***涂料公司。
评审目的：针对2023年管理过程中暴露的各种问题，对***管理体系的适宜性、充分性、有效性与合规性进行评价。
评审依据：管理评审计划要求输入的信息。
评审时间：**
评审形式：会议。
参加人员：**
一、 管理评审综述（输入信息摘要）
1. 质量与环境方针的贯彻与目标实现情况：
评审共输入质量环境管理体系与有害物质限量控制体系运**况报告5份，报告人分别是：质量负责人，ems主管，财务部负责人，生产部负责人，营业部负责人。。
与会人员就5份报告内容进行了讨论认为：3个体系经过多年的运行证明质量与环境方针均为员工理解和执行，有害物质限量合格率达100%。三废的排放均符合国家要求，具体见检测报告，废弃物也按照规定要求进行了100%处理。
2023年的质量与环境目标大致达成。
2、质量环境体系文件适宜性、充分性、有效性与合规性分析：
公司目前共有文件289份，包括手册、程序文件与各部门的作业指导书。收集国家或地方相关法律法规文件77份。结合我司实际情况，2023年总共修改文件23份，最重要的就是将质量管理体系，环境管理体系，有害物质限量管理体系手册文件进行整合。
文件修改的目的是使公司的文件与现实操作情况一致，力争做到：一切行动有据可依。2023年8月15日，公司管理层组织各部门负责人对公司的文件与法律法规进行了为期1天的评价，范围覆盖各部门，未发现不符合项。
通过对各部门文件、记录与现场的审查，评价组认为我司适用的法律法规和其他要求得到了识别，并得到了遵守。
3、外部审核与内部审核的情况分析：
2023年公司共经历4次外部审核与2次内部审核。分别是3月份与9月份的质量环境认证年度监督审核、5月份的中国环境标志产品首次认证审核、10月份的3c证书换版审核、5月与8月份集团内部举行的交叉审核。
4次外审共开出2项不符合项，分别是：表单保存期限不符与抽重填写不正确。已经进行了整改，经认证机构验证整改措施有效。
内部审核也开出了3个一般不符合项与10多项口头项，根据情况分别进行了整改。
经过外部审核，公司通过了质量环境认证，3c换版与中国环境标志产品认证，证明我司质量、环境和有害物质限量一体化管理体系符合iso9001:2008、iso14001:2001、cnca-12c-049:
2010标准要求，体系运行基本有效。
4、客户反馈信息分析：
2023年未接到任何环境投诉。接到客户投诉共111批次，投诉率为0.91%（目标1.2%），其中属实40批，属实率为0.33%（目标0.5%），均在年度范围内。
通过客户投诉发现公司的产品在施工宽容性方面有待加强。另外也发现了工作中的一些人为失误。
营业部在8月份期间对我司北区客户发出12份《客户满意度调查表》，集中了客户对我们的服务提出的意见与建议，通过调查表发现：客户对我们的产品质量与服务水平是满意的。
尽管客户对我们是比较满意的，但我们不能就此满足，要尽力做到十全十美，为了让顾客更满意，须完善的地方还有很多，我们必须无条件的做好。一旦发生抱怨与投诉，我们将严格按照《客户投诉处理控制程序》执行。
5、过程的绩效与产品的符合性分析：
2023年我们加强了公司的管理力度，增添并储备了部分大学生检验员与生产储干。从整体上提高了公司员工的文化素质。大学生检验员与生产储干的增添有力的保证了公司产品的出厂质量。
为保障产品质量，公司建立了新的品检室，增添了大型的精密仪器，生产部要求员工严格按照工艺生产，同时技术品保部出台了一系列的政策要求品检人员到生产现场监督指导生产。最重要的是公司完善的产品过程检验与成品检验制度得到了有效的执行。
国家质量产品监督局与北京市产品质量监督局的抽查与公司送外检的报告都显示，公司产品的质量是稳定、合格的。
