工程部目标管理方案

“工程质量”、“成本”和“效率”，是考核工程部工作的三个要素，质量是保证我公司竞争力的最重要因素。因此公司将针对三项要素实行目标管理，制定量化目标。三个好处：

第一它使部门的运作有了明确的方向，使每个员工都明确了努力的目标；第二它结合了人性管理的思想，促进权力下放，强调员工自我控制，从而激发了员工的积极性；第三它为业绩的检查反馈和绩效评价提供了更为客观的基础。

目标管理：既由公司制定工程部的部门工作目标，如在财年内达到目标，公司将对部门进行奖励，反之则无奖励，并对部门经理的工作进行调整。由部门经理根据部门的目标为员工制定分目标，配置资源，制定与目标对应的考核办法，将考核办法作为年终奖励的依据。

目标制定将包括以下内容：工程验收目标合格率，部门各项费用的年度预算等。

具体办法如下：

一．目标制定和相应的考核办法：

1．工程验收目标合格率：最重要的考核内容。目标为在2003财年度，部门的工程自检的一次验收合格率大于70%。

由售后服务部刘海涛负责工程自检工作。记录自检工程数量和一次验收合格数量：

目标合格率= （一次验收合格数量/自检工程数量）>70%

达到目标，部门享受奖励。未达目标，部门没有奖励，并对部门经理的工作进行调整。（奖励额度算法参后）

以单个教室数量为单位计算，单个项目教室数量大于10间的实行抽检制，但抽检数量不能低于40%，由自检人员指定教室抽检。自检时间定在用户验收之前。

自检要参照《自检标准》执行。如自检合格项目用户验收时仍有投诉，则追究自检人员的责任。

2．费用预算：以前一年的财务数据作为依据，对费用制定合理的比例。费用包括：材料、外包和部分管理费用。

费用额度=（费用金额/销售额）<=规定额度（年初制定）

超出额度部分将由部门自行解决。

二．工程部对员工的目标制订和考核办法：

1．以工程一次验收合格率作为个人目标。参见下表：

每考核年度初期每人积分的基数为100分，验收合格+1，不合格-1。

合格率高于70%的人员，完成目标，参与奖励。奖励的分配方法：

奖励金额=部门总奖金*（个人积分/人员总积分）

工程分配按照积分高低排序。

2．费用控制：公司对工程部的费用实行总额控制，对于内部具体费用由部门经理支配。

节省的部分公司将拿出20%奖励部门。部门经理再根据具体人员的费用情况进行分配。

3．关于对售后服务部参与项目建设的考核奖励办法同工程部员工处理方式相同。

三．奖励额度的算法：

奖励额度=（实际完成销售额-基本任务总额）*0.6%