编制人日期：2023年11月26日。
批准人日期：2023年11月26日。
时间： 2023年11月26日。
地点：公司办公室室。
参加人员：总经理，管理者代表及各部门领导。
记录人：公司管理评审于2023年11月26日在公司会议室进行。参加会议的人员有总经理及各部门经理、主管等，共计5人参加。总经理亲自主持了本次会议。
本次管理评审是公司按照gb/t19001-2008 idt iso9001：2008、gjb 9001b-2009标准要求建立质量管理体系后的首次管理评审。会议按议程进行了既定的各项事宜，完成了评审计划确定的各项工作，达到了评审的预定目的。
本次会议通过了内部质量审核报告，对内审不合格项的纠正实施情况进行了评审。内部质量审核发现1项不合格项，已得到有效纠正，且预防措施切实可行，验证合格。
本次会议听取了公司质量管理体系的建立和实施情况报告及各部门所作工作总结报告。
本次会议评审和通过了质量方针和目标贯彻实施情况报告，一致认为，公司制定的质量方针及目标，合乎公司战略目标，也充分体现了顾客需求，适应公司现状和近期发展需要，总体上是合适和正确的。同时，质量方针通过良好的宣传，也得到了较好的贯彻和实施。
本次会议听取了公司产品质量状况分析报告，一致认为，质量管理体系建立后，公司服务质量持续改善，服务工作正朝着良好的方向发展。
此外，本次管理评审还讨论了提交会议的有关问题，形成相关决议，并批准了重要的纠正和预防措施。
本次管理评审，通过对质量管理体系符合性、有效性和适应性的全面分析和评价，与会者一致确认，公司目前运行的质量管理体系处于较好受控状态，符合公司当前的实际情况，也适应公司近期发展的需要，总体上是符合和有效的。
根据本次管理评审结果，结合公司质量管理建设的统一部署，初步确定进入正式认证的准备阶段。
根据发言记录整理）
为了迎接第三方认证公司对我公司的质量管理体系运**况进行认证审核，今天在这里管理评审，评审管理体系是否适宜有效。刚才会上管理者代表、各部室分别作了体系运行、内审、产品质量、质量管理体系运行及监测情况、文件控制和人力资源配置情况、经营情况及顾客满意程度、品质管控实施情况的汇报，大家还对管理体系的保持和改进提出有益的意见，在此我代表公司表示衷心地感谢！
本次管理评审我谈几点看法：
1、希望大家要继续学习iso9001：2008标准、gjb 9001b-2009标准要求与公司的《管理手册》、《程序文件》以及相关的法律法法规，过去我们只能说涉及到了一点，标准更是陌生，所以需要学习，我想只有把标准理解、领会了，我们今天谈到的问题都迎刃而解，我们公司的管理体系才会不断保持完善并得到持续的改进。
2、建立体系的有效性和效率，大家已谈得很多了。9001 标准确实是个好东西，从我们公司的变化，基础管理的变化和加强，各种规章制度的建立使公司管理开始有了一个新的变化，同时贯标给我们带来的直接和间接有效性，使我深切地感到要把这个体系坚持搞下去，对本次管理评审大家提出的意见及进一步需要公司配置人员和资源的，我一定全力支持。
3、对体系文件的修改要抓紧进行，需要补充的管理方案要完善补充，随着新产品的不断开发，使用新工艺、新材料、新技术的增多，要根据产品特点进行调查、识别、评价影响质量的人机料法环测等要素；让工作标准化，只要过程受控了，产品质量自然稳步提升。对存在的一些问题，一些隐患，要加紧制定对策和方案，实施管理，明确职责，提高管理体系的有效性。
4、对公司适用的法律法规和标准规范，可通过网上和有关主管部门获得信息，对需要补充的作业指导文件如规章制度、检验规程请相关部门落实人员编制，必要时买些资料参考，尽快把这一块补起来。产品标准规范，公司也可购置一些标准规范和合订本，以后还要注意收集国家、行业法律法规和标准规范的修改信息，不要发了已经不适用的文件，造成管理失误。质量管理是个需要共同**的事情，要注重全员参与，激发所有员工参与公司质量管理的热情。
资料、记录的事也同样。我同意生产技术部的说法。体系记录和生产记录要捏成一张皮，不要体系归体系，生产归生产，特别是生产车间许多工作都没有到位。