6、采取的纠正/预防措施效果分析：
2023年共发生不符合事项16起，都及时进行了纠正，并提出了预防措施，从预防措施的跟踪情况来看，效果良好。预防措施的制定有效的避免了不符合的发生。
2023年度管理评审提出需改进的方面已完成并得到了提高和改善，说明公司具有自我完善和持续改进工作的能力，能满足企业发展的要求。
7、可能影响管理体系变更的变化；
1）2023年8月，公司的管理者代表进行了变更，新的管带得到了公司总经理的授权，公司的组织架构没有发生改变。也未发生其他重大变更。
2）环境因素和重要环境因素以及危险源的识别评价结果。
一体化体系建立初组织相关部门对所有活动进行了环境因素 、重要环境因素、危险源识别和评价，并将评价结果记录在环境因素清单和重大环境因素清单中；目前未发生变化。
8、安全管理方面：
公司的安全管理监督制度得到有效的执行，人员各司其职，用于工厂安全改造的投入达到了17.25万元，增加了监控设备与广播设备并对发现的安全隐患及时进行了整改。全年无重大危险品化学事故与人员伤害。
9、需改进的内容及采取的措施：
1） 加强宣传，提高质量意识。通过日常监督与内部审核，发现了很多问题，部分员工的质量意识薄弱，所以要加强对员工的宣导，以提高其意识。
2） 加强日常监督。要加强对员工日常工作的监督，很多员工的文化素质较低，因此需要管理人员加强对其的监督管理。
3） 部门间要加强交流沟通。很多问题的发生多是由于未及时有效沟通导致，因此接下来的工作中，希望各部门遇到问题的时候能加强交流合作，齐心合力把问题解决。
4） 加强对纠正预防措施的跟踪力度。问题发生了不可怕，可怕的是没有落实纠正预防措施，导致问题一而再再而三的发生。因此，希望各部门与监督管理人员加强跟踪意识并进行落实。
5） 加强对安全工作的管理力度。安全工作永远摆在第一位，公司要持续完善安全管理制度并落实。确保危化品事故与重大工伤事故为零。
二、 管理评审结论（输出信息）
1、对质量环境体系的评价（对输入信息的评价）：
通过评审，管理层一致认为公司的质量、环境和有害物质限量一体化管理体系符合iso9001:2008、iso14001:2001、cnca-12c-049:
2010标准要求，适应市场及客户的需求，公司的质量环境方针与目标在体系活动中得到贯彻。
体系在运行过程中，能保持有效的监控，及时发现不符合，且能迅速反馈信息并消除不符合，做到持续改进。
公司的质量环境管理体系的运行是充分的，有效的，适宜且合规的。
报告人审核批准2010-12-28
2019管理评审报告
一 评审日期 2006 年3 月 12日。二 会议主席 三 参加人员 四 记录人 五 管理评审目的 对质量体系作全面评审，包括本企业的质量方针 目标和质量体系是否有效和适应性作综合性评价，确保质量体系适应公司的质量目标及外部变化的环境并保持其有效性。同时寻求改进的机会。六 评审范围 质量方针 质量目...
2019管理评审报告
管理评审报告。编号 zg 5.6 03序号 评审会议时间。2004年11月25日。评审会议地点。公司会议室。评审目的 对公司质量管理体系进行评审，以确保其持续的适宜性 充分性和有效性。参加评审人员 周擎 付珍 董磊 陈丽 李蓉梅 吴娟 邹长均 张树枝。评审内容 公司领导强调了质量管理体系对日常工作的...
管理评审报告 2019
qr 01 28 河南省纺织建筑设计院 管理评审报告。批准 审核 编制 梁弢。二oo八年三月二十七日。管理评审报告。一 评审目的。通过对本院质量方针和质量目标以及质量管理体系的适宜性 充分性和有效性进行评审，改进和完善质量管理体系，以确保我院质量管理体系持续地满足2000版iso9001标准的要求。...