改进业务，质量信息数据库系统正式运营，质量信息，质量响应和改进业务正式运行。

质量监督评价，对业务运营符合性和有效性进行监督审核，持续改进体系运营能力。

质量会议体系，海外质量业务管理委员会（季度）/海外事业部质量业务运营管理会（月度）/业务质量运营管理会（月度）。

2）质量绩效体系建立。

建立海外质量指标体系及目标计划，建立海外事业部质量绩效评价体系。

3）开展对国内标杆单位的调研，并将成果进行转化，进一步细化业务。

2、第二阶段：2023年4月-2023年6月。

诊断/纠偏/提升，对海外体系的建立和运**况，进行全面诊断，提出问题并加以改进改善，持续提升体系运行能力。

质量绩效体系正式运行，开展全员的质量绩效管理。

针对海外工厂（非产权kd工厂）的质量运营情况进行日常管理，建立日常评价机制并运行。

3、第三阶段：2023年7月以后。

海外质量业务全面、正式运营。

正文） “集团质量管理本部转型方案”

《福田汽车海外商品订单流程开发及体系优化方案》

《福田汽车海外事业部质量业务运营规划方案》

《福田汽车海外事业部质量响应与改进系统建设工作计划》

海外事业部设置质量管理部，根据集团质量管理转型要求，海外质量系统主要质量功能定位——

1、海外质量管理体系建设与流程开发；

2、商改项目质量策划与确认；

3、海外订单合同质量适应性确认和管控；

4、海外产品质量改进管理；

5、改装/物流过程质量监督；

6、kd包装厂/海外kd工厂质量运营监督，等十项主要功能。

以“海外商品订单流程（otd）”为质量形成过程（客户导向过程）——

按订单流程（otd）对质量业务进行展开与识别，确定海外质量系统运营要素共527个（多个过程重复要素按合计数计算）——其中正常运转业务217项（绿色部分）（占41.18%），异常运转业务211项（黄色部分）（占40.04%），没有建立和运转业务99项（红色部分）（占18.

79%），具体见下图表：

注：单一质量要素共188，其中：指导类49个、控制类71个、执行类68个）。