体系记录的填写是新的东西，要学习，要和实际记录一致，要结合实际情况，要反映真实各项生产经营的真实面貌。
5、对本次内审开出的1份不合格报告，已经进行纠正验证，请大家要继续采用举一反三，在实际操作中发现的问题及时纠正，每月一次的质量大检查要和内审一样的程序进行，做到发现问题就纠正问题，使产品质量顾客满意，公司满意、员工满意。
6、还有就是对顾客满意的认识，不是说我们交付了产品或某方面得到一二个好评，顾客就满意了，顾客满意分为很多方面，标准明确有质量控制的三个基本环节，强调质量预控，过程质量控制和质量检验，所以我们要加强过程的控制，对顾客的满意程度测量要引起我们的重视，提高顾客满意的意识，要主动投入，及时和经常性对这一块进行调查、收集顾客对我们意见和建议，进行满意度测量。以使我们的服务、回访等做得更好一些。
今天评审结束后，请总经办尽快整理出本次评审的会议文件和写出管理评审报告，如实反映评审结果，以便认证公司审核时提供客观真实的证据，对公司质量管理体系作出正式评价。
谢谢大家！一、 质量方针与质量目标的贯彻执**况：
1质量方针和目标的实施情况
公司自体系运行以来，为更好地满足顾客对产品和服务的需要，公司提出“倾斜”的口号，将满足顾客需要作为衡量企业经营管理成败的标准，充分体现了公司对产品和服务质量的严肃态度。这种态度的确立和宣导，有力地推动了质量工作的全面开展。
为了确保质量方针与目标的贯彻实施，公司确定了各部门的质量目标，并建立了监控考核制度，定期将各部门质量目标达成情况填报于《过程监控图表》内。截止目前的统计，质量目标完成情况基本良好，详见附件一《质量目标完成情况通报》。
公司一直严格按照质量和相关文件的要求，兑现产品产、供、销一条龙的服务承诺，接受顾客监督。2023年11月份至今，还未出现过因公司未执行上述承诺而引起顾客投诉的事件，表明无论是公司执行服务承诺还是员工的服务意识，都在不断提高。公司决不将承诺仅仅看作承诺，承诺的背后是条件和范围，尽力调配好资源，保证产品质量。
生产和服务质量的提高，关键是员工素质的提高。公司为塑造员工良好的职业素质和精神状态，专门由办公室统筹公司员工培训工作，建立了新的培训体系，围绕质量管理体系要求、产品质量特点、应知应会、服务技巧等进行了大量的员工培训，从各项统计分析数据看，员工的质量意识和服务水平确实有一定的提高，促进了质量方针的实施。
2．质量方针和目标实施的总体评价
通过对质量方针的综合分析评价可以认为，公司制定的质量方针及目标，合乎公司战略目标，也充分体现了顾客需求，适应公司现状和近期发展需要，总体上是合适和正确的。同时，质量方针通过良好的宣传，也得到了较好的贯彻和实施。
二、 内部质量审核及纠正验证情况：
公司已培训内审员5人，并于2023年11月20日进行了本年度内部质量审核，从内审的结果来看，公司已建立了质量管理体系，基本符合iso9001:2008国际标准、gjb 9001b-2009标准要求及质量手册和程序文件的要求，绝大部分与质量有关的岗位者按规定的职责及作业规范之要求进行作业。但有个别领域和部分场所还存在有“写的”与“做的”不相符合的情况。
内部审核组所发现的不合格，得到了及时改善。在这次质量审核中一共发现1个不合格项，已发出相应的《不合格项报告》，各相关部门针对不合格事项采取了有效纠正措施，且经过审核员的验证，这些措施是有效的，均已结案。详见《内审报告》。
三、 质量管理体系建立与实施情况报告：
1、文件体系建立工作。
公司按iso9001：2008、gjb 9001b-2009标准要求的要求，经过多次调整、修改，正式运行前完成了各项文件资料的编制、审批与发放工作。制定了《质量手册》1份，以及质量方针与目标，各类管理标准、各类作业文件，规范各类**，初步建立了文件化质量管理体系。
正式运行后，特别在咨询公司审核后，又重新对部分**、程序文件进行了调整和修改，重新编制了设备操作规程、巡检记录等多个文件和记录，并完善了各类产品工艺文件。
